TikTok hiểu người dùng hơn cả bản thân họ. Đó không phải là thủ thuật tâm lý mà chỉ đang được thao túng bằng các thuật toán.

TikTok - "nhà tiên tri kỹ thuật số"

Không thể phủ nhận rằng thuật toán hiểu chúng ta hơn chính bản thân mình. Một máy tính có thể dự đoán liệu bạn sẽ bỏ việc hay chia tay, hoặc đoán đúng tuổi của bạn chỉ qua 1.000 ký tự viết trong 4 năm.

Thuật toán của TikTok được cho là đạt tới một cấp độ cao hơn khi có khả năng giúp người dùng khám phá bản chất của mình hoặc giải tỏa những vết thương từ tuổi thơ. Khác với Facebook, TikTok chỉ cần sử dụng thuật toán để xác định người dùng, thay vì yêu cầu hồ sơ và thông tin cá nhân khổng lồ.

Jess Joho đã viết trên Mashable rằng TikTok có thể được xem như một loại "tiên tri kỹ thuật số thần thánh" đang khám phá những lớp mở bên trong tâm trí của người dùng, rét không mà trước đây họ chưa từng biết đến. Nếu các thuật toán đề xuất từ Amazon hoặc Netflix nhằm đoán những gì bạn muốn xem tiếp theo, TikTok có thể giúp bạn nhìn nhận bản thân mình từ một góc độ mới mẻ.

Thuật toán hoạt động của TikTok như thế nào?

The "fortune-telling" ability of TikTok, like any algorithm, is simply the result of analyzing repetitive patterns. According to a recent investigation by the Wall Street Journal, when someone creates a new account on TikTok, the algorithm suggests popular videos with diverse content, monitors user reactions, and gathers information. All of this process occurs in less than two hours.

Tài liệu "TikTok Algo 101" từ nhóm kỹ sư của TikTok ở Bắc Kinh tiết lộ đánh giá chi tiết về thuật toán của TikTok tìm hiểu sâu về tâm lý và hành vi người dùng, kết hợp với các yếu tố văn hóa, giúp lý giải vì sao rất khó hiểu được cách thoát khỏi cảm giác cuốn hút của ứng dụng TikTok.

Tài liệu cũng cho biết rằng thời gian xem không phải là yếu tố duy nhất mà TikTok sử dụng để phân tích video. Thay vào đó, TikTok tính điểm dựa trên một phương trình bao gồm lượt thích, bình luận và thời gian phát. Hệ thống đề xuất video với điểm cao nhất dựa trên phương trình này cho người dùng.

Những “góc tối” của thuật toán
Một số người lo ngại điều này sẽ gây ảnh hưởng xấu đến sức khỏe tâm thần của người dùng.

TikTok dường như khám phá những điều về người dùng mà họ không cần thiết phải biết về bản thân, chính xác hơn, TikTok thu hút người dùng bằng cách hiển thị nội dung mà họ quan tâm, tạo cảm giác tò mò và gây nghiện.

Một báo cáo mới đây từ Wall Street Journal đã chỉ ra rằng TikTok đang tập trung vào lượng thời gian mà người dùng dành để xem video hàng ngày để tạo ra và đưa ra các nội dung phù hợp, có thể khiến người dùng rơi vào trạng thái liên tục và dẫn đến những tình huống nguy hiểm, đặc biệt là khi liên quan đến nội dung khuyến khích hành vi tự tử hoặc tự tổn thương. TikTok đang công khai nỗ lực ngăn chặn những vấn đề này bằng cách xóa các nội dung vi phạm quy định của mình.

"The algorithms knew I was bisexual before I realized it," Joho told Mashable. During these moments, TikTok acts like a mirror, magnifying and reflecting what we are trying to hide."

"Mục đích chính của TikTok không phải là phân tích tâm lý, mà là tăng lợi nhuận. Theo Johannes Eichstaedt, một nhà nghiên cứu tại Viện Stanford về trí tuệ nhân tạo (AI), thuật toán chỉ đang cố gắng tạo sự khác biệt để thu hút sự chú ý của người dùng và từ đó tạo ra doanh thu."

The founder of Algo Transparency, Guillaume Chaslot, reviewed TikTok documents and stated: “With every view, TikTok collects a piece of information. Within a few hours, the algorithm can detect music preferences, physical attractiveness, signs of depression or drug addiction, and other sensitive information. There are risks that some of this information may be used against the users.”

"Việc tiết lộ bản chất thật của con người luôn là một điều được nhiều người quan tâm từ xưa đến nay. Tuy nhiên, hiện nay, chúng ta không chỉ dựa vào phương pháp trò chuyện mà còn sử dụng các thuật toán sâu đậm như TikTok để hiểu rõ hơn về con người."

Hương Dung (Theo Wired, NYT)