Apple Intelligence Một Lần Nữa: Liệu Người Dùng Có Thật Sự Cần Không?

#ai

Apple đang đặt cược lớn vào Apple Intelligence và quảng bá nó như một lý do quan trọng để người dùng nâng cấp lên iPhone 16. Tuy nhiên, thực tế cho thấy người tiêu dùng dường như quan tâm nhiều hơn đến những yếu tố cơ bản của một chiếc điện thoại thông minh hơn, ví dụ là thời lượng pin. Hôm nay mình sẽ mượn số liệu khảo sát của YouGov Plc để tiếp tục nói về Apple Intelligence.

Apple tiếp tục biện minh cho sự chậm trễ của họ trong cuộc đua AI

Nếu anh em có theo dòng sự kiện này thì cũng có thể nhớ là Tim Cook lần trước đã nói rằng chiến lược AI của Apple hướng tới không phải là đi đầu mà là tốt nhất. Mới đây, trong cuộc phỏng vấn với tờ Wall Street Journal, Craig Federighi…

tinhte.vn

Người dùng thờ ơ với AI trên smartphone?

Mặc dù Apple tích cực quảng bá Apple Intelligence trong sự kiện ra mắt iPhone 16 và trên các phương tiện truyền thông, nhưng dường như nó chưa tạo được sức hút đáng kể với người dùng. Một cuộc khảo sát gần đây của YouGov Plc cho thấy chỉ có một phần nhỏ người dùng điện thoại thông minh hiện đang sử dụng các tính năng AI, và nó chưa phải là yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ.

Cụ thể, chỉ 10% người dùng được khảo sát sử dụng AI cho các tác vụ như chỉnh sửa ảnh, và chỉ 12% sử dụng các dịch vụ AI tạo sinh như ChatGPT. Thậm chí, chỉ có 14% bày tỏ sự hào hứng với các tính năng AI trong tương lai.

Điều này cho thấy người dùng vẫn chưa thực sự nhận thức được lợi ích của AI trên điện thoại, hoặc họ chưa tìm thấy những ứng dụng AI thực sự hữu ích và thiết thực trong cuộc sống hàng ngày. Chắc chắn Apple cần phải làm nhiều hơn nữa để chứng minh giá trị của Apple Intelligence, giúp người dùng hiểu rõ hơn về cách thức AI có thể hỗ trợ trong việc sử dụng iPhone của họ.

Pin, bộ nhớ và camera vẫn là những yếu tố quan trọng hàng đầu

Trong khi Apple và nhiều thương hiệu khác đang tập trung vào AI, thì người dùng lại quan tâm nhiều hơn đến những yếu tố cơ bản của một chiếc điện thoại. Cuộc khảo sát này cho thấy thời lượng pin (61%), dung lượng lưu trữ (46%) và chất lượng camera (38%) mới là những yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến quyết định mua điện thoại mới của người dùng.

Kết quả này cho thấy người dùng vẫn ưu tiên những giá trị thiết thực và dễ dàng nhận thấy. Thời lượng pin dài hơn giúp họ sử dụng điện thoại thoải mái hơn trong ngày (hoặc hơn 1 ngày), dung lượng lưu trữ lớn hơn đáp ứng nhu cầu lưu trữ ngày càng tăng, và camera chất lượng cao cho phép họ ghi lại những khoảnh khắc trong cuộc sống hoặc chỉ đơn giản là để nhu cầu sống ảo được nâng cao. Bài toán là vừa phải có con AI thực dụng và vừa đáp ứng được 3 yếu tố kể trên.

Thách thức đối với Apple trong việc thương mại hóa AI

Với việc người dùng chưa thực sự quan tâm đến AI, Apple sẽ gặp khó khăn trong việc thương mại hóa các tính năng AI, đặc biệt là nếu họ có kế hoạch ra mắt dịch vụ Apple Intelligence+ trả phí trong tương lai. Cuộc khảo sát của YouGov Plc cho thấy gần một nửa số người dùng không sẵn sàng trả thêm tiền để sử dụng AI trên điện thoại.

Quảng cáo

Nguyên nhân có thể là do người dùng đã quá quen với việc sử dụng các tính năng AI miễn phí, hoặc họ chưa thấy được giá trị tương xứng với số tiền phải bỏ ra. Ngoài ra, sự mệt mỏi với việc đăng ký dịch vụ cũng là một yếu tố đáng kể, khi người dùng đang phải chi trả cho quá nhiều dịch vụ trực tuyến khác nhau, như mình hiện tại thôi là 1 tháng phải trả 7-8 dịch vụ rồi.

Tương lai của Apple Intelligence

Mặc dù hiện tại Apple Intelligence chưa tạo được sức hút như mong đợi, nhưng điều này không có nghĩa là Apple sẽ thất bại. Thứ nhất, việc người dùng chưa quen với AI trên điện thoại là điều dễ hiểu, vì đây là một công nghệ còn khá mới mẻ, thử hỏi 1 người dùng phổ thông xung quanh anh em là biết. Khi Apple Intelligence được triển khai đầy đủ hơn (có thêm tiếng Việt) thì nhận thức và thái độ của người dùng có thể sẽ thay đổi.

Thứ hai, Apple có thể cải thiện khả năng tiếp cận của Apple Intelligence bằng cách tích hợp nó vào nhiều ứng dụng hơn, việc thúc đẩy những nhà phát triển app tối ưu hoá cho “tính năng nhà làm” là một điểm mạnh của Apple.

Tóm lại, thành công của Apple Intelligence sẽ phụ thuộc vào khả năng của Apple trong việc thuyết phục người dùng về giá trị thực sự của nó. Nếu Apple có thể làm được điều này, Apple Intelligence có thể trở thành một yếu tố quan trọng thúc đẩy doanh số iPhone trong tương lai, còn nếu không, thì họ sẽ lại tiếp tục tụt hậu thêm 1 bước nữa so với các đối thủ..

Quảng cáo