“Không thay thế marketer, AI chỉ nhân bản người biết cách dùng nó”
Một thời làm marketing không lối thoát…
Cách đây hơn 10 năm, khi Tuân Nguyễn - một lập trình viên xuất thân từ môi trường kỹ thuật - bắt đầu bước vào thế giới marketing, anh đã trải qua cảm giác... "chới với giữa biển dữ liệu và những quyết định cảm tính."
Đặt một chiến dịch quảng cáo Facebook, chẳng ai chắc nó hiệu quả ra sao. Viết một bài content bán hàng, đôi khi chỉ dựa vào “cảm hứng”. Tối ưu website? Là chuyện của may rủi, thử - sai - sửa - lại thử.
“Lúc đó tôi nghĩ: Phải có một cách nào đó thông minh hơn. Một cách mà dữ liệu, công nghệ và tư duy hệ thống có thể giải phóng marketer khỏi sự mơ hồ.” - Tuân Nguyễn chia sẻ.
Và thế là AI - trí tuệ nhân tạo xuất hiện trong cuộc đời anh, không như một cơn sóng thị trường, mà như một giải pháp căn cơ cho bài toán cũ.
Từ kỹ sư công nghệ đến nhà huấn luyện marketing bằng AI
Là một người từng phát triển phần mềm tại Google và IBM Nhật Bản, Tuân Nguyễn thấm đẫm tư duy hệ thống, logic và chuẩn hóa. Nhưng khi khởi nghiệp với các phần mềm như XSEO, XFace, XTUBE, anh nhanh chóng nhận ra rằng: phần mềm tốt vẫn không cứu được tư duy marketing kém.
Và nếu công cụ AI không đi kèm với tư duy marketing đúng, thì nó chỉ như dao sắc trong tay người chưa biết cắt gọt.
"Tôi quyết định dạy lại từ đầu - từ cách phân tích hành vi khách hàng, viết content, chạy quảng cáo... nhưng có AI đồng hành." - anh nói.
Từ đó, mô hình đào tạo “Ứng dụng AI vào marketing” ra đời - với hàng ngàn học viên là giám đốc, marketer, chủ doanh nghiệp và cả sinh viên.
AI không làm marketing thay bạn - nhưng giúp bạn làm giỏi gấp 10 lần
Hãy tưởng tượng một marketer có 10 việc cần làm mỗi tuần:
- Viết 5 bài content
- Phân tích báo cáo quảng cáo
- Tạo kế hoạch truyền thông tuần tới
- Làm phễu bán hàng mới
- Viết email chăm sóc khách cũ
- Tạo ý tưởng chạy chiến dịch 8/3…
Trong các lớp học của mình, CTO Tuân Nguyễn đưa ra thử nghiệm:
“Giờ mỗi nhóm hãy làm lại toàn bộ những việc trên… nhưng có AI giúp sức.”
Và kết quả thường khiến học viên "há hốc mồm":
- Một bài content viết bằng ChatGPT + SurferSEO, chỉ mất 10 phút thay vì 3 tiếng.
- Lên kế hoạch content tuần chỉ mất 30 phút với sự hỗ trợ của Notion AI.
- Phân tích phễu chuyển đổi và hành vi người dùng nhanh gọn với Google AI và Meta Pixel.
Nhưng điều quan trọng nhất là: người học không chỉ dùng AI, mà hiểu vì sao nên dùng AI như thế.
“AI không thay tư duy - nó chỉ khuếch đại tư duy sẵn có.” - anh nhấn mạnh.
Một triết lý: "Viết content như kể chuyện - có AI bên cạnh để nhắc bạn giữ cảm xúc"
Một trong những cách dạy độc đáo của Tuân Nguyễn là:
Kết hợp storytelling + AI.
Trong các buổi học, anh thường để học viên bắt đầu bằng câu chuyện thật – một nỗi đau, một cảm xúc, một tình huống đời thường.
Sau đó, họ dùng AI như ChatGPT, Jasper để triển khai:
- Tiêu đề hấp dẫn (PAS, AIDA, Harmony)
- Kịch bản video ngắn TikTok
- Chuỗi content giữ chân khách hàng theo hành trình: Awareness → Interest → Desire → Action
“Một câu chuyện hay chưa chắc cần công nghệ. Nhưng nếu bạn có công nghệ, nó sẽ giúp bạn kể chuyện hay hơn, đúng người, đúng lúc, đúng nền tảng.” – anh ví von.
AI + Content = Vũ khí tối thượng của marketer hiện đại
Trong chương trình “AI cho content marketing 2025”, Tuân Nguyễn xây dựng 6 bước thực hành:
- Phân tích hành vi khách hàng bằng Meta AI, Google Trends
- Viết bài SEO + Quảng cáo bằng ChatGPT kết hợp SurferSEO
- Tạo tiêu đề - slogan - kịch bản qua công thức AI
- Lên kế hoạch content tuần hoàn chỉnh bằng Notion AI
- Tối ưu ngân sách quảng cáo bằng Meta Ads AI
- Tạo luồng chăm sóc khách hàng tự động bằng Chatbot AI
“Marketer giỏi hôm nay không chỉ sáng tạo - họ cần là nhà chiến lược, người kể chuyện và... một chút lập trình viên.” - anh nói đùa mà thật.
Câu chuyện từ một học viên: “Tôi tiết kiệm 70% chi phí ads nhờ AI”
Một học viên của anh - chị Lan, chủ shop mỹ phẩm online - từng đau đầu vì mỗi tháng đốt gần 20 triệu cho quảng cáo Facebook mà không ra đơn đều.
Sau khóa học, chị áp dụng:
- Viết content bằng ChatGPT theo hành trình khách hàng
- Gắn Meta Pixel, phân tích tệp chuyển đổi tốt
- Dùng AI tạo lịch đăng bài + phân tích hiệu quả theo thời gian
3 tháng sau, chị báo lại:
"Từ 20 triệu, tôi giảm còn 6 triệu chi phí ads mỗi tháng, nhưng đơn vẫn đều, thậm chí khách quay lại nhiều hơn."
Đó là lúc chị hiểu: “Không phải AI giúp tôi làm giàu. Mà là tôi dùng AI để làm đúng việc, đúng cách.”
Tương lai là AI – nhưng quan trọng hơn là mindset
Tuân Nguyễn không tô hồng AI. Trong bài giảng của anh luôn có phần cảnh báo:
- AI có thể đưa ra kết luận sai nếu bạn hỏi sai
- Nó có thể tạo nội dung giả, phản cảm, hoặc bị thiên vị dữ liệu
- Nếu bạn không hiểu mục tiêu kinh doanh, AI chỉ giúp bạn… lạc đường nhanh hơn
Do đó, anh luôn dạy:
“Trước khi học công cụ, hãy học cách đặt câu hỏi.
Trước khi viết bằng AI, hãy nghĩ như một con người.”
Lời kết: Hành trình lan tỏa tri thức - bằng công nghệ, bằng sự tử tế
Tuân Nguyễn thường nói vui:
“Tôi không dạy AI, tôi chỉ dạy cách sống sót trong kỷ nguyên AI.”
Nhưng trên thực tế, hành trình của anh là minh chứng sống cho điều này:
- Từ một coder thành công, anh quay về giúp người đi làm hiểu và dùng công nghệ đúng cách.
- Từ người từng “chạy quảng cáo theo cảm tính”, anh xây dựng được hệ thống đào tạo AI marketing logic và hiệu quả.
- Và hơn hết, anh giúp tạo ra một thế hệ marketer - content creator - giáo viên - doanh nhân có thể làm chủ AI, thay vì lo sợ AI.
"Đừng hỏi AI sẽ làm thay bạn điều gì. Hãy hỏi bạn sẽ dùng AI để làm điều gì có ích hơn cho xã hội."
- CTO Tuân Nguyễn