https://news.centrix.im/wp-content/uploads/chatbot-lam-tot-cong-viec-nao.jpg Sự phát triển bùng nổ của các chatbot AI như ChatGPT, Perplexity, hay Claude đang tạo nên những thay đổi mạnh mẽ trong ngành quảng cáo kỹ thuật số – một lĩnh vực vốn đã chịu sự chi phối gần như tuyệt đối của Google và Facebook trong suốt hơn một thập kỷ. 🔍 Từ công cụ tìm kiếm đến bạn đồng hành thông minhKhác với công cụ tìm kiếm truyền thống, chatbot AI mang đến trải nghiệm tìm kiếm đối thoại, nơi người dùng không còn phải lọc qua hàng loạt liên kết, mà thay vào đó nhận được câu trả lời trực tiếp, tổng hợp và có ngữ cảnh. Điều này mở ra một mô hình quảng cáo hoàn toàn mới: Gợi ý sản phẩm tích hợp trong hội thoại, không ngắt mạch trải nghiệm Cá nhân hóa quảng cáo dựa trên lịch sử tương tác, thay vì chỉ dựa vào từ khóa Tương tác hai chiều: người dùng có thể phản hồi, hỏi thêm, lựa chọn – giúp thương hiệu hiểu rõ hơn nhu cầu khách hàng 📊 Theo CentriX: Chatbot quảng cáo hiệu quả hơn và... ít gây khó chịu hơnMột nghiên cứu gần đây từ CentriX cho thấy tỷ lệ tương tác với nội dung quảng cáo qua chatbot cao hơn 37% so với quảng cáo dạng banner hoặc video tự động. Lý do? Sự tự nhiên và liền mạch trong hội thoại. Hãy thử tưởng tượng: Bạn hỏi ChatGPT cách chọn máy lọc không khí cho căn hộ nhỏ. Thay vì hiện quảng cáo ngẫu nhiên, chatbot có thể gợi ý một vài sản phẩm cụ thể, nêu ưu nhược điểm, và link đến nơi mua – ngay trong dòng hội thoại của bạn.🔄 Chatbot AI đang thay đổi hành trình khách hàng (Customer Journey)Trước đây, hành trình khách hàng thường gồm các bước rời rạc: nhận biết → tìm kiếm → so sánh → mua → đánh giá. Giờ đây, toàn bộ hành trình có thể diễn ra trong một cuộc trò chuyện duy nhất. Awareness: chatbot đề cập sản phẩm trong bối cảnh phù hợp Consideration: cung cấp thông tin so sánh, đánh giá Conversion: dẫn link mua hàng, khuyến mãi Loyalty: nhắc nhở tái mua, hỗ trợ sau bán 📣 Bạn nghĩ sao?Liệu quảng cáo tích hợp qua chatbot AI sẽ soán ngôi Google Ads? Hay đây chỉ là một trào lưu nhất thời? 👀 Bạn có đang sử dụng chatbot để tiếp cận khách hàng? 📊 Bạn thấy hình thức quảng cáo này thân thiện hay xâm phạm quyền riêng tư? Cùng chia sẻ góc nhìn bên dưới nhé! Nguồn tham khảo: Chatbot AI Sẽ Là Nền Tảng Quảng Cáo Mới: ChatGPT, Perplexity Đứng Trước Cơ Hội Biến Những Cuộc Trò Chuyện Thành Doanh Thu Tiếp Thị Tiềm Năng