Trong thời đại công nghệ 4.0, chatbot Việt Nam đã trở thành một công cụ quan trọng giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình bán hàng, chăm sóc khách hàng và tăng cường tương tác. Các chatbot Vietnam không chỉ hỗ trợ phản hồi tự động 24/7 mà còn tích hợp dễ dàng trên nhiều nền tảng như website, Facebook Messenger và Zalo. Dưới đây là những chatbot tiêu biểu tại Việt Nam, được thiết kế riêng cho nhu cầu của các doanh nghiệp trong nước, giúp họ nâng cao hiệu quả kinh doanh và trải nghiệm khách hàng. AI chatbot PrenyLuôn nằm top các chatbot AI miễn phí tốt nhất hiện nay, AI chatbot Preny là một chatbot Việt Nam vượt trội, được phát triển để tương tác tự nhiên như con người. Chatbot này dễ dàng tích hợp trên nhiều nền tảng như website, trang đích (landing page) hay ứng dụng di động, giúp doanh nghiệp tư vấn bán hàng và chăm sóc khách hàng tự động suốt 24/7. Preny đặc biệt hữu ích khi có thể dẫn dắt khách hàng đến các trang đích mà doanh nghiệp mong muốn, tăng cường tương tác và cải thiện trải nghiệm người dùng. Điểm nổi bật của chatbot AI tiếng Việt online Preny Tùy chỉnh linh hoạt: Preny cho phép doanh nghiệp dễ dàng cá nhân hóa giao diện và tính năng, đảm bảo phù hợp với phong cách và nhu cầu thương hiệu. Khả năng giao tiếp tự nhiên bằng tiếng Việt: Preny là một trong những chatbot AI tiếng Việt online hàng đầu, nổi bật với khả năng giao tiếp tự nhiên, linh hoạt trong việc đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng. Độ chính xác cao: Preny đạt độ chính xác đến 99% trong việc trả lời các câu hỏi, chứng tỏ khả năng của một chatbot AI tiếng Việt online thông minh, được đào tạo bởi các chuyên gia trong ngành. Tăng doanh thu: Các doanh nghiệp sử dụng Preny thấy rõ mức tăng doanh thu trên website, lên tới 50%, nhờ khả năng tương tác liên tục với khách hàng. Dễ dàng sử dụng: Preny không đòi hỏi kiến thức kỹ thuật phức tạp, giúp việc triển khai và quản lý chatbot AI tiếng Việt online trở nên đơn giản và hiệu quả. => Trải nghiệm miễn phí Chatbot AI Preny bằng cách lên Google search: “AI chatbot Preny” FPT.AI Một sản phẩm của FPT, chatbot Vietnam FPT.AI được thiết kế để hỗ trợ doanh nghiệp trong nhiều lĩnh vực như bán hàng, chăm sóc khách hàng, và dịch vụ tư vấn. Chatbot này sử dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo và ngôn ngữ tự nhiên (NLP), giúp doanh nghiệp Việt Nam tối ưu hóa quy trình chăm sóc khách hàng. Tính năng: Hỗ trợ tạo chatbot Việt Nam tự động phản hồi khách hàng qua nhiều kênh như website, Facebook Messenger, Zalo, v.v. Phân tích ngôn ngữ tự nhiên (NLP) với khả năng xử lý tiếng Việt tốt, giúp chatbot Vietnam dễ dàng hiểu và phản hồi chính xác. Tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng: trả lời câu hỏi, tư vấn sản phẩm và hỗ trợ sau bán hàng. Hỗ trợ tích hợp với các hệ thống CRM và ERP giúp nâng cao hiệu quả làm việc. Gói dịch vụ: Cung cấp gói miễn phí cho người dùng cá nhân và doanh nghiệp nhỏ. Gói trả phí dành cho doanh nghiệp lớn với các tính năng nâng cao như quản lý dữ liệu, báo cáo chi tiết và hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp. Zalo Chatbot Zalo là một nền tảng phổ biến tại Việt Nam, và chatbot Việt Nam từ Zalo được thiết kế đặc biệt để hỗ trợ doanh nghiệp trong việc chăm sóc khách hàng, tư vấn sản phẩm và dịch vụ. Chatbot Vietnam này rất phù hợp với thị trường địa phương. Tính năng: Tương tác trực tiếp với người dùng qua ứng dụng Zalo, phổ biến tại Việt Nam. Tích hợp với Zalo Official Account để quảng bá sản phẩm, chăm sóc khách hàng và đặt hàng trực tuyến, giúp doanh nghiệp tận dụng chatbot Vietnam hiệu quả. Có khả năng gửi thông báo tự động và phản hồi theo kịch bản thiết lập sẵn. Hỗ trợ thương mại điện tử, giúp khách hàng dễ dàng giao dịch trực tuyến. Gói dịch vụ: Gói miễn phí với số lượng tin nhắn giới hạn cho các Zalo Official Account. Gói trả phí cung cấp tính năng nâng cao như quảng cáo, thống kê người dùng và tùy chỉnh chatbot Vietnam. BotBanHang Chatbot Vietnam BotBanHang giúp doanh nghiệp tự động hóa bán hàng qua Facebook Messenger. Đây là giải pháp mạnh mẽ cho việc quản lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng. Tính năng: Tự động hóa quá trình bán hàng qua Facebook Messenger, giúp tăng hiệu quả kinh doanh. Quản lý đơn hàng, khách hàng và tích hợp với các hệ thống quản lý kho. Hỗ trợ gửi tin nhắn marketing và phân tích hiệu quả tương tác với khách hàng qua chatbot Việt Nam. Gói dịch vụ: Gói miễn phí với tính năng cơ bản dành cho doanh nghiệp nhỏ. Gói trả phí mở rộng thêm các tính năng nâng cao về phân tích và quản lý dữ liệu khách hàng, giúp tối ưu hóa sử dụng chatbot Vietnam. Harafunnel Harafunnel là một nền tảng chatbot Việt Nam giúp tạo phễu bán hàng tự động qua Messenger. Chatbot này giúp doanh nghiệp tự động trả lời tin nhắn và thu thập thông tin khách hàng. Tính năng: Tạo chatbot phục vụ cho việc bán hàng và chăm sóc khách hàng qua Messenger. Hỗ trợ gửi tin nhắn hàng loạt và tự động trả lời bình luận, tin nhắn, giúp doanh nghiệp quản lý chatbot Vietnam một cách hiệu quả. Tích hợp với các nền tảng quản lý CRM, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình bán hàng. Gói dịch vụ: Gói miễn phí với tính năng cơ bản. Các gói trả phí cung cấp chức năng quản lý chi tiết hơn, gửi tin nhắn hàng loạt và phân tích dữ liệu khách hàng. Chatfuel (Vietnam Version) Phiên bản tiếng Việt của chatbot Vietnam Chatfuel rất phù hợp cho các doanh nghiệp tại Việt Nam muốn tự động hóa tương tác với khách hàng qua Facebook Messenger. Tính năng: Tạo chatbot Việt Nam cho Messenger, tự động trả lời câu hỏi, tư vấn khách hàng và quảng bá sản phẩm. Hỗ trợ xây dựng kịch bản trò chuyện phức tạp và thu thập thông tin khách hàng. Gói dịch vụ: Quảng cáoAdmicro AdX Gói miễn phí với số lượng người dùng và tin nhắn hạn chế. Gói trả phí mở rộng không giới hạn số lượng người dùng và tích hợp nhiều tính năng marketing hơn. AhaChatAhaChat là một nền tảng xây dựng chatbot Việt Nam dễ sử dụng, cho phép doanh nghiệp hỗ trợ bán hàng và chăm sóc khách hàng qua Facebook Messenger. Tính năng: Hỗ trợ tự động trả lời tin nhắn, quản lý đơn hàng và gửi tin nhắn marketing tự động qua chatbot Vietnam. Tích hợp với các công cụ CRM để quản lý khách hàng hiệu quả. Gói dịch vụ: Gói miễn phí với tính năng cơ bản dành cho doanh nghiệp mới bắt đầu. Các gói trả phí cung cấp thêm tính năng gửi tin nhắn không giới hạn và quản lý nhiều trang Facebook. Kiki của Zing MP3 Kiki là một chatbot Việt Nam trợ lý ảo phát triển bởi Zing MP3, hỗ trợ người dùng tìm kiếm thông tin âm nhạc và điều khiển nhà thông minh. Tính năng: Trợ lý ảo hỗ trợ tìm kiếm thông tin, nghe nhạc, và điều khiển thiết bị thông minh trong nhà thông qua chatbot Vietnam. Gói dịch vụ: Miễn phí, chủ yếu tập trung vào tính năng giải trí và điều khiển nhà thông minh. eCommerce Chatbot của Sapo Sapo cung cấp giải pháp chatbot Việt Nam chuyên dụng cho thương mại điện tử, giúp doanh nghiệp tự động hóa quy trình bán hàng. Tính năng: Hỗ trợ trả lời khách hàng qua nhiều kênh như Facebook, Zalo và website. Tích hợp quản lý đơn hàng, giỏ hàng và theo dõi vận chuyển qua chatbot Vietnam. Gói dịch vụ: Gói miễn phí dành cho doanh nghiệp nhỏ. Gói trả phí cung cấp thêm các tính năng như quản lý không giới hạn đơn hàng. Utop Quảng cáo Utop là một chatbot Việt Nam giúp quản lý các dịch vụ cộng đồng như quản lý chung cư và hỗ trợ cư dân. Tính năng: Hỗ trợ quản lý chung cư, đặt hàng dịch vụ và báo cáo sự cố. Cung cấp thông tin tiện ích qua chatbot Vietnam. Gói dịch vụ: Gói miễn phí cho các dịch vụ cơ bản. Gói trả phí cung cấp thêm tính năng thanh toán trực tuyến và quản lý chi tiết hơn. Stringee Stringee là giải pháp chatbot Vietnam toàn diện, hỗ trợ doanh nghiệp chăm sóc khách hàng qua nhiều kênh khác nhau. Tính năng: Hỗ trợ quản lý tương tác với khách hàng qua nhiều kênh như Messenger, Zalo, SMS. Tích hợp với CRM và ERP, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa sử dụng chatbot Việt Nam. Gói dịch vụ: Gói miễn phí với tính năng cơ bản cho doanh nghiệp nhỏ. Gói trả phí cung cấp tích hợp sâu hơn và nhiều tính năng chăm sóc khách hàng. Các chatbot Việt Nam đang ngày càng khẳng định vai trò quan trọng trong việc giúp doanh nghiệp tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng và bán hàng. Từ những giải pháp mạnh mẽ như FPT.AI, Zalo Chatbot đến các nền tảng linh hoạt như AhaChat hay Stringee, mỗi chatbot Vietnam đều mang đến những tính năng vượt trội phù hợp với nhu cầu khác nhau. Việc lựa chọn chatbot phù hợp không chỉ giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu suất mà còn tạo ra trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng, từ đó thúc đẩy tăng trưởng bền vững.