Quảng cáo thông minh của Apple cho thấy Siri được tân trang lại đã dẫn đến một vụ kiện, vì công ty buộc người mua phải nâng cấp và không cung cấp các tính năng quá mức của nó

Việc cho rằng Apple Intelligence đã gây thất vọng là một sự đánh giá quá nhẹ. Gần đây, công ty đã gỡ quảng cáo với Bella Ramsey giới thiệu phiên bản 'nâng cấp' của Siri. Đáng tiếc, Apple không thực hiện lời hứa về trợ lý giọng nói cải tiến, dẫn đến một vụ kiện do cách họ quảng bá dòng iPhone 16 đi kèm với các tính năng này và hơn thế nữa.

Một vụ kiện liên bang cáo buộc Apple đã sử dụng "quảng cáo sai sự thật" và "cạnh tranh không công bằng" để khiến người tiêu dùng nâng cấp. Vụ kiện này được đệ trình vào thứ Tư tại Tòa án Quận Mỹ ở San Jose, với yêu cầu được công nhận là vụ kiện tập thể. Tuy nhiên, báo cáo từ Axios không đề cập đến số tiền bồi thường mà chỉ cho biết những người đã mua iPhone mới và các thiết bị tương thích với Apple Intelligence nên được bồi thường.

Công ty đứng sau vụ kiện là Clarkson Law Firm, đã từng kiện các gã khổng lồ như Google và OpenAI về các hoạt động liên quan đến AI, cho thấy họ có kinh nghiệm pháp lý trong lĩnh vực này. Thông tin chi tiết thêm là "Quảng cáo của Apple tràn ngập internet, truyền hình và các phương tiện khác để tạo ra kỳ vọng rõ ràng và hợp lý cho người tiêu dùng rằng những tính năng đổi mới này sẽ có mặt khi iPhone ra mắt."

Điều này đã tạo ra sự phấn khích chưa từng có trên thị trường, ngay cả đối với Apple, khi công ty biết rằng điều này sẽ xảy ra. Đây là một phần trong nỗ lực của Apple nhằm thuyết phục người tiêu dùng nâng cấp với mức giá cao và phân biệt mình với các đối thủ đang dẫn đầu trong cuộc đua AI. Mặc dù quảng cáo Apple Intelligence với Siri được cải tiến đã bị gỡ bỏ sau khi xác nhận tính năng này sẽ bị hoãn đến năm 2026, video vẫn còn trực tuyến trong nhiều tháng, có thể khiến người mua tiềm năng nghĩ rằng tính năng này đang được phát triển.

Những khó khăn này đã buộc Apple phải thay đổi lãnh đạo, với việc John Giannandrea, người đứng đầu AI, được thay thế bởi Mike Rockwell, người đứng sau Apple Vision Pro. Công ty này không xa lạ gì với các vụ kiện, nhưng người tiêu dùng có thể cảm thấy thông cảm khi họ phải chi một khoản tiền lớn để trải nghiệm các tính năng trí tuệ nhân tạo của Apple mà không như mong đợi.

Có thể đã có phản ứng tiêu cực về việc các tính năng AI sinh ra không tương thích với iPhone 15 và iPhone 15 Plus do thiếu RAM đủ và Neural Engine mạnh mẽ, mặc dù chỉ mới một năm sau khi Apple Intelligence được công bố. Tất cả những sự kiện này có thể dẫn đến các thủ tục pháp lý, và chúng tôi sẽ cập nhật cho độc giả về kết quả.

Nguồn: wccftech.com/apple-intelligence-ad-with-revamped-siri-resulted-in-lawsuit/