Với sự xuất hiện ngày càng mạnh mẽ của AI, chúng ta đang đứng trước sự thay đổi cực kỳ mạnh mẽ của cả thế giới công nghệ, qua đó ảnh hưởng tới mọi khía cạnh trong cuộc sống của chúng ta và thế giới trong những năm tới. Nhân dịp này, mình đã tìm tới nói chuyện với các anh chị đã có nhiều năm hoạt động trong lĩnh vực CNTT đặc biệt là tại Việt Nam để tìm hiểu góc nhìn, kinh nghiệm từ chính những anh chị đó về AI, về cách sử dụng nó, về giái pháp hiện tại cũng như tương lai và cách mỗi người chúng ta cần chuẩn bị để tiếp nhận sự thay đổi nhanh chóng do AI mang lại và khai thác tiềm năng từ đó.
Lần này, mình có dịp nói chuyện với anh Nguyễn Minh Đức - Tổng Giám đốc HP Việt Nam, người đã có hơn 20 năm trong lĩnh vực CNTT tại Việt Nam để tìm hiểu. Xin chia sẻ các thông tin với các bạn.
Trong bối cảnh công nghệ thay đổi với tốc độ “chóng mặt”, câu chuyện của những người gắn bó lâu năm với ngành trở nên vô cùng quý báu. Điều này đặc biệt đúng với Anh Nguyễn Minh Đức – một trong những nhân sự chủ chốt, đồng thời là Giám đốc HP Việt Nam, người đã có hơn 20 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực công nghệ và hơn 10 năm trực tiếp cống hiến tại HP. Chặng đường đó không chỉ gắn liền với các cột mốc phát triển của HP, mà còn phản ánh quá trình trưởng thành của cả ngành công nghệ tại Việt Nam.
Xuất phát điểm của Anh Đức là một kỹ sư công nghệ đam mê máy tính và những phát kiến mới mẻ. Từ thời điểm bước vào lĩnh vực này, ông đã chứng kiến nhiều thế hệ máy tính khác nhau, từ những cỗ máy cồng kềnh đời đầu cho đến các thế hệ laptop mỏng nhẹ, và giờ đây là thời đại mới với những chiếc máy tính tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) mạnh mẽ. Nhìn nhận lại quãng đường hơn hai thập kỷ, ông nhấn mạnh sự xuất hiện của Internet và AI là hai bước ngoặt định hình lại cách con người làm việc và sinh hoạt.
Ở góc độ cá nhân, Anh Đức cũng tự nhận thấy bản thân không ngừng “tiến hóa” song song với sự chuyển mình của ngành. Không chỉ tham gia các dự án nội bộ, anh còn trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, lắng nghe phản hồi từ thị trường để hiểu được người dùng cần gì. Bên cạnh đó, việc thường xuyên trau dồi và cập nhật kiến thức mới, đặc biệt về AI, giúp ông luôn sẵn sàng dẫn dắt đội ngũ HP tại Việt Nam hướng tới các mục tiêu xa hơn.
Chính niềm say mê với công nghệ, tầm nhìn rộng mở và tư duy luôn sẵn sàng học hỏi đã giúp Anh Đức giữ vững tinh thần đổi mới suốt nhiều năm làm việc. Điều đó cũng góp phần định hình chiến lược phát triển của HP tại Việt Nam, đặc biệt khi AI đang dần trở thành xu hướng dẫn dắt thị trường.
Ngay từ sớm, HP đã xác định AI là “chìa khóa” cho tương lai. Là một công ty toàn cầu với hơn 80 năm lịch sử, là một trong những công ty khai sinh ra nền công nghiệp máy tính của thế kỷ 21, HP hiểu rõ rằng máy tính không đơn thuần là thiết bị phục vụ công việc văn phòng, mà còn là nền tảng cho mọi sáng tạo, giải trí và kết nối. Anh Nguyễn Minh Đức chia sẻ: “Một trong những công nghệ đầu tiên HP đưa ra là những công nghệ liên quan đến hội họp trực tuyến… Sau quá trình sử dụng, chúng tôi đã đưa ra những dịch vụ, giải pháp AI để làm sao camera và âm thanh của máy tính chúng ta được tối ưu hơn rất nhiều.”
Trong nỗ lực tích hợp AI vào dòng sản phẩm, HP đã phát triển những tính năng nổi bật như Smart Sense – công nghệ tự động điều chỉnh hiệu năng máy tính dựa trên môi trường. Ở quán cà phê, máy sẽ “hiểu” tình huống nhiều tạp âm, tiếng ồn xung quanh để lọc bớt và tái tạo âm thanh cuộc gọi ở mức tốt nhất. Tương tự, nếu người dùng làm việc ở nơi thiếu sáng, hệ thống sẽ tự điều chỉnh độ sáng màn hình và thậm chí cả tốc độ quạt tản nhiệt để tối ưu trải nghiệm.
Song song đó, tính năng Poly Camera Pro với sự kết hợp công nghệ AI từ Poly – một công ty hàng đầu về thiết bị hội nghị – cũng là niềm tự hào khác của HP. Nhờ kho dữ liệu âm thanh, hình ảnh khổng lồ, hệ thống có thể nhận diện và khử những tiếng ồn không cần thiết, thậm chí “cắt” hẳn tiếng nồi niêu xoong chảo hay trẻ em khóc khi bạn đang họp online tại nhà. “Chúng tôi đã đưa ra rất nhiều sản phẩm… tất cả những máy tính này sẽ đi cùng một chip riêng để xử lý tác vụ liên quan đến AI… Từ đó, chúng ta có thời gian sử dụng lâu hơn và năng suất của máy tính cao hơn.”
Đặc biệt, HP còn chú trọng đến bảo mật với Wolf Security – hệ thống sử dụng AI để “học” về các loại virus, mã độc, sau đó chủ động cách ly chúng ra một môi trường ảo để bảo vệ dữ liệu người dùng. Ý nghĩa của Wolf Security vượt xa khỏi khái niệm “phần mềm diệt virus” đơn thuần, bởi đây là một lối tiếp cận bảo mật theo thời gian thực, có khả năng tự học và phản ứng nhanh với những rủi ro chưa từng được định nghĩa.
Trong bối cảnh AI thay đổi từng “xen-ti-mét” cách con người sử dụng máy tính, nỗ lực tích hợp AI của HP cho thấy sự dấn thân toàn diện, từ khâu nghiên cứu, thiết kế phần cứng, cho đến tối ưu hóa phần mềm để tạo ra một hệ sinh thái liền mạch, đáp ứng mọi nhu cầu từ cơ bản đến cao cấp của người dùng Việt Nam.
Anh Nguyễn Minh Đức chia sẻ: “HP luôn luôn là một trong những công ty đi đầu về tính sáng tạo và đổi mới… Tương lai của công việc HP mong muốn là mọi người sẽ có những thiết bị và cách để chúng ta hội họp, làm việc, kết nối… theo một cách hoàn toàn thay đổi.
“HP có phối hợp cùng với công ty Nvidia, tạo ra một module để cập nhật kiến thức AI cho mọi người. Đó là cái mà chúng tôi gọi là HP AI Masterclass… Chúng tôi mong muốn đưa ra được cách sử dụng những công cụ AI đáng tin cậy và thực sự hữu ích" và “hiện tại, AI Masterclass đang được thí điểm cho các nhân viên tại chính HP để liên tục hoàn thiện và sẽ phát hành cho mọi người dùng trong thời gian tới.”
Bên cạnh đó, HP cho rằng tinh thần cốt lõi về “sáng tạo và cống hiến” từ những năm 1939 vẫn được thừa hưởng qua nhiều thế hệ lãnh đạo. Tương lai công việc mà HP vạch ra không chỉ giới hạn ở góc độ phần cứng và phần mềm, mà còn bao trùm cả nhận thức của người dùng. Bởi suy cho cùng, AI chỉ là công cụ. Muốn phát huy hết tiềm năng, con người phải được trang bị kỹ năng, kiến thức và tư duy khai thác AI một cách sáng tạo, nhân văn.
Có ý kiến cho rằng các thiết bị di động như smartphone, tablet đang “lấn sân” máy tính cá nhân. Tuy nhiên, ở góc nhìn của những chuyên gia giàu kinh nghiệm, máy tính (PC) sẽ không biến mất; trái lại, chúng sẽ tiến hóa trở nên thông minh và “cá nhân hóa” hơn nhờ AI.
“Từ 2-3 năm vừa rồi, chúng tôi không coi máy tính là máy tính cá nhân nữa, chúng tôi gọi là personal companion, tức là một người bạn đồng hành… chúng tôi thực sự biến máy tính HP thành một người bạn đồng hành với chúng ta.” Triển vọng tương lai cho PC trong kỷ nguyên AI có thể gói gọn trong hai chữ: đột phá và cá nhân hóa. Đột phá nằm ở công năng xử lý và khả năng học hỏi liên tục, còn cá nhân hóa xuất phát từ việc AI có thể “hiểu” người dùng, gợi ý và tối ưu trải nghiệm theo phong cách làm việc của từng cá nhân. Đây chính là chìa khóa làm nên sức sống bền vững của máy tính cá nhân trong bối cảnh công nghệ đang dịch chuyển không ngừng.
Theo anh Đức, Với gói sản phẩm Wolf Security… HP đưa ra phần mềm AI để chặn sự phát triển của virus và các phần mềm ransomware liên tục, và đó là cách tốt nhất mà HP bảo vệ được người dùng. Giải pháp đầu tiên chính là dùng AI để Tìm kiếm giải pháp “thông minh” thay cho “thủ công”: Trước kia, để cài đặt hay tối ưu máy tính, người dùng có thể mất nhiều thời gian tìm hiểu, hỏi han diễn đàn. Nay, AI đóng vai trò “bạn đồng hành”, sẵn sàng gợi ý, thậm chí thực hiện tự động các thao tác tối ưu. Thứ 2, AI sẽ giúp hệ thống bảo mật Học hỏi liên tục. Bởi lẽ chưa bao giờ thông tin về AI bùng nổ như hiện nay. Người dùng chịu khó “update” để bắt nhịp xu hướng, nhất là trong bối cảnh công nghệ đổi mới từng ngày.
Những thay đổi hành vi này buộc nhà sản xuất như HP phải chuyển mình từ bên trong. Không chỉ nâng cấp phần cứng, HP còn cung cấp dịch vụ hỗ trợ, đào tạo, và sáng tạo nên các trải nghiệm AI liền mạch hơn. Theo Anh Đức, chính việc hiểu rõ người dùng cần gì và gặp khó khăn ở đâu là chìa khóa giúp HP nhanh chóng thích nghi và dẫn đầu.
Việt Nam được đánh giá là một thị trường trẻ và năng động, với dân số am hiểu công nghệ ngày càng tăng. Song song đó, các doanh nghiệp tại Việt Nam cũng liên tục “lên đời” cơ sở hạ tầng số, trang bị công nghệ tiên tiến để hội nhập và cạnh tranh toàn cầu. Từ góc nhìn của một chuyên gia dày dạn kinh nghiệm, Anh Nguyễn Minh Đức nêu rõ tiềm năng của thị trường trong nước: “HP đã ở Việt Nam 30 năm và trong 30 năm qua, chúng tôi đã đồng hành cùng với rất nhiều doanh nghiệp… Chúng tôi mong muốn sẽ tiếp tục đầu tư… để làm sao chúng ta cùng phát triển.”
Bên cạnh tiềm năng, thị trường Việt Nam cũng phải đối mặt với những thách thức cố hữu như giá thành, hạ tầng mạng, cũng như mức độ sẵn sàng của người dân ở từng khu vực. Tuy nhiên, với tốc độ cải thiện hạ tầng số cùng sự hỗ trợ của nhiều chính sách khuyến khích chuyển đổi số, nhiều chuyên gia lạc quan rằng nhu cầu về máy tính AI sẽ bùng nổ, trở thành động lực thúc đẩy cả ngành công nghệ thông tin nói chung.
Không chỉ hỗ trợ người dùng, AI còn đóng vai trò quan trọng trong việc giúp nội bộ HP vận hành trơn tru. Mô hình “đa nhiệm” ở HP thể hiện qua việc nhân viên thường xuyên di chuyển, làm việc từ nhà, quán cà phê, sân bay, hoặc bất cứ đâu. HP tin tưởng rằng mô hình làm việc linh hoạt (Hybrid Work) không chỉ gia tăng hiệu suất, mà còn khơi dậy sự sáng tạo. Anh Đức lấy ví dụ cụ thể: “HP vẫn đang theo mô hình Hybrid… Đó là trải nghiệm tốt nhất cho nhân viên để tăng năng suất lao động và đóng góp cho công ty.”
Để hỗ trợ văn hóa này, AI được tận dụng trong nhiều công đoạn như Quản lý dự án và phân tích dữ liệu hay Đào tạo và nâng cao kỹ năng. Thay vì để nhân viên tự tay trích xuất, tổng hợp báo cáo doanh số, AI bên trong các công cụ nội bộ của HP có thể tự động tổng hợp, dự báo xu hướng, giúp bộ phận kinh doanh ra quyết định nhanh chóng hơn. HP AI Masterclass được đưa vào chương trình nội bộ, giúp từng nhân viên hiểu rõ về AI, từ mức độ cơ bản như “AI là gì?” đến ứng dụng thực tiễn như “Cách AI tổng hợp tài liệu bán hàng.” Nhờ đó, nhân viên chủ động tìm ra ý tưởng mới, đồng thời tiết kiệm thời gian làm các công việc lặp đi lặp lại.
Anh chia sẻ “HP AI Masterclass… chúng tôi hệ thống lại toàn bộ những kiến thức và cập nhật liên tục về AI… Tất cả các anh chị khi vào lớp sẽ hiểu được những ứng dụng phổ biến hiện tại… và tận dụng tốt nhất máy tính của HP.” Thông qua hệ thống cộng tác trực tuyến, AI có thể dịch ngôn ngữ, gợi ý lịch họp hoặc tự động lưu lại các highlight quan trọng. Người ở phòng ban này không phải viết email dài dòng cho phòng ban khác; thay vào đó, AI đảm nhận vai trò “trợ lý thông tin”, nâng cao tính linh hoạt và giảm thiểu sai sót.
Văn hóa đa nhiệm tại HP, được hỗ trợ mạnh mẽ bởi AI, cho thấy cách công nghệ có thể phá bỏ rào cản về không gian, ngôn ngữ, đồng thời tạo ra môi trường làm việc mang tính gắn kết cao hơn. Đây cũng là lý do vì sao HP thường được xem là một trong những tổ chức đi đầu về xây dựng văn hóa doanh nghiệp linh hoạt, hiện đại.
Dù AI mang lại vô số tiện ích, HP cùng với các chuyên gia vẫn nhấn mạnh tầm quan trọng của yếu tố nhân văn – nơi con người là trung tâm và cũng là “người cầm lái” công nghệ. Không thể phủ nhận AI có khả năng “tự động hóa” nhiều tác vụ, nhưng sự sáng tạo và cảm xúc là hai thành tố mà máy móc khó lòng thay thế.
“AI chỉ là một công cụ. AI sẽ không thay đi công việc của chúng ta… nhưng nếu chúng ta không biết cách tận dụng… chúng ta sẽ rất có khả năng mất việc vào những người biết sử dụng AI.” Điều này hàm ý: để duy trì tính nhân văn, mỗi cá nhân cần chủ động học hỏi, nắm vững quy tắc ứng dụng AI một cách có trách nhiệm.
Như vậy, trong kỷ nguyên số, AI và con người không ở thế đối đầu mà là bổ trợ cho nhau. HP xem con người mới là “hạt nhân” thúc đẩy những quyết định và tạo ra giá trị mới, còn AI là “người đồng hành” giúp hiện thực hóa các ý tưởng, cắt giảm gánh nặng và mở ra những chân trời sáng tạo.
Qua 9 phần phân tích chi tiết, có thể thấy xu hướng AI đang tạo nên làn sóng cách mạng sâu rộng, không chỉ định hình lại sản phẩm công nghệ mà còn thay đổi hành vi, phương thức làm việc và lối tư duy của toàn xã hội. HP, dưới sự dẫn dắt của những nhà quản lý tâm huyết như Anh Nguyễn Minh Đức, đã và đang chứng minh vai trò tiên phong khi đầu tư nghiêm túc vào AI, từ việc tích hợp AI vào từng dòng máy tính, xây dựng hạ tầng bảo mật đến định hướng tầm nhìn “tương lai của công việc”.
“Mục đích của HP là làm sao tạo ra những công cụ, những trải nghiệm tốt nhất cho người dùng để chúng ta tập trung vào những việc mà AI không làm được – như sự sáng tạo… Chúng ta sẽ đưa ra được những phục vụ tốt nhất cho công việc và giải trí.”
Suy cho cùng, việc nắm bắt thời cơ AI không phải là câu chuyện riêng của một doanh nghiệp hay một cá nhân nào, mà là xu hướng tất yếu của thị trường. Chìa khóa thành công nằm ở cách chúng ta hiểu biết, sẵn sàng học hỏi và “biến” AI thành công cụ hỗ trợ, thay vì để nó trở thành mối đe dọa. Những nỗ lực mà HP đang làm – từ nghiên cứu, phát triển sản phẩm, đến giáo dục và hỗ trợ người dùng – minh chứng cho cách tiếp cận “toàn diện” để tận dụng tối đa lợi ích của AI, đồng thời vẫn giữ vững giá trị nhân văn và trách nhiệm xã hội.
Với nền tảng công nghệ vững chắc, chiến lược rõ ràng và tâm huyết từ cấp lãnh đạo, HP đặt mục tiêu tiếp tục đồng hành cùng người dùng Việt Nam trong hành trình chuyển đổi số, mở ra một tương lai mà mỗi cá nhân đều có thể phát huy tối đa khả năng của mình nhờ sự hỗ trợ từ AI. Điều quan trọng là, chúng ta cần đón nhận AI bằng một tâm thế cởi mở, ý thức rõ ràng về trách nhiệm, và không quên trau dồi sự sáng tạo – thứ mà chỉ con người mới có thể làm nên.
Nguồn:tinhte.vn/thread/tinhte-podcast-video-chuan-bi-cho-the-gioi-ai-cung-anh-nguyen-minh-duc-tgd-hp-viet-nam.3964849/