Nintendo và Sony để cập nhật hướng dẫn dịch vụ đăng ký sau khi điều tra CMA của Vương quốc Anh

Bạn đã nghe tin này trước đây với một dịch vụ đăng ký khác. Đầu tháng này, Microsoft đã đồng ý cải thiện dịch vụ Xbox Game Pass sau khi có phản ánh từ Cơ quan Cạnh tranh và Thị trường Vương quốc Anh. Giờ đây, cả Nintendo và Sony cũng sẽ thực hiện một số thay đổi trong quy định dịch vụ đăng ký của họ. Sony đã đồng ý áp dụng các biện pháp mới cho người dùng PS Plus, bao gồm việc liên hệ với những khách hàng lâu năm chưa sử dụng dịch vụ để nhắc nhở họ cách hủy đăng ký.

Nếu người dùng không hủy dịch vụ nhưng không sử dụng tích cực, Sony sẽ ngừng chấp nhận thanh toán. Trong khi đó, Nintendo cũng đã thay đổi chính sách kinh doanh, dịch vụ Nintendo Switch Online sẽ không tự động gia hạn mặc định. Người dùng phải tự bật tính năng này sau khi đăng ký. Mặc dù có thể hơi muộn, nhưng có vẻ CMA đã thực hiện các biện pháp mạnh mẽ để đối phó với các hành vi có thể gây bất lợi cho người tiêu dùng từ cả ba công ty lớn.

Cuộc điều tra của CMA đã chính thức kết thúc. Michael Grenfell, Giám đốc Điều hành Tố tụng tại CMA, cho biết: "Nhờ cuộc điều tra, đã có nhiều thay đổi trong ngành game nhằm bảo vệ khách hàng và giải quyết vấn đề về các gói đăng ký tự động gia hạn. Thông báo hôm nay kết thúc cuộc điều tra về lĩnh vực game trực tuyến."

Các công ty ở các lĩnh vực khác cung cấp dịch vụ đăng ký tự động gia hạn cần xem xét lại cách thức hoạt động của mình để đảm bảo tuân thủ luật bảo vệ người tiêu dùng. CMA cũng đã phát động chiến dịch "Online Rip-Off Tip-Off" nhằm nâng cao nhận thức cho người tiêu dùng về tầm quan trọng của việc hiểu rõ các điều khoản trong giao dịch mà họ tham gia, đồng thời cung cấp các mẹo thực tế giúp họ bảo vệ mình khi mua sắm trực tuyến.

Nintendo Switch Online có trên console Nintendo Switch, còn PlayStation Plus có trên console PlayStation.

Nguồn: wccftech.com/nintendo-and-sony-to-update-subscription-service-guidelines-after-uk-cma-investigation/