Người dùng OneDrive bị khóa khỏi tài khoản sau khi tải lên 30 năm dữ liệu, không có phản hồi từ Microsoft - có rủi ro của sự phụ thuộc lưu trữ đám mây

Trước đây, người ta thường lưu giữ hình ảnh qua các album ảnh, nhưng hiện nay, việc lưu trữ đã chuyển sang sử dụng dịch vụ đám mây. Người dùng ngày càng phụ thuộc vào các dịch vụ này vì tính tiện lợi và khả năng truy cập nhanh chóng. Tuy nhiên, việc hoàn toàn dựa vào dịch vụ số cũng tiềm ẩn rủi ro, vì tính bền vững trong thời đại số hiện nay đang bị đặt dấu hỏi.

Gần đây, một người dùng OneDrive đã chia sẻ trải nghiệm không vui khi dựa vào Microsoft để lưu trữ 30 năm kỷ niệm và phải trả giá cho điều đó. Người dùng này đã bị khóa tài khoản và mất quyền truy cập vào dữ liệu lưu trữ trên OneDrive. Nhiều người hiện nay phụ thuộc vào dịch vụ đám mây để lưu trữ dữ liệu, nhưng cần phải thận trọng để tránh mất đi những dữ liệu quý giá.

Người dùng nên sao lưu dữ liệu và chú ý đến những hoạt động có thể dẫn đến việc tài khoản bị khóa. Gần đây, một trải nghiệm không tốt đã được chia sẻ như một lời nhắc nhở để giữ bản sao dữ liệu và đọc kỹ điều khoản dịch vụ trước khi sử dụng dịch vụ đám mây. Một người dùng OneDrive đã chia sẻ trên Reddit về việc Microsoft đột ngột khóa tài khoản của họ mà không có cảnh báo hay giải thích rõ ràng.

Người dùng chia sẻ rằng họ đã tải lên những bức ảnh từ 30 năm trước, đại diện cho những kỷ niệm quan trọng, nhưng ngay sau khi chuyển dữ liệu, họ bị khóa tài khoản. Họ muốn hợp nhất các tệp và đã sử dụng dịch vụ đám mây của Microsoft trong quá trình này. Dù OneDrive được dự kiến là nơi lưu trữ tạm thời, kế hoạch đã bị đảo lộn khi Microsoft làm cho tài khoản không thể truy cập và xóa sạch dữ liệu cá nhân trong một lần.

Người dùng Reddit bày tỏ sự thất vọng khi đã gửi mẫu đơn tuân thủ khoảng 18 lần nhưng chỉ nhận được phản hồi tự động mà không có sự hỗ trợ thực sự từ Microsoft. Họ cảm thấy điều này không chỉ không đạo đức mà còn có thể vi phạm luật bảo vệ người tiêu dùng, vì không thể giữ toàn bộ cuộc sống kỹ thuật số của ai đó mà không có quy trình hợp lý, không có cảnh báo và không có trách nhiệm.

Nếu đây là một kho lưu trữ vật lý, sẽ có quyền lợi, quy trình và thời gian cụ thể. Nhưng ở đây chỉ có một hố đen Kafkaesque của sự thiếu trách nhiệm từ công ty. Nhiều người dùng đã mất toàn bộ kỷ niệm sống của mình khi chỉ tin tưởng vào dịch vụ đám mây để lưu trữ dữ liệu, và sự cố này là lời nhắc nhở rõ ràng về sự mờ nhạt trong trách nhiệm trong thời đại số và sự thiếu trách nhiệm mà người dùng phải chịu.

Nguồn: wccftech.com/onedrive-user-locked-out-of-account-after-uploading-30-years-of-data-with-no-response-from-microsoft-exposing-risks-of-cloud-storage-dependency/