Mô tả công việc
- Chịu trách nhiệm quản lý chung tại khu vực quầy Văn phòng phẩm/ Trang phục:
+ Quản lý quan hệ với khách hàng, hoạt động thương mại và tài chính để đạt được các chỉ tiêu đề ra nhằm làm hài lòng khách hàng;
+ Quản lý và đào tạo nhân sự (lịch làm việc của nhân viên và nhân viên tiếp thị);
+ Quản lý Tài sản gồm trang thiết bị, máy móc;
+ Quản lý, kiểm kê và đảm bảo chất lượng hàng hóa.
* HOẠT ĐỘNG
* Chức năng: Quản lý quan hệ với khách hàng
- Quản lý những yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng khi đến quầy: âm thanh, ánh sáng, nhiệt độ, vệ sinh…
- Giải quyết các khiếu nại của khách hàng
- Kiểm soát thái độ của nhân viên và nhân viên của đối tác làm việc tại quầy với khách hàng, các hoạt động tại quầy
- Khảo sát đối thủ cạnh tranh để cải thiện dịch vụ khách hàng
* Chức năng: Qu ản lý tài sản
- Lắp đặt, sử dụng, bảo quản trang thiết bị trong quầy
- Tuân thủ và triển khai tốt những phương thức bán hàng, mô hình trưng bày
- Nhận hàng, tổ chức sắp xếp hàng hóa trong kho đảm bảo đúng tiêu chuẩn vệ sinh & chất lượng
- Chịu trách nhiệm về an toàn của nhân viên, khách hàng, hàng hóa và các tài sản khác của công ty
* Chức năng: Quản lý nhân sự
- Tuyển dụng, Đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự trong bộ phận.
- Truyền đạt thông tin và khuyến khích sự phát triển ý tưởng của nhân viên để đạt được các mục tiêu đề ra bởi công ty.
- Tổ chức và kiểm soát lịch làm việc của nhân viên quầy và nhân viên tiếp thị
- Đánh giá, khen thưởng và xử lý kỷ luật
* Chức năng: Quản lý thương mại
- Xác định các nhóm sản phẩm của quầy và những đặc điểm nổi bật
- Giám sát việc đặt hàng đầy đủ & đúng quy cách, tuân thủ quy trình đặt hàng
- Kiểm soát chất lượng sản phẩm trong các khâu nhận hàng - trưng bày- lưu kho
- Quản lý chống thất thoát hàng hóa
* Chức năng: Quản lý tài chính
- Quản lý kết quả kinh doanh: tối ưu hóa doanh số, lãi, tồn kho, thất thoát và các chi phí khác
- Lập báo cáo tuần/ tháng
- Tổ chức việc thực hiện kiểm kê định kỳ và kiểm kê xoay vòng
Phúc lợi
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Chương trình chăm sóc sức khỏe cao cấp dành cho nhân viên và gia đình của họ
15 ngày nghỉ phép có lương; 1,5 ngày nghỉ hàng tuần
Có cơ hội được đào tạo và thăng tiến ở các vị trí cao hơn
Môi trường làm việc hòa đồng, thân thiện
Lương cơ bản (Cạnh tranh) + phụ cấp (ăn trưa) + thưởng theo quy định Công ty
Kinh nghiệm / Kỹ năng chi tiết
- Tốt nghiệp từ Cao đẳng
- Có 2-3 năm kinh nghiệm làm việc trong các hệ thống siêu thị bán lẻ-ngành hàng tiêu dùng nhanh, trong đó 1 năm vị trí quản lý (nhóm tối thiểu 5-10 người)
- Thành thạo tin học văn phòng
- Cẩn thận, sáng tạo, trung thực, am hiểu tâm lý, nhạy bén thương mại, tư duy logic, có tinh thần trách nhiệm, sẵn sàng làm việc với khách hàng.
Mô tả
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Trưởng nhóm / Giám sát
Học vấn
Cao đẳng
Kinh nghiệm
2 - 5 năm kinh nghiệm
Giới tính
Nam / Nữ
Tuổi
25 - 45
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng , Bán hàng / Kinh doanh , Bán lẻ / Bán sỉ
Thông tin liên hệ
Tên liên hệ: Phòng Nhân Sự siêu thị GO! Trường Chinh
1/1 Trường Chinh, Phường Tây Thạnh , Quận Tân Phú , Hồ Chí Minh , Viet Nam
- Các ứng viên quan tâm có thể nộp hồ sơ trực tuyến, qua email hay trực tiếp đến công ty.
Nhận hồ sơ bằng ngôn ngữ: Tiếng Việt
Nơi làm việc
1/1 Trường Chinh - Phường Tây Thạnh, Quận Tân Phú, Hồ Chí Minh
Từ khóa
Nguồn: Trưởng Quầy tại siêu thị GO! Trường Chinh