Nếu bạn đang có ý định xóa sạch dữ liệu của mình trên ổ cứng để bán lại cho người khác bằng cách sử dụng tính năng khôi phục cài đặt gốc trên Windows thì bạn nên suy nghĩ lại.

Khi một lỗi mới được phát hiện trong Windows 11 và Windows 10 phiên bản 21H2, vấn đề gây ra là một số dữ liệu người dùng không được xóa hoàn toàn sau khi khôi phục cài đặt gốc.

Lỗi này đã được phát hiện bởi Rudy Ooms trên blog Call4Cloud, cho thấy rằng dữ liệu của bạn có thể dễ dàng truy cập khi bạn bán hoặc cho đi máy tính của mình, ngay cả khi bạn đã xóa hoàn toàn dữ liệu trên Windows. Vấn đề này có liên quan đến việc OneDrive tự động đồng bộ hóa với dữ liệu người dùng trên ổ cứng, do đó nếu bạn không muốn dữ liệu của mình được đồng bộ với OneDrive, bạn không cần phải lo lắng.

Theo thông tin, Ooms đã phát hiện lỗi này bằng việc xóa ổ cứng Windows 11 từ xa thông qua Microsoft Intune, một phần mềm quản lý dành cho khách hàng doanh nghiệp. Sau khi tiến hành thêm thử nghiệm, phát hiện rằng lỗi này ảnh hưởng đến quá trình khôi phục cài đặt gốc thông qua ứng dụng Settings.

Trong quá trình khôi phục cài đặt gốc Windows, người dùng thường phải quyết định liệu họ muốn giữ lại dữ liệu người dùng của mình và chỉ xóa các ứng dụng và phần mềm hay không, hoặc sử dụng như một chiếc PC hoàn toàn mới. Lựa chọn thứ hai được khuyến nghị, đặc biệt nếu bạn định bán PC cho người lạ, để đảm bảo rằng thông tin cá nhân của bạn không bị tiết lộ.

Các phiên bản mới như Windows 21H2 và Windows 11 đã thực hiện việc lưu trữ dữ liệu người dùng từ OneDrive trong folder Windows.old. Mặc dù truy cập vào dữ liệu trong folder này không đơn giản, người dùng vẫn có thể sử dụng phím tắt Shift + F10 để mở Command Prompt và truy cập dữ liệu một cách dễ dàng.

Hình ảnh: Dữ liệu cá nhân bị lộ với lỗi Windows 10 và Windows 11 sau khi đã xóa khỏi ổ cứng

Lỗi này không ảnh hưởng đến tất cả người dùng, nhưng để tránh điều này, bạn cần sử dụng OneDrive đồng bộ thường xuyên trên hệ điều hành Windows 10 hoặc Windows 11. Microsoft đang tích cực làm việc để khắc phục vấn đề này trong các bản cập nhật sắp tới, theo Ooms.