Bản cập nhật mới của Windows 11 đã gây ra tình trạng treo máy và hoạt động chậm chạp đối với nhiều người dùng.

Bản cập nhật tích lũy của tháng 3 cho Windows 11 đang gặp vấn đề nghiêm trọng. Cụ thể, bản cập nhật KB5035853 cho Windows 11 23H2 và 22H2 được phát hành đầu tuần với nhiều tính năng mới hữu ích. Điều đáng chú ý là khả năng chỉnh sửa ảnh từ điện thoại Android trên PC thông qua Snipping Tool và hỗ trợ kết nối có dây tốc độ cao lên đến 80 Gbps với USB4 v2.0.

Hình ảnh: Máy tính sử dụng Windows 11 gặp sự cố nghiêm trọng sau khi cập nhật

Tuy nhiên, một số người dùng Windows 11 đã gặp phải các vấn đề lớn sau khi cài đặt bản cập nhật này. Có nhiều báo cáo cho biết họ đã trải qua trục trặc màn hình xanh chết chóc (BSoD) sau khi hoàn tất quá trình cập nhật. Lỗi BSoD của trang web công nghệ này đi kèm với thông báo “Thread Stuck in Device Driver” và một số người khác cũng báo cáo vấn đề tương tự.

Bên cạnh đó, đáng chú ý là có bằng chứng về sự cố treo máy khó chịu được ghi nhận thông qua các thảo luận trên cộng đồng mạng xã hội Reddit. Một người dùng đã chia sẻ: “Cập nhật này đã gây ra sự cố khi khởi động hệ điều hành Windows, dẫn đến xuất hiện liên tục màn hình xanh lỗi. Tôi đã phải thực hiện khôi phục hệ thống để khắc phục vấn đề. Có ai khác đang gặp phải vấn đề tương tự không?”.

Hình ảnh: Máy tính chạy Windows 11 gặp vấn đề nghiêm trọng sau khi thực hiện cập nhật.

Một người dùng khác đã chia sẻ rằng họ gặp phải tình trạng bị kẹt trong vòng lặp khởi động và gặp phải lỗi BSoD sau khi khởi động lại nhiều lần. Cộng đồng mạng Reddit cũng đang đồng loạt báo cáo về tình trạng tương tự sau khi cài đặt bản cập nhật KB5035853 thành công, nhưng sau đó gặp phải lỗi BSoD đột ngột.

Ngoài ra, một số người đang gặp phải vấn đề về hiệu suất khi sử dụng Windows 11 trên máy tính cá nhân của mình, với tình trạng giật lag hoặc treo hệ thống xảy ra sau khi thực hiện cập nhật.

Hình ảnh: Máy tính sử dụng Windows 11 gặp sự cố nghiêm trọng sau khi cập nhật.

Đến thời điểm hiện tại, cách duy nhất để khắc phục vấn đề là phục hồi cài đặt hệ thống bằng cách gỡ bỏ bản cập nhật KB5035853 hoặc sử dụng System Restore để khôi phục hệ điều hành về thời điểm trước khi cài đặt bản cập nhật.

Tuy nhiên, bản cập nhật tích lũy tháng 3 của Microsoft không ghi nhận bất kỳ sự cố nào trong tài liệu hỗ trợ của họ. Thêm vào đó, mức độ phổ biến của sự cố vẫn chưa được ghi nhận chính xác.