Bất cứ khi nào Microsoft thừa nhận lỗi do bản cập nhật Windows 10 gây ra, họ thường hứa rằng HĐH mới nhất này sẽ lại làm việc tốt với các bản sửa lỗi. Trong trường hợp các sự cố máy in do các bản cập nhật KB4560960 và KB4557957 mang lại gần đây, hãng cũng đã giữ lời.

Như đã đề cập về các vấn đề phát sinh từ bản cập nhật Windows 10 tháng 5 năm 2020 và hai bản cập nhật bảo mật tiếp theo, một số người dùng bắt đầu gặp khó khăn khi sử dụng máy in trên PC của mình.

Các cá nhân bị ảnh hưởng đã nhận thấy rằng họ không thể sử dụng máy in của các hãng lớn như HP, Canon, Panasonic, Brother và Ricoh. Vấn đề này thậm chí đã gây hỏng máy in dựa trên phần mềm, đồng nghĩa với việc máy in PDF ảo cũng không thể hoạt động.

Theo báo cáo của Neowin, sự cố đã xảy ra trên tất cả các phiên bản Windows được hỗ trợ, bao gồm Windows 8.1, Windows 10 phiên bản 1507, 1607, 1709, 1803, 1809, 1903, 1909 và 2004.

Microsoft đang phát hành các bản cập nhật để giải quyết vấn đề, nhưng chỉ dành cho một số phiên bản nhất định. Các phiên bản Windows 1903 và 1909 có thể tải xuống tại đây, còn bản cập nhật cho 1809 có thể tải ở đây và cho 1803 tải ở đây.

Khi nào thì sẽ không còn lỗi sau khi cập nhật Windows?

Microsoft cho biết bản vá sửa lỗi có thể khắc phục vấn đề gây ra sự cố, ngăn chặn một số máy in cụ thể không thể hoạt động đúng cách. Thông báo từ Microsoft cũng cho biết rằng vấn đề có thể xảy ra khi bộ đệm của máy in gặp sự cố hoặc đóng bất ngờ trong quá trình in, dẫn đến không có dữ liệu đầu ra từ máy in bị ảnh hưởng. Khách hàng cũng có thể gặp sự cố với các ứng dụng đang sử dụng khi in, ví dụ như nhận thông báo lỗi hoặc ứng dụng bất ngờ đóng cửa.