Trong thời đại số hóa, phần mềm chatbot miễn phí đang trở thành công cụ không thể thiếu đối với các doanh nghiệp, đặc biệt trong lĩnh vực bán hàng và chăm sóc khách hàng. Sau đây là danh sách các phần mềm chatbot miễn phí tốt nhất hiện nay, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu suất và nâng cao trải nghiệm khách hàng. 1. Chatbot voice AI Preny Preny là một trong những phần mềm chatbot miễn phí tốt nhất hiện nay, nổi bật với tính năng tương tác bằng giọng nói. Được phát triển bởi Askany, Preny hỗ trợ đàm thoại hoàn toàn bằng tiếng Việt và ứng dụng rộng rãi trong các lĩnh vực như luật, tài chính và chăm sóc sức khỏe. Điểm mạnh của Preny là khả năng tùy chỉnh theo yêu cầu doanh nghiệp, giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng và duy trì tương tác 24/7, đặc biệt trong những ngày lễ. 2. Voice Chat GPT Voice Chat GPT là một phiên bản chatbot miễn phí được phát triển từ mô hình ChatGPT, cho phép người dùng tương tác bằng cả giọng nói và văn bản. Phần mềm này hỗ trợ các doanh nghiệp trong việc tự động trả lời các câu hỏi từ khách hàng, phù hợp cho những ai đang tìm kiếm giải pháp AI đơn giản nhưng hiệu quả. 3. ManyChat ManyChat là một trong những phần mềm chatbot miễn phí tốt nhất dành cho Facebook và SMS, ngoài ra còn hỗ trợ Instagram và WhatsApp. Doanh nghiệp có thể dễ dàng tạo kịch bản trò chuyện và tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng trên nhiều nền tảng khác nhau. Phiên bản miễn phí của ManyChat tuy giới hạn tính năng, nhưng vẫn là lựa chọn lý tưởng cho các doanh nghiệp nhỏ. 4. AhaChat AhaChat là một phần mềm chatbot miễn phí dành cho bán hàng và marketing. Với khả năng không giới hạn lượng tương tác và tính năng gửi broadcast, AhaChat trở thành công cụ không thể thiếu đối với các doanh nghiệp Việt Nam. Một số thương hiệu lớn như VTC, F88 đã tin tưởng và sử dụng AhaChat để tối ưu hóa quy trình bán hàng trên Facebook và Zalo. 5. Harafunnel Phần mềm Harafunnel của Haravan là một giải pháp chatbot miễn phí đa kênh, hỗ trợ tối đa cho các doanh nghiệp trong việc bán hàng qua livestream trên Facebook và Instagram. Harafunnel không chỉ giúp tự động hóa việc tạo đơn hàng mà còn cung cấp công cụ ẩn bình luận để tránh mất khách hàng. 6. FChat FChat là phần mềm chatbot miễn phí dành cho các doanh nghiệp cần quản lý tin nhắn và bình luận trên Messenger, Zalo, và sàn thương mại điện tử. Với giao diện đơn giản và tính năng tự động hóa mạnh mẽ, FChat giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình bán hàng một cách hiệu quả và tiện lợi. 7. BotCake BotCake là một phần mềm chatbot miễn phí khác được phát triển bởi Pancake.vn. Điểm nổi bật của BotCake là khả năng phân loại đối tượng khách hàng và quản lý tương tác hiệu quả. Đây là giải pháp lý tưởng cho các doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến muốn nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng. 8. Morph.ai Morph.ai là một trong những phần mềm chatbot miễn phí tốt nhất hiện nay, hỗ trợ doanh nghiệp tạo chatbot trên nhiều nền tảng như Messenger, SMS, và Skype. Morph.ai cho phép doanh nghiệp cài đặt chatbot chỉ trong vài phút, giúp cải thiện quy trình chăm sóc khách hàng mà không cần đến kiến thức lập trình. 9. Chatfuel Chatfuel là nền tảng chatbot miễn phí phổ biến cho Facebook Messenger. Với giao diện no-code, Chatfuel giúp doanh nghiệp tạo ra các kịch bản chatbot một cách dễ dàng. Tuy phiên bản miễn phí có giới hạn về số lượng hội thoại, đây vẫn là một trong những phần mềm chatbot miễn phí tốt nhất cho các doanh nghiệp nhỏ. 10. Flow XO Flow XO là một phần mềm chatbot miễn phí với khả năng tích hợp trên hơn 90 nền tảng khác nhau. Sự linh hoạt và dễ sử dụng khiến Flow XO trở thành một trong những phần mềm chatbot miễn phí tốt nhất cho các doanh nghiệp muốn tối ưu hóa quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng mà không cần đầu tư nhiều vào công nghệ. 11. NovaonX Chatbot NovaonX là một phần mềm chatbot miễn phí dành cho Facebook, với khả năng tự động hóa quy trình chốt đơn hàng và gửi thông báo khuyến mãi. Phần mềm này tích hợp dễ dàng vào CRM, giúp doanh nghiệp quản lý khách hàng hiệu quả. 12. API.AI API.AI là phần mềm chatbot miễn phí với khả năng tạo bot dễ dàng trên nhiều nền tảng khác nhau. Hỗ trợ 14 ngôn ngữ lập trình, API.AI là lựa chọn lý tưởng cho các doanh nghiệp muốn xây dựng chatbot đa ngôn ngữ và tương tác trên nhiều kênh khác nhau. Quảng cáo Admicro AdX Với các phần mềm chatbot miễn phí tốt nhất kể trên, doanh nghiệp sẽ dễ dàng chọn được giải pháp phù hợp để tối ưu hóa quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng. Hãy bắt đầu tích hợp một trong những phần mềm này để không bỏ lỡ cơ hội phát triển trong thời đại số hóa!