Đâu là những chatbot tốt nhất 2024 trên thế giới? Hiện nay xu hướng ứng dụng chatbot AI vào hoạt động kinh doanh đang phát triển mạnh mẽ trên thị trường toàn cầu hơn bao giờ hết. Các AI này sẽ giúp doanh nghiệp cắt giảm chi phí nhân lực lẫn nâng cao hiệu quả hoạt động của mình trong tương lai gần. Nếu bạn đang tìm một chatbot AI để sử dụng cho doanh nghiệp của mình, hãy xem ngay dánh sách 8 chatbot AI được đánh giá cao nhất hiện nay trong bài viết sau. AI chatbot Preny số 1 trong marketing bán hàng Ở nước ta, chatbot AI tốt nhất 2024 chắc chắn là Preny, một chatbot AI do Askany phát triển. Đầu tiên, Preny có khả năng nói tiếng Việt cực kỳ lưu loát nhờ sử dụng công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên NPL tương đương với những chatbot AI nổi tiếng như ChatGPT hay Gemini của Google. Nhờ đó, Preny trở thành công cụ hoàn hảo để hỗ trợ hoặc giải quyết các công việc chăm sóc khách hàng và sales của doanh nghiệp. Chatbot này có khả năng hiểu 100% mọi câu từ viết tắt, tiếng lóng của khách hàng, giúp mang tới trải nghiệm tương tự như một nhân viên người thật. Hơn nữa, Preny AI còn có tích hợp công nghệ Machine Learning, giúp nó luôn ngày càng thông minh hơn theo thời gian sử dụng. Chatbot này không bao giờ trả lời máy móc, mà luôn đặt câu hỏi để hiểu khách hàng hơn. Preny có khả năng đào sâu nhu cầu của khách, để từ đó hiểu được insight, hành vi mua hàng của họ, từ đó có thể tư vấn chính xác sản phẩm, dịch vụ phù hợp với khách hàng nhất. Vì thế mà khi tích hợp chatbot AI Preny, doanh nghiệp sẽ thấy sự tăng trưởng về thời gian on-site của khách truy cập web/page hay app của họ. Khách hàng luôn hài lòng với chatbot này nên họ ở lại trang lâu hơn và muốn mua hàng hơn. Việc này giúp doanh nghiệp tối ưu SEO, marketing mà không cần bỏ ra chi phí nào cả. Các trang bán hàng đã tích hợp Preny AI đều thấy tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ mua hàng tăng hơn 50%. Hiện nay, bạn có thể trải nghiệm thử AI chatbot Preny miễn phí với phiên bản giới hạn nhé! Botsify - Chatbot hỗ trợ khách hàng Botsify là một nền tảng chatbot AI thân thiện với người dùng, chủ yếu phục vụ doanh nghiệp trong việc tạo chatbot hỗ trợ khách hàng và tự động hóa quy trình bán hàng. Nền tảng này hỗ trợ hơn 100 ngôn ngữ, giúp bạn dễ dàng tương tác với khách hàng trên toàn cầu. Bạn có thể nhúng chatbot từ Botsify vào trang web hoặc kết nối với các tài khoản doanh nghiệp trên Instagram, Facebook, WhatsApp, và Telegram. Ngoài ra, bạn có thể thêm nút kêu gọi hành động (call-to-action) trong chatbot để chuyển đổi người dùng thành khách hàng, đảm bảo quy trình mua sắm dễ dàng để tối đa hóa doanh thu. Trải nghiệm thử Botsify tại đây. Intercom - Chatbot thu thập thông tin khách Intercom là một công ty phần mềm chuyên cung cấp các công cụ hỗ trợ khách hàng và nhắn tin doanh nghiệp. Một trong những sản phẩm chính của họ là công cụ cho phép doanh nghiệp tạo chatbot với sự hỗ trợ của trí tuệ nhân tạo. Với công cụ chatbot của Intercom, bạn có thể phát triển chatbot mà không cần viết mã. Vì Intercom tập trung vào hỗ trợ khách hàng, nên công cụ này chủ yếu phục vụ việc xây dựng chatbot để hỗ trợ người dùng. Bạn có thể thiết lập từ khóa và phản hồi tự động cho chatbot trả lời khách hàng. Nhờ tích hợp trí tuệ nhân tạo, chatbot có khả năng giao tiếp với khách hàng một cách thân thiện và dễ gần. Trải nghiệm thử Intercom tại đây. Quảng cáoAdmicro AdX Chatfuel - Chatbot AI tích hợp cho mạng xã hội Chatfuel là một nền tảng chatbot AI giúp bạn dễ dàng tạo bot để tương tác với khách hàng và tích hợp chúng vào trang web hoặc mạng xã hội của mình. Nền tảng này cung cấp nhiều mẫu chatbot sẵn có, thuộc các lĩnh vực như bất động sản, nhà hàng, thương mại điện tử, chăm sóc sức khỏe, làm đẹp, và nhiều lĩnh vực khác. Với Chatfuel, bạn có thể tạo chatbot bằng giao diện đồ họa mà không cần viết mã. Bạn có thể thiết lập từ khóa cho các câu hỏi dự đoán từ khách hàng và cung cấp câu trả lời tự động. Nếu chatbot nhận diện được từ khóa, nó sẽ trả lời theo hướng dẫn; nếu không, nó có thể chuyển tin nhắn cho nhân viên để tiếp tục hỗ trợ. Trải nghiệm thử Chatfuel tại đây. Landbot - Chatbot AI cho WhatsApp Landbot cung cấp công cụ tạo chatbot không cần viết mã, dễ sử dụng cho mọi người. Thay vì lập trình, bạn chỉ cần sử dụng logic điều kiện để tạo bot. Nền tảng này cũng cung cấp sẵn nhiều mẫu bot có thể chỉnh sửa, giúp bạn dễ dàng tùy biến mà không cần bắt đầu từ đầu. Bạn có thể triển khai chatbot của Landbot trên trang web hoặc tài khoản WhatsApp doanh nghiệp. Với tích hợp chặt chẽ với WhatsApp, khách hàng có thể dễ dàng trò chuyện với doanh nghiệp qua nền tảng họ quen thuộc. Landbot hỗ trợ hơn 60 ngôn ngữ, giúp bạn kết nối với khách hàng toàn cầu. Quảng cáo Trải nghiệm thử Landbot tại đây. Kore.ai - Chatbot hiện đại nhất Kore.ai là một nền tảng AI đàm thoại phổ biến, cung cấp cho doanh nghiệp công cụ để xây dựng chatbot tiên tiến tương tác với khách hàng. Trình tạo chatbot của Kore.ai cho phép bạn thiết kế bot qua giao diện đồ họa trực quan, không cần kiến thức lập trình phức tạp. Với giao diện kéo thả, bạn có thể dễ dàng tạo trợ lý ảo tùy chỉnh, tương tự như khi xây dựng một trang web. Kore.ai tích hợp công cụ thiết kế hội thoại, giúp chatbot mô phỏng giọng điệu tự nhiên như con người. Chatbot tự động tạo phản hồi dựa trên các cuộc trò chuyện trước đó, và bạn có thể chỉnh sửa trước khi triển khai. Trong quá trình phát triển, bạn có thể thử nghiệm chatbot qua màn hình giả lập để xem cách nó tương tác với người dùng. Trải nghiệm thử Kore.ai tại đây. Innue - Chatbot AI tích hợp trên website Innue Live Chat là một phần mềm giúp doanh nghiệp cải thiện trải nghiệm khách hàng và tăng doanh số. Nền tảng này cho phép doanh nghiệp tích hợp tiện ích trò chuyện trực tiếp tùy chỉnh vào trang web, giúp khách hàng dễ dàng kết nối với đội ngũ hỗ trợ ngay lập tức. Innue được thiết kế dễ sử dụng và có thể tích hợp với nhiều nền tảng thương mại điện tử và trình xây dựng trang web phổ biến. Trong môi trường kinh doanh cạnh tranh, dịch vụ khách hàng xuất sắc là yếu tố khác biệt quan trọng. Với Innue, doanh nghiệp có thể cung cấp hỗ trợ tức thì, nâng cao sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng. Khách hàng có thể nhanh chóng đặt câu hỏi và nhận phản hồi, giúp loại bỏ sự phiền phức khi phải chờ đợi qua email hoặc điện thoại. Trải nghiệm thử Innue tại đây. Glassix - Chatbot AI tốt nhất cho start-up Glassix là một giải pháp chatbot AI tạo sinh hàng đầu, kết hợp công nghệ AI đàm thoại độc quyền với GPT-4 từ OpenAI. Sự kết hợp này giúp các doanh nghiệp nhỏ và vừa nâng cao dịch vụ hỗ trợ và trải nghiệm khách hàng. Glassix cho phép triển khai chatbot AI trên nhiều kênh như WhatsApp, Apple Messages for Business, Messenger, trò chuyện trên website và ứng dụng, nhờ vào trình tạo chatbot kéo thả, không cần mã và dễ sử dụng. Trải nghiệm thử Glassix tại đây. Và đó là 8 chatbot tốt nhất 2024 mà bạn có thể tích hợp vào hệ thống của doanh nghiệp. Những chatbot này đảm bảo giúp doanh nghiệp hiệu quả hơn trong việc sales, chăm sóc khách hàng hay làm marketing và branding. Trong số 8 chatbot này, Preny do Askany phát triển được các chuyên gia công nghệ đánh giá là tốt nhất trên thị trường Việt Nam hiện nay. Hãy trải nghiệm miễn phí chatbot này ngay hôm nay!