Các chatbot 24/7 đang là công nghệ mà nhiều doanh nghiệp săn đón hiện nay ở nước ta. Nhờ khả năng giao tiếp để bán hàng bất kể ngày đêm, AI chatbot giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm được rất nhiều chi phí vận hàng, nhân lực… Tuy nhiên, để tìm một chatbot AI 24/7 có thể thực sự nâng cao hiệu quả hoạt động thì không dễ dàng gì. Vì thế mà bài viết sau sẽ giới thiệu đến bạn 5 chatbot tốt nhất và được sử dụng rộng rãi nhất trên thị trường hiện nay. Preny chatbotHiện nay ở nước ta, chatbot 24/7 mà các doanh nghiệp nên sử dụng cho việc bán hàng hay dịch vụ tư vấn khách chính là Preny. Đây là chat bot sử dụng công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên và học máy tiên tiến nhất thế giới, giúp cho nó có khả năng đối thoại với khách hàng bằng tiếng Việt vô cùng trôi chảy và tự nhiên. Preny có khả năng hiểu được những từ viết tắt do khách hàng nhập hoặc tiếng lóng mà khách hàng sử dụng. Giờ đó, khách hàng sẽ có trải nghiệm chân thực với Preny, giúp gây ấn tượng, giữ chân khách và tăng tỷ lệ mua hàng của họ lên. Cụ thể hơn, khi doanh nghiệp thích hợp Preny vào trang web hoặc ứng dụng di động của mình, Preny sẽ xuất hiện dưới dạng một avatar người thật, có thể điều chỉnh tùy theo thiết kế thương hiệu của doanh nghiệp. Bằng cách đó, Preny sẽ cho khách hàng một ấn tượng rằng mình đang giao tiếp với một nhân viên chăm sóc người thật thay vì một con robot khô cứng. Và Preny sẽ hoạt động 24/7 bất cứ khi nào có khách hàng truy cập. Vì thế, doanh nghiệp có thể tiết kiệm được một nguồn ngân sách lớn cho việc đào tạo nhân lực khi sử dụng Preny thay thế. Các trường hợp đã ứng dụng Preny vào quy trình hoạt động của mình cho thấy rằng thời gian ở lại trang của khách đã tăng hơn 70%, tỷ lệ chuyển đổi tăng 50% và tỷ lệ mua hàng tăng hơn 60%. Nếu bạn muốn dùng thử Preny miễn phí trước khi quyết định mang về tích hợp vào nền tảng doanh nghiệp của mình, thì có thể trải nghiệm ngay phiên bản AI chatbot miễn phí Preny ngay. ChatGPT chatbotChatGPT của OpenAI là nhà tiên phong trong xu hướng chatbot 24/7, với khoảng 180,5 triệu người dùng và 1,63 tỷ lượt truy cập vào tháng 2 năm 2024. Nó sử dụng công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) để tương tác với người dùng qua các cuộc trò chuyện, có khả năng thách thức những giả định sai và thừa nhận lỗi của mình. Bạn có thể sử dụng ChatGPT để tạo nội dung, lên ý tưởng mới, giải thích các vấn đề phức tạp, và nhiều mục đích khác. Phiên bản mới nhất, GPT-4, ngoài việc tương tác qua văn bản, còn cho phép bạn thêm hình ảnh để truyền đạt ý tưởng và có tính năng nhận diện giọng nói, hỗ trợ nhiều ngôn ngữ và giọng điệu khác nhau. Copilot chatbot Microsoft Copilot, trước đây gọi là Bing Chat, là trợ lý chatbot 24/7 giúp tăng hiệu suất làm việc và hỗ trợ bạn hiểu rõ hơn thông tin thông qua các cuộc trò chuyện đơn giản. Bạn có thể nhờ Copilot giúp với mọi thứ từ lên kế hoạch bữa ăn, thiết kế chương trình tập luyện đến tìm hiểu về dinh dưỡng và sức khỏe. Nếu có điều gì chưa rõ, Copilot có thể tóm tắt lại cho bạn, và bạn có thể truy cập ứng dụng trên cả Android và iOS mọi lúc, mọi nơi. Gemini chatbot Google Gemini, còn được gọi là Google Bard, là chatbot AI sử dụng các mô hình ngôn ngữ lớn (LLMs) để hiểu và tạo nội dung dựa trên yêu cầu của bạn. Điểm nổi bật của Gemini so với GPT của OpenAI là khả năng kết hợp nhiều loại thông tin như hình ảnh, âm thanh, mã nguồn và video. Ví dụ, bạn có thể đính kèm một video và yêu cầu Gemini tóm tắt; nó sẽ phân tích nội dung và cung cấp tóm tắt chỉ trong vài phút. Jasper chatbot Jasper Chat là một trợ lý AI chatbot 24/7 thân thiện, có thể giúp bạn nảy sinh ý tưởng, chỉnh sửa nội dung hoặc kể chuyện hài. Giao tiếp với Jasper Chat rất dễ dàng, tạo cảm giác như đang trò chuyện với con người. Bạn có thể yêu cầu nó viết thơ, kể chuyện cười hoặc thậm chí tạo tử vi. Nội dung do Jasper Chat tạo ra là duy nhất, vì nó tổng hợp thông tin từ nhiều nguồn trên internet, mang đến những góc nhìn đa dạng. Trên đây là top 5 chatbot 24/7 mà bạn có thể mang về áp dụng cho doanh nghiệp của mình. Những chatbot này giúp tăng cường hiệu quả việc chăm sóc khách hàng, tăng trưởng doanh thu hoặc đơn giản là tăng thời gian ở lại trang của người truy cập, dẫn tới tỷ lệ chuyển đổi cao hơn. Trong số đó, chatbot được đánh giá là tốt nhất cho các doanh nghiệp Việt chính là Preny AI của Askany.