Ai trong chúng ta cũng biết rằng hút thuốc lá sẽ rất có hại cho sức khỏe, cho chính bản thân người hút thuốc cũng như mọi người xung quanh (hút thuốc thụ động). Đối với con người thì thuốc lá đã gây ra những căn bệnh nguy hiểm thấy rõ như viêm phổi, ung thư... Tuy nhiên ít ai cho rằng khói thuốc còn gây hại cho máy móc, nhưng các trung tâm bảo hành Apple lại nghĩ khác. Xin mô tả ngắn gọn những trường hợp bị từ chối bảo hành máy Mac bởi người dùng đã sử dụng máy trong môi trường có khói thuốc. http://www.tinhte.com/forum/imagehosting/213464b0ba831a808b.png Ngày 25/4/2008, một người dùng tên Derek đã mang bảo hành chiếc Macbook ở Apple Store vùng Tây Des Moines (bang Iowa), 3 ngày sau đó trung tâm gọi lại cho ông và từ chối bảo hành bởi chiếc máy đã bị bám nhiều khói thuốc lá, theo đó sẽ gây ra những tác hại cho nhân viên bảo hành tương tự như hút thuốc thụ động. Một phụ nữ tên Ruth cũng gặp tình trạng tương tự, cô đem chiếc iMac đã mua cho con trai đi bảo hành ở cửa hàng bán lẻ Apple. Sau 5 ngày trôi qua không có kết quả, cô lên đó hỏi thì nhân viên ở đây cho biết rằng cậu con trai hút thuốc, do đó khói đã bám lên vỏ và làm ô nhiễm máy, vì thế đương nhiên Apple sẽ từ chối bảo hành máy. Đại diện của cửa hàng cho biết chiếc iMac đó sẽ không thể được bảo hành ở bất cứ trung tâm dịch vụ Apple ủy quyền nào bởi nó được coi là vật mang các mối nguy hiểm sinh học (bio-hazard). Thêm một trường hợp nữa mới xảy ra vào tuần trước với Jeniffer sống ở bang Oklahoma, chiếc máy Mac của cô cũng bị từ chối bảo hành bởi nhân viên trung tâm Apple cho biết chiếc máy đã bị bám khói thuốc, sẽ gây ra những tác hại sinh học cho nhân viên cửa hàng (chiếu theo các điều khoản của OSHA - ủy ban an toàn và bảo hộ lao động, Bộ lao động Mỹ). Như vậy đã có ít nhất 3 trường hợp người dùng ở Mỹ bị từ chối bảo hành máy Mac bởi các nguyên nhân liên quan tới khói thuốc lá. Thế nhưng điều này không hề được đề cập tới trong các điều khoản hợp đồng cũng như bảo hành khi mua máy Mac. Hiện không rõ Apple có đưa ra thông báo chính thức về việc giải quyết các trường hợp này hay không. Nguồn Consumerist [relate]"thuốc lá", mac, apple[/relate]