Các công ty sẽ không chậm lại bất cứ lúc nào khi phát triển công nghệ AI của họ bằng cách theo đuổi các dự án mới và tăng cường các mô hình hiện có của họ.Copilot của Microsoft đã tạo được một dấu ấn với tư cách là trợ lý do AI cung cấp, được xây dựng trên các mô hình ngôn ngữ lớn tiên tiến để giúp tạo điều kiện cho người dùng bằng cách tự động hóa quy trình làm việc của họ.Công ty đề cập đến các mối quan tâm về quyền riêng tư một cách chủ động và đã thực hiện các biện pháp như cách ly và hạn chế của người thuê đối với quy trình đào tạo AI để đảm bảo dữ liệu người dùng vẫn được bảo vệ riêng tư và được bảo vệ.Tuy nhiên, công ty vẫn phải đối mặt với những lời chỉ trích về công cụ của mình và một nguồn nội bộ thậm chí còn gợi ý mô hình này là một mánh lới quảng cáo.

Một nhân viên quan trọng đã đề xuất tích hợp tích cực của Microsoft trên các hệ sinh thái của nó là cạnh tranh hơn là biến đổi

Microsoft đang tiếp cận các công cụ AI đầy tham vọng.Nó đang làm việc để biến Copilot thành một phần trung tâm của các sản phẩm chính của mình để hợp lý hóa quy trình làm việc và cải thiện trải nghiệm người dùng.Những nỗ lực của công ty đã giành được nó trong số các công ty có giá trị nhất thế giới, với vốn hóa thị trường trị giá 3 nghìn tỷ đô la.Tuy nhiên, phương pháp mở rộng nhanh chóng đang phải đối mặt với những lời chỉ trích từ cộng đồng công nghệ và nội bộ.

Ngay cả trong số các nhân viên, tình cảm vẫn cho rằng sự tập trung ngày càng tăng của Microsoft vào việc thúc đẩy AI khá cạnh tranh hơn là mang lại tiện ích cho người dùng, không giống như nhận thức rằng công ty đang cố gắng thiết lập.Microsoft gần đây đã ra mắt bản cập nhật Copilot vào tháng 10 với giao diện người dùng mới và một số nâng cấp quan trọng, bao gồm Copilot Vision.

Tuy nhiên, bản cập nhật không phù hợp với người dùng, vì công ty đã nhận được phản ứng dữ dội về việc giảm chất lượng phản hồi và giảm chức năng, và thậm chí còn thể hiện mạnh mẽ sở thích của họ đối với phiên bản trước.Microsoft không phải là người duy nhất phải đối mặt với những thách thức khi nói đến việc mở rộng các mô hình AI.Openai gần đâychia sẻLý do cho việc thiếu các nâng cấp đáng kể, đó là sự thiếu hụt dữ liệu chất lượng cao có sẵn để đào tạo các mô hình ngôn ngữ lớn.

Người dùng và cộng đồng công nghệ không phải là những người duy nhất mất tinh thần với hướng AI hiện tại của công ty, vì các nguồn nội bộ của công ty không hài lòng với bản cập nhật và đã lên tiếng ý kiến ​​của họ về phiên bản mới là một bước lùi thay vì nâng cấp.MỘTBusiness InsiderBáo cáo chia sẻ quan điểm của nhân viên quan trọng về những thay đổi gần đây của công ty.Nhân viên đã làm việc chặt chẽ với bộ phận AI của Copilot và bày tỏ lập trường về tình hình hiện tại:

Có một khoảng cách giữa tầm nhìn đầy tham vọng và những gì người dùng thực sự đang trải qua.Trong nội bộ, chúng tôi gọi nó là những nỗi đau ngày càng tăng.Chúng tôi đang xây dựng máy bay khi chúng tôi bay nó.

Nhân viên tin rằng công ty đang thúc đẩy các công cụ AI mà không thực sự phục vụ cho các mối quan tâm và lĩnh vực vấn đề.Một người trong cuộc khác cho rằng những nỗ lực của Copilot không chậm lại bất cứ lúc nào:

Có một ảo tưởng về khía cạnh tiếp thị của chúng tôi, nơi mọi thứ theo nghĩa đen đã được đổi tên để sao chép nó vào. Mọi thứ đều là Copilot.Không có gì khác quan trọng.Họ muốn một sự kết hợp với mọi thứ.

Microsoft vẫn chưa đáp ứng những lo ngại ngày càng tăng về những nỗ lực của người phối hợp và hướng đi của họ, và sẽ rất thú vị khi xem công ty nói gì.