Trong thời đại mà tốc độ và trải nghiệm khách hàng là yếu tố sống còn, các nhà bán hàng đặc biệt là các chủ doanh nghiệp online và SMEs càng không thể bỏ qua các công cụ AI. Những công cụ này không chỉ giúp tăng hiệu quả vận hành mà còn giúp bạn tập trung vào việc phát triển chiến lược và tăng trưởng doanh thu. Dưới đây là danh sách 7 công cụ AI tốt nhất mà nhà bán hàng nên sử dụng bao gồm cả các nền tảng hỗ trợ chăm sóc khách hàng, tạo nội dung, tối ưu quảng cáo và phân tích dữ liệu. Hãy cùng Aget-X khám phá ngay nhé! 1. Veo 3 – Tạo video sản phẩm bằng AI với chất lượng điện ảnh🔗 Website: https://deepmind.google/technologies/veo Veo 3 là công cụ tạo video AI mới nhất đến từ Google DeepMind, cho phép bạn biến prompt văn bản thành video có hiệu ứng điện ảnh cực kỳ chân thực. Với khả năng hiểu ngữ cảnh và chi tiết hình ảnh cực sâu, Veo 3 có thể hỗ trợ: Tạo video sản phẩm từ mô tả text. Chạy thử ý tưởng video quảng cáo trước khi sản xuất thật. Sản xuất nội dung visual cho mạng xã hội trong vài phút. Dù vẫn đang trong giai đoạn triển khai giới hạn, đây là công cụ đột phá mà bạn nên để mắt tới nếu đang định hướng phát triển nội dung video mạnh mẽ. 2. ElevenLabs – Tạo giọng đọc AI chân thực, cá tính hóa thương hiệu🔗 Website: https://www.elevenlabs.io ElevenLabs là công cụ AI tạo giọng nói hàng đầu hiện nay, cho phép bạn biến văn bản thành giọng đọc sống động, chuyên nghiệp. Đây là một lựa chọn tuyệt vời nếu bạn muốn: Thêm voiceover cho video giới thiệu sản phẩm. Tạo nội dung podcast hoặc quảng cáo dạng âm thanh. Cá nhân hóa thương hiệu bằng giọng nói độc quyền. ElevenLabs hỗ trợ nhiều ngôn ngữ, giọng nam nữ khác nhau và có thể “clone” giọng bạn để tạo nội dung nhất quán. 3. Agent-X – Trợ lý bán hàng AI 24/7🔗 Website: https://agent-x.cx Agent-X là một nền tảng tạo AI Agent mạnh mẽ dành riêng cho các nhà bán hàng online và doanh nghiệp vừa và nhỏ. Với chỉ 3 bước đơn giản, bạn có thể tạo một “nhân viên AI” thông minh có thể: Tự động trả lời tin nhắn khách hàng trên đa nền tảng Facebook, Website, Zalo,... Tư vấn, chốt đơn và hỗ trợ khách hàng 24/7 không nghỉ. Thu thập dữ liệu khách hàng để cá nhân hóa cuộc trò chuyện. Điểm mạnh của Agent-X là giao diện trực quan, dễ dùng và có khả năng tích hợp với các nền tảng bán hàng phổ biến. Ngoài ra, tính năng onboarding thông minh mới được cập nhật giúp người dùng trải nghiệm thiết lập AI Agent chỉ trong vài phút, không cần kỹ thuật. Nếu bạn đang mệt mỏi vì phải trả lời tin nhắn đêm khuya, hoặc bỏ lỡ khách hàng tiềm năng vì phản hồi chậm thì Agent-X chính là giải pháp bạn đang tìm kiếm. 4. ChatGPT – Hỗ trợ tư duy chiến lược và chăm sóc khách hàng🔗 Website: https://chat.openai.com Dù không chuyên biệt cho thương mại điện tử, nhưng ChatGPT là công cụ tuyệt vời để bạn: Brainstorm ý tưởng chiến dịch marketing. Soạn tin nhắn trả lời khách hàng. Viết nội dung email, bài đăng mạng xã hội, bài SEO. Với gói Plus (dùng GPT-4), ChatGPT còn có thể xử lý file Excel, phân tích dữ liệu cơ bản hoặc tạo template kinh doanh. 5. Hotjar – Phân tích hành vi khách truy cập website🔗 Website: https://www.hotjar.com Nếu bạn bán hàng qua website, thì hiểu rõ hành vi người dùng là điều sống còn. Hotjar giúp bạn theo dõi: Bản đồ nhiệt (heatmap) để biết khách hàng click vào đâu. Recordings của từng phiên truy cập. Phản hồi trực tiếp từ người dùng. Nhờ đó, bạn có thể tối ưu bố cục web, tăng tỷ lệ chuyển đổi và giảm bounce rate. 6. Descript – Biên tập video & podcast bằng AI🔗 Website: https://www.descript.com Nếu bạn làm nội dung video hoặc livestream sản phẩm, Descript là công cụ chỉnh sửa video “thần kỳ” giúp bạn: Biên tập video như biên tập văn bản. Loại bỏ filler words tự động (“ừm”, “ờ”...). Chuyển giọng nói, tạo voiceover bằng AI. Đây là lựa chọn tuyệt vời cho các nhà bán hàng muốn nâng tầm thương hiệu cá nhân qua nội dung. 7. AdCreative.ai – Tạo hình ảnh quảng cáo hiệu quả🔗 Website: https://www.adcreative.ai Bạn đang chạy quảng cáo Facebook hoặc Google nhưng không biết chọn hình nào cho hiệu quả? AdCreative.ai sử dụng AI để tạo ra hình ảnh và tiêu đề quảng cáo tối ưu chuyển đổi. Chỉ cần nhập mô tả ngắn về sản phẩm, công cụ sẽ gợi ý nhiều thiết kế đẹp mắt, sẵn sàng đưa vào chiến dịch. Kết luậnCông nghệ AI không còn là tương lai mà là công cụ thực tế giúp các nhà bán hàng tiết kiệm thời gian, tăng hiệu quả và mở rộng quy mô kinh doanh nhanh chóng. Hãy thử nghiệm từng công cụ và chọn ra bộ công cụ phù hợp nhất với quy trình bán hàng của bạn. Cuối cùng, mong qua bài viết này bạn đã có thêm được sự lựa chọn về công cụ AI để tối ưu hiệu quả bán hàng. Đừng quên theo dõi Agent-X để cập nhật thêm các kiến thức và công cụ AI hay ho vào bán hàng bạn nhé!