Người dùng thất vọng vì tin nhắn vệ tinh T-Mobile và Starlink không thể cung cấp, không mong đợi và khiến nhiều người thất vọng với hiệu suất của nó

T-Mobile đã hợp tác với SpaceX để cung cấp sóng di động cho các khu vực xa xôi thông qua vệ tinh Starlink. Để mở rộng tính năng này, họ đã ra mắt chương trình beta kết nối trực tiếp từ vệ tinh vào tháng 12 năm 2024, nhằm mang đến cơ hội thử nghiệm cho khách hàng Mỹ. Dịch vụ chính thức dự kiến ra mắt vào tháng 7 năm 2025. Tuy nhiên, một số người thử nghiệm beta đã phàn nàn về chất lượng dịch vụ và nghi ngờ về giá trị thực sự của sự hợp tác này.

Chương trình beta dịch vụ kết nối trực tiếp từ vệ tinh của T-Mobile và SpaceX đã khiến người dùng thất vọng. Nhờ vào mạng vệ tinh Starlink, T-Mobile và SpaceX hợp tác cung cấp kết nối ở những khu vực xa xôi, nơi liên lạc thường bị gián đoạn. Dịch vụ này vừa được ra mắt trong giai đoạn thử nghiệm để kiểm tra trước khi chính thức triển khai.

Tuy nhiên, trái với mong đợi, người dùng beta cảm thấy thất vọng vì dịch vụ không đáp ứng được lời hứa và hoạt động kém. Một người dùng đã chia sẻ trải nghiệm của họ trên Reddit, cho biết họ đã sử dụng dịch vụ trong kỳ nghỉ xuân ở miền Tây Nam nước Mỹ và cảm thấy thất vọng. Dịch vụ này được gọi là "mớ hỗn độn". Họ đã thực hiện một chuyến đi kỳ nghỉ xuân tuyệt vời với gia đình, bao gồm Vegas, Grand Canyon, Death Valley, Red Rock Canyon và Valley of Fire.

Nhiều nơi ở Death Valley không có sóng di động, nên tôi nghĩ đây sẽ là cơ hội lý tưởng để thử nghiệm dịch vụ nhắn tin vệ tinh Starlink beta của T-Mobile. Kết quả là một thảm họa. Mặc dù tôi nhận được 1-2 vạch sóng "T-Mobile Starlink" ở cả đáy thung lũng và đỉnh Dante’s View, nhưng không một tin nhắn SMS hay iMessage nào được gửi đi.

Sau bốn ngày thử nghiệm, không có kết quả. Người dùng cho biết hầu hết các địa điểm không có sóng di động truyền thống, nên việc kiểm tra dịch vụ vệ tinh là hợp lý. Mặc dù điện thoại kết nối được vệ tinh, nhưng không có tin nhắn nào được gửi hay nhận trong suốt bốn ngày thử nghiệm. So với tính năng nhắn tin của iPhone, dịch vụ này kém hiệu quả hơn rất nhiều.

Trải nghiệm này không chỉ thuộc về một người dùng mà còn nhiều người khác cũng gặp phải tình huống tương tự, khi dịch vụ vệ tinh của T-Mobile không gửi được tin nhắn ở những khu vực xa xôi tại Mỹ. Cần lưu ý rằng tính năng của T-Mobile hiện đang ở giai đoạn beta, và các hạn chế có thể không xuất hiện khi chương trình chính thức ra mắt. Hiện tại, người dùng có thể thử gửi tin nhắn và kiểm tra khả năng dữ liệu.

Nguồn: wccftech.com/users-are-frustrated-as-t-mobile-and-starlinks-satellite-messaging-fails-to-deliver-falling-short-of-expectations-and-leaving-many-disappointed-with-its-performance/