Thông tin từ Sammobile nói rằng có hàng trăm người mua Galaxy Note 20 Ultra đã lên diễn đàn của Samsung và phản ánh một số vấn đề về máy của họ. Nhiều trường hợp cho biết họ thấy có khe hở giữa mô đun camera và mặt lưng của chiếc Galaxy Note 20 Ultra. Một số người mua đầu tiên thậm chí còn cho biết nhìn thấy cả những hạt bụi lẫn hơi nước tụ ở mặt trong của lớp kính bảo vệ cụm camera sau. Có ý kiến cho rằng đây có thể là do có vấn đề trong khâu lắp ráp thiết bị và Samsung hiện vẫn chưa có phản hồi chính thức nào về vân đề này. Tuy nhiên, một người phát ngôn của Samsung tại Hàn Quốc, đã trả lời media địa phương rằng hiện tượng một ít hơi nước ngưng tụ là tự có và không có bằng chứng do lỗi sản xuất và cũng không ảnh hưởng tới chức năng. Điều này cho thấy Samsung vẫn đang tiếp tục xem xét vấn đề và đợi câu trả lời chính thức từ hãng. Cho tới hiện tại, nếu có bất cứ vấn đề gì liên quan tới máy thì biện pháp tốt nhất vẫn là tìm tới đơn vị bảo hành để được hỗ trợ. Sammobile nói thêm rằng không có thiết bị nào sản xuất trên quy mô lớn mà không có những vấn đề cụ thể và hiện tại tất cả những báo cáo trên đều từ người dùng tại Hàn Quốc. Cho anh em nào lỡ quên, Galaxy Note 20 Ultra tại Hàn là phiên bản chạy Snapdragon 865+ tương tự như bản Mỹ thay vì chạy Exynos 990 như bản quốc tế. Nguồn Sammobile