Asus tuyên bố nó sẽ bù đắp cho các thiệt hại GPU phát sinh bởi cơ chế phát hành Q trên bo mạch chủ của nó

ASUS sẽ chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào đối với giao diện GPU sau khi sử dụng hệ thống Q-Release. Dù là của nhà cung cấp GPU nào, ASUS công bố kế hoạch bồi thường cho thiệt hại do cơ chế Q-Release gây ra, đặc biệt là trên các bo mạch 800 series mới nhất của họ, nơi đã xuất hiện nhiều báo cáo về thiệt hại.

Hệ thống Q-Release cho phép người dùng nhanh chóng tháo rời card đồ họa mà không cần nhấn nút trên đầu khe PCI-E x16. Tuy nhiên, một số người dùng đã phản ánh rằng cơ chế này gây hư hại đáng kể cho giao diện PCI-E của GPU. Sau vài ngày, ASUS đã phản hồi rằng Q-Release chỉ có thể gây ra trầy xước nhỏ và hao mòn do việc lắp và tháo card nhiều lần.

Mặc dù ASUS đã nhận trách nhiệm về thiệt hại từ bo mạch chủ series 800, nhưng họ không rõ ràng về việc có nhận trách nhiệm cho các GPU hay không. Trong một bài đăng trên Bilibili, ASUS thông báo họ sẽ bồi thường cho mọi thiệt hại liên quan, bao gồm cả các GPU từ nhà cung cấp khác. Công ty cũng cho biết sẽ liên lạc với các nhà cung cấp GPU và bồi thường cho thiệt hại mà các GPU gặp phải.

Để giải quyết các vấn đề bảo hành quan trọng, chúng tôi đã tham khảo dịch vụ chăm sóc khách hàng sau bán hàng của nhiều thương hiệu card đồ họa. Họ cho biết bảo hành sẽ không ảnh hưởng đến sự cố chức năng của card. Nếu bạn gặp vấn đề trong quá trình bảo hành do hư hỏng ở viền PCB, hãy liên hệ với chúng tôi ngay, và chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn tận tình, không chỉ trong việc giao tiếp với các thương hiệu card khác.

Ngoài ra, nếu bạn lo lắng về tình trạng của card đồ họa hoặc ảnh hưởng đến giá trị bán lại do hao mòn, chúng tôi sẽ cố gắng cung cấp cho bạn một kế hoạch bồi thường hợp lý. ASUS nhấn mạnh rằng hư hỏng là do sử dụng sai cơ chế Q-Release, vì các mảnh kim loại có thể tháo rời trong khe PCI-E x16 không đủ sắc để gây ra hư hại như vậy.

Nó một lần nữa chỉ ra cách gỡ cài đặt đúng và sai. Đồng thời, danh sách các mẫu bo mạch chủ có cơ chế Q-Release cũng được công bố, bao gồm các bo mạch với chipset Intel Z890, B860 và AMD X870EX870, B850. Các thương hiệu đang tiến hành điều tra thêm, và chúng tôi sẽ cập nhật khi có thông tin mới.

Nguồn: wccftech.com/asus-states-it-will-compensate-for-the-gpu-damages-incurred-by-q-release-mechanism-on-its-motherboards/