Rồi Bing, đối thủ của Google, ra mắt Bing Chat với công nghệ AI tích hợp. Google không thể đứng yên, và Bard ra đời. Cùng lúc đó, ChatGPT trở thành một hiện tượng toàn cầu, chứng minh rằng AI có thể làm được nhiều hơn là chỉ viết lách. Nó có thể lập trình, phân tích dữ liệu, thậm chí là sáng tạo.
"Đây là tận thế của SEO sao?", Duẩn tự hỏi khi ngồi trước màn hình máy tính, nhìn chằm chằm vào biểu đồ traffic đang dần đi xuống của một vài website khách hàng cũ. Anh đã cố gắng tìm cách thích nghi, thử nghiệm với các công cụ AI, nhưng anh cảm thấy mình đang bơi ngược dòng. Những kiến thức mà anh đã tích lũy trong hơn một thập kỷ dường như đang bị lung lay tận gốc.
Một trong những cú sốc lớn nhất là khi một người bạn trong ngành, Hùng, một chuyên gia SEO kỹ thuật, khoe với Duẩn về công cụ AI mà anh ta đang sử dụng để phân tích hàng trăm nghìn từ khóa trong vài phút, tự động tạo ra cấu trúc website, và thậm chí là đề xuất các chiến lược liên kết nội bộ phức tạp. "Nó làm nhanh hơn mình gấp trăm lần, mà độ chính xác cũng không kém đâu Duẩn ạ", Hùng nói với vẻ vừa phấn khích vừa lo lắng.
Duẩn cảm thấy mình bị bỏ lại phía sau. Anh đã từng là người đi đầu, là người nắm bắt xu hướng. Giờ đây, anh như một người lính già đứng trước chiến trường mới, với những vũ khí tối tân mà anh chưa từng được huấn luyện để sử dụng.
Cú sốc lớn nhất và có lẽ là đòn chí mạng nhất đối với Duẩn đến từ chính Google. Thông tin về Search Generative Experience (SGE) bắt đầu lan truyền. SGE không chỉ là một công cụ tìm kiếm thông thường, nó là một trải nghiệm tìm kiếm được AI tạo sinh. Thay vì hiển thị danh sách các liên kết, SGE sẽ cung cấp câu trả lời trực tiếp, tổng hợp thông tin từ nhiều nguồn và trình bày dưới dạng một đoạn văn bản mạch lạc.
"Vậy thì người dùng còn cần click vào website nữa không?", Duẩn thì thầm, giọng khàn đặc. Nếu SGE có thể cung cấp tất cả thông tin mà người dùng cần ngay trên trang kết quả tìm kiếm, thì traffic đến website sẽ giảm đáng kể. Điều này có nghĩa là công việc của Duẩn, công việc tối ưu hóa website để thu hút traffic từ Google, sẽ trở nên ít giá trị hơn bao giờ hết.
Anh nhớ lại những cuộc trò chuyện với khách hàng. Mục tiêu cuối cùng của họ là bán hàng, là có được khách hàng tiềm năng. SEO là một con đường để đạt được điều đó. Nhưng nếu con đường đó không còn hiệu quả, thì Duẩn phải làm gì?
Duẩn nhìn ra ngoài cửa sổ, thành phố đã lên đèn. Anh cảm thấy một sự mệt mỏi chưa từng có. Mười năm "ăn ngủ" cùng Google, mười năm cống hiến cho công việc mà anh yêu thích, giờ đây lại đứng trước vực thẳm. Anh không còn cảm thấy sự tự tin, sự bình thản như trước. Thay vào đó là một sự hoang mang, một nỗi sợ hãi hiện hữu.
Mấy tuần sau, Duẩn gần như không ngủ. Anh tìm kiếm, đọc, suy nghĩ, và đối thoại với bản thân. Anh nhận ra rằng việc chống lại AI là vô ích. Vấn đề không phải là AI sẽ thay thế con người, mà là cách con người sẽ hợp tác với AI.
Một buổi sáng, khi đang nhâm nhi ly cà phê quen thuộc, một ý tưởng chợt lóe lên trong đầu Duẩn. Nếu AI có thể tạo ra nội dung nhanh chóng, thì liệu con người có thể làm gì để kiểm soát và nâng cao chất lượng nội dung đó? Nếu AI có thể phân tích dữ liệu khổng lồ, thì con người có thể làm gì để đưa ra chiến lược dựa trên những phân tích đó?
Duẩn bắt đầu tham gia các khóa học về AI, về prompt engineering (kỹ thuật ra lệnh cho AI), và về cách tích hợp AI vào quy trình làm việc. Anh không còn nhìn AI như một kẻ thù, mà là một công cụ, một trợ lý đắc lực. Anh nhận ra rằng, dù AI có thể làm được nhiều thứ, nhưng nó vẫn thiếu đi sự sáng tạo, sự đồng cảm, và khả năng thấu hiểu sâu sắc hành vi con người – những điều mà anh đã trau dồi suốt mười năm qua.
Duẩn bắt đầu điều chỉnh dịch vụ của mình. Anh không chỉ làm SEO truyền thống nữa, mà anh còn cung cấp dịch vụ "kiểm định chất lượng nội dung AI", "tối ưu hóa prompt cho SEO", và "xây dựng chiến lược nội dung kết hợp AI và con người". Anh dùng AI để tăng tốc quá trình nghiên cứu từ khóa, tạo dàn ý, và thậm chí là viết bản nháp ban đầu. Nhưng anh vẫn dành thời gian để chỉnh sửa, bổ sung, và "thổi hồn" vào nội dung, đảm bảo rằng nó không chỉ tối ưu cho công cụ tìm kiếm mà còn chạm đến trái tim người đọc.
Một trong những khách hàng đầu tiên của Duẩn sau khi anh thay đổi là một startup công nghệ. Họ đã thử dùng AI để tự làm SEO nhưng không hiệu quả. Duẩn đã giúp họ thiết kế một quy trình làm việc mới, nơi AI đảm nhận những công việc lặp đi lặp lại và tốn thời gian, trong khi Duẩn tập trung vào chiến lược tổng thể, tối ưu trải nghiệm người dùng, và xây dựng thương hiệu. Kết quả, traffic và doanh số của startup đó tăng vọt.
Duẩn không còn là "Google Master" theo nghĩa cũ nữa. Anh trở thành một "AI Navigator", một người điều hướng trong kỷ nguyên AI. Anh vẫn ăn ngủ với Google, nhưng giờ đây anh còn "ăn ngủ" với cả AI. Anh không còn bị sốc nữa, thay vào đó là sự hứng thú và niềm đam mê khám phá những tiềm năng mới.
Câu chuyện của Duẩn là câu chuyện của nhiều người làm SEO trong thời đại này. AI không phải là dấu chấm hết, mà là một bước ngoặt. Nó buộc những người làm nghề phải nhìn nhận lại giá trị cốt lõi của mình, phải thay đổi để thích nghi.
Duẩn hiểu rằng, trong tương lai, công việc của anh sẽ không chỉ là đưa website lên top Google. Nó sẽ là về việc tạo ra giá trị thực sự cho người dùng, xây dựng thương hiệu bền vững, và sử dụng AI như một công cụ mạnh mẽ để đạt được những mục tiêu đó. Anh vẫn tin vào sự sáng tạo của con người, vào khả năng thấu hiểu cảm xúc, và vào những câu chuyện chỉ con người mới có thể kể.