tính phí hợp pháp

T-Mobile đã gặp nhiều áp lực trong năm nay và liên tục dính vào tranh cãi. Công ty này đang đối mặt với một vụ kiện mới, trong đó một khách hàng cáo buộc rằng T-Mobile đã tính phí một cách lừa dối và không công khai đầy đủ các khoản phí của nhà mạng.

Người tiêu dùng đã đệ đơn kiện T-Mobile vì các hành vi định giá gây nhầm lẫn. Công ty đang đối mặt với một vụ kiện tập thể từ 23 nguyên đơn liên quan đến các chính sách giá cả không minh bạch, đặc biệt là về khoản phí Quy định Chương trình và Phí Khôi phục Telco (RPTR Fee).

Các nguyên đơn cho rằng khoản phí được công ty trình bày như một khoản thu bắt buộc, trong khi thực tế là một sự tăng giá được ngụy trang dưới dạng khoản thu do chính phủ áp đặt. Việc đặt tên sai lệch này đã gây ra tranh cãi, khiến công ty bị cáo buộc thực hiện các hành vi lập hóa đơn lừa dối vi phạm luật bảo vệ người tiêu dùng. Cáo buộc nhấn mạnh rằng các khoản phí này nhằm tăng doanh thu cho T-Mobile nhưng lại được trình bày như thuế và khoản tiền yêu cầu từ chính phủ trong khi thực chất là hoàn toàn tùy ý.

T-Mobile cho biết trên trang web của họ, phí RPTR được ghi rõ là chi phí vận hành liên quan đến hạ tầng mạng, không phải là khoản phí do chính phủ quy định. Họ cũng chỉ ra rằng các công ty khác như Verizon cũng áp dụng cách tính tương tự với phí Quản lý và Khôi phục Telco, dẫn đến rắc rối pháp lý. Các nguyên đơn trong vụ kiện của T-Mobile đã cố gắng yêu cầu trọng tài, nhưng dường như công ty không đồng ý.

Vụ kiện cũng nhấn mạnh việc nhà cung cấp dịch vụ viễn thông đã điều chỉnh phí mà không thông báo cho người tiêu dùng. Vụ kiện tập thể không chỉ yêu cầu bồi thường tài chính cho khách hàng bị ảnh hưởng mà còn để trang trải chi phí cho phiên tòa và các khoản phí pháp lý khác. Diễn biến của vụ việc sẽ thú vị, vì điều khoản và điều kiện của T-Mobile yêu cầu người tiêu dùng từ bỏ quyền tham gia kiện tập thể và phiên tòa jury.

Nếu có tranh chấp phát sinh, chúng sẽ được giải quyết qua trọng tài bắt buộc. Tuy nhiên, vẫn chưa rõ tòa án sẽ phản ứng và đánh giá vụ việc này như thế nào.