Mạng xã hội Facebook đang suy yếu, Twitter đang hỗn loạn. ‘Đế chế’ của Mark Zuckerberg đã mất hàng trăm tỉ USD giá trị thị trường và buộc phải sa thải 11.000 nhân viên khi doanh thu quảng cáo sụt giảm còn ‘giấc mộng’ vũ trụ ảo (metaverse) vẫn đang ‘đốt tiền’.

Việc Elon Musk thâu tóm Twitter đã khiến các đối tác quảng cáo hết ngân sách, đồng thời người dùng có tầm ảnh hưởng cũng từ bỏ nền tảng này. Điều này có thể đánh dấu sự kết thúc của kỷ nguyên truyền thông xã hội sớm hơn nhiều người nghĩ.

Qua việc quan sát suốt thời gian qua, chúng ta có thể nhận thấy rằng sự phổ biến của truyền thông mạng xã hội không hề tự nhiên khiến nó trở thành một phần quan trọng trong cuộc sống hàng ngày, là công cụ hữu ích trong công việc, giải trí và giao tiếp xã hội. Đây thực sự là một tiến triển đáng ngạc nhiên và khó có thể dự đoán trước.

Sự bùng nổ của mạng xã hội

Ảnh: "Kỷ nguyên mạng xã hội sắp kết thúc?" - nguồn: https://itcctv.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/blogs/JkwKBqHfCEq2j3N62gAmJXTAqeglQ2x4K1QtYFCM.jpg

Sự biến đổi này đã bắt đầu xuất hiện khoảng 20 năm trước, khi sự phổ biến của máy tính kết nối đã lan rộng, mở ra cơ hội cho việc tạo và quản lý mối quan hệ.

Mạng xã hội (Social networking) đã ngày càng chiếm được vị trí quan trọng trong thế giới internet, với sự thay đổi không thể phủ nhận nhưng lại ẩn ẩn trong hình ảnh, tuy nhiên có ảnh hưởng rất lớn.

Thay vì khuyến khích sử dụng các mối quan hệ trong đời thực như tổ chức bữa tiệc sinh nhật, mạng xã hội biến chúng thành một phương tiện truyền thông. Đồng thời, hàng triệu người tự xem mình như là người nổi tiếng, học giả hoặc tastemaker (người định hình xu hướng văn hóa).

Một mạng lưới truyền thông toàn cầu, nơi mà mọi người có thể chia sẻ ý kiến mà không bị kiểm duyệt, có vẻ như là một ý tưởng không tốt.

Hiện tại, có thể sẽ không còn tiếp tục như vậy. Sự sụp đổ của Facebook và Twitter có thể được coi là một cơ hội mới, không phải để chuyển sang các nền tảng khác, mà để đón nhận sự thay đổi đó mà trước đây ai cũng không ngờ đến.

Nhiều mạng xã hội đã ra đời trước cả Facebook hay Twitter, trong đó có Six Degrees vào năm 1997. Mạng xã hội này được đặt tên theo một vở kịch dựa trên thí nghiệm tâm lý được đề cử giải Pulitzer. Tuy nhiên, Six Degrees đã phải đóng cửa sớm sau sự kiện vỡ bong bóng dot-com vào năm 2000.

Friendster bắt đầu nổi lên từ đống tro tàn vào năm 2002, sau đó là MySpace và LinkedIn vào năm tiếp theo, và cuối cùng là H5 và Facebook vào năm 2004.

Năm ngoái, Orkut - một dịch vụ được tạo ra và quản lý bởi Google - đã xuất hiện. Bebo cũng ra đời vào năm 2005 và sau đó được sở hữu bởi cả AOL và Amazon. Google đã giới thiệu Google Buzz và Google+ trước khi chúng rời bỏ thị trường một cách đột ngột.

Trước sự thịnh hành của Facebook, đã tồn tại nhiều mạng xã hội khác không được biết đến, nhưng chúng không thể sánh kịp với sức ảnh hưởng của Facebook.

Có rất nhiều trang web chia sẻ nội dung giống như một mạng xã hội, cho phép người dùng xem nội dung do hầu hết những người quen biết hoặc biết đến đăng tải, không phải mọi người trên thế giới.

Flickr, trang chia sẻ ảnh hàng đầu, cũng là một trong số đó; YouTube – được xem là phiên bản video của Flickr – cũng không kém phần quan trọng. Blog, và các dịch vụ tương tự như Tumblr, cũng đang dần trở nên phổ biến, mặc dù có ít người sử dụng hơn. Năm 2008, nhà lý luận truyền thông người Hà Lan, Geert Lovink, đã xuất bản một cuốn sách về blog và mạng xã hội, với tựa đề hấp dẫn: “Zero Comments” (Không bình luận).

Hiện nay, các hoạt động được đề cập trên thường được gọi là "Mạng xã hội" (hoặc "Social Media" trong tiếng Anh).

Cách đây 20 năm, cụm từ này không tồn tại. Nhiều trang web coi mình là một phần của cách mạng web 2.0, tập trung vào nội dung người dùng tạo ra và cung cấp các công cụ dễ sử dụng trên website và ứng dụng di động. Chúng được thiết kế để tạo và chia sẻ nội dung, cụm từ trước đây mang nghĩa "thỏa mãn" nếu phát âm khác.

Social networking, hay còn gọi là mạng xã hội, chủ yếu tập trung vào việc mạng kết nối giữa người dùng thay vì việc xuất bản thông tin.

Bằng việc liên kết mạng cá nhân với những liên hệ đáng tin cậy (strong ties) của bạn đến mạng cá nhân của người khác (kết nối yếu), bạn có thể xây dựng một mạng lưới quan hệ mở rộ hơn. LinkedIn là công cụ hữu ích giúp tìm kiếm việc làm và mở rộ mối quan hệ kinh doanh thông qua kết nối các liên hệ này.

Friendster và Facebook đều là mạng xã hội phổ biến, tuy nhiên Friendster chuyên về việc xây dựng quan hệ cá nhân trong khi Facebook ban đầu là nền tảng để kết nối bạn bè trong thời đại đại học.

Các mạng xã hội tập trung vào việc kết nối và tương tác với những người quen biết để xây dựng hoặc củng cố mối quan hệ. Quyết định về cách thức và lý do tăng cường mối quan hệ này phụ thuộc vào người dùng.

Khi chức năng kết nối mờ đi

Hồi kết của kỷ nguyên mạng xã hội sắp tới: .

Sự thay đổi đã xảy ra khi mạng xã hội chuyển từ một phương tiện truyền thông thông thường sang mạng truyền thông xã hội (Social media) vào khoảng năm 2009, thời điểm giữa việc ra đời của smartphone và sự xuất hiện của Instagram.

Thay vì kết nối, truyền thông mạng xã hội cung cấp nền tảng để người dùng có thể công bố nội dung một cách rộng rãi hơn, với khả năng lan truyền nhanh chóng và xa hơn so với các mối quan hệ truyền thống.

Truyền thông trên mạng xã hội là nơi mà bất kỳ ai cũng có cơ hội để thể hiện quan điểm của mình, tuy nhiên, điều này không chỉ mang lại lợi ích mà còn gây ra những hậu quả không mong muốn.

Sự phổ biến của mạng xã hội và truyền thông trên mạng giờ đây đã gần như tương đương nhau. Tuy nhiên, không nên lạm dụng hai công cụ này quá nhiều.

Mạng xã hội là một hệ thống động đáng kinh ngạc, với sự kết nối các mối quan hệ và việc ghi chép mục tiêu bán hàng, nhưng truyền thông xã hội thì khác biệt hoàn toàn. Nó mang tính chất siêu động, không ngừng lan truyền nội dung trên các mạng xã hội thay vì chỉ đứng yên chờ sử dụng.

Năm 2003, trong một bài viết trên Enterprise Information Systems, các tác giả đã phát biểu rằng truyền thông mạng xã hội là một hệ thống mà người dùng tham gia vào việc "trao đổi thông tin". Mạng xã hội không chỉ đơn thuần là một công cụ để xây dựng và duy trì mối quan hệ, mà còn là một kênh để người dùng chia sẻ thông tin.

Khi công ty truyền thông News Corp mua lại MySpace vào năm 2005, tờ The New York Times đã phê phán website này là “một trang định hướng giới trẻ và mạng xã hội” với một khái niệm mới lạ.

Trang web này tập trung vào nội dung chính về âm nhạc, mặc dù trước đây nó thường được coi là riêng biệt so với mạng xã hội. Thậm chí tầm nhìn của Mark Zuckerberg với Facebook - "kết nối mọi cá nhân trên toàn thế giới" - cũng đề cập đến việc kết nối chứ không phải truyền thông.

Mặt trái của mạng xã hội

Hình ảnh: Kỷ nguyên mạng xã hội sẽ kết thúc sớm? - Blog của tôi

Sự phổ biến của mạng xã hội đang lan rộng với tốc độ đáng kinh ngạc. Trước đây, từ năm 2004 đến 2009, việc tham gia Facebook cho phép bạn kết nối với mọi người, từ người quen đến người mất liên lạc, tạo ra một cộng đồng mạng rộng lớn.

Những hình ảnh hoặc bài viết mà họ chia sẻ thể hiện sự thay đổi trong cuộc sống của họ, không phải là những thuyết âm mưu mà họ lan truyền như hiện nay.

LinkedIn cũng hoạt động tương tự với mạng lưới kết nối kinh doanh, hỗ trợ trong việc cung cấp gợi ý, tạo thỏa thuận và tìm kiếm việc làm, giúp cho quá trình này trở nên thuận lợi hơn lên nhiều lần so với trước đây.

Twitter, ra đời vào năm 2006, có thể được xem là một trong những mạng xã hội đầu tiên thực sự, mặc dù không ai gọi nó như thế vào thời điểm đó.

Thay vì tập trung vào việc kết nối cộng đồng, trang này giống như một phòng chat không đồng bộ khổng lồ cho cả thế giới. Twitter được sử dụng để tương tác với đa dạng người dùng, đặc biệt là giới truyền thông. Bên cạnh đó, blog cũng có tính chất mạng xã hội thông qua các cơ chế như blogroll và linkback.

Trên Twitter, mọi thông tin mà người dùng đăng tải đều được người khác thấy ngay lập tức. Khác với việc viết blog hay chia sẻ hình ảnh trên Flicker, các video trên YouTube, các tweet trên Twitter phải ngắn và không đòi hỏi nhiều sự chăm chút. Do đó, người dùng dễ dàng tung hàng loạt tweet hàng ngày.

Cụm từ "quảng trường" toàn cầu, như đã được Elon Musk đề cập, được áp dụng cho Twitter từ những yếu tố đặc biệt.

Khi truy cập vào Twitter, người dùng ngay lập tức có thể cập nhật thông tin về các sự kiện như trận sóng thần ở Tohoku hay món omakase tại Topeka. Đây chính là lý do khiến các nhà báo trở nên rất độc lập trên nền tảng này: Twitter là nơi dòng thông tin liên tục về các sự kiện, thông tin và phản ứng của người dùng.

Sản xuất và tiêu thụ nội dung trên mạng xã hội có thể không đặt ra lí do cụ thể. Truyền thông truyền thống đang dần mất vị thế trước sự lên ngôi của mạng xã hội.

Instagram, bắt đầu hoạt động vào năm 2010, có thể được coi là cầu nối giữa thời đại của mạng xã hội và thời đại của truyền thông mạng xã hội. Nền tảng này dựa vào mối quan hệ giữa người dùng để phân phối nội dung, nhưng ngay sau đó, tất cả các mạng xã hội đều trở thành truyền thông mạng xã hội.

Khi News Feed được ra mắt, Facebook khuyến khích người dùng chia sẻ nội dung từ trang cá nhân khác nhằm tăng khả năng thu hút, thay vì cung cấp thông tin cập nhật về bạn bè.

LinkedIn đã ra mắt một chương trình xuất bản nội dung, trong khi đó Twitter đã bổ sung tính năng "retweet" để giúp người dùng dễ dàng chia sẻ thông tin trên mạng xã hội.

Nhiều dịch vụ khác đang nhanh chóng tiến hóa theo xu hướng, bao gồm Reddit, Snapchat và WhatsApp. Mạng xã hội, trước đây là nơi để kết nối mối quan hệ, giờ đây trở thành nơi cung cấp nội dung “ăn liền”. Mạng xã hội đang trải qua giai đoạn cuối của sự tiến hóa khi các khía cạnh quan trọng đã bị đẩy sâu vào hậu trường.

Cơ hội và nỗi ám ảnh

Hình ảnh có tiêu đề "Kỷ nguyên mạng xã hội sắp tới hồi kết?" có đường dẫn tới tệp hình ảnh: https://itcctv.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/blogs/21wOfTRYwAPHn9tPKJ6SDyIiGQuoF7tKkKR7rJ0k.jpg.

Sự phát triển của mạng xã hội đã biến chúng trở thành một phương tiện truyền thông mạnh mẽ, mở ra cơ hội cũng như các hậu quả không mong muốn. Facebook và các nền tảng khác đã thu hút một lượng người dùng lớn và tạo ra doanh thu từ quảng cáo.

Hiện tượng tạo ra nền kinh tế Influencer, được xây dựng bởi những cá nhân có tầm ảnh hưởng trên mạng xã hội, trở thành kênh quảng cáo và bảo trợ sản phẩm.

Các cá nhân thông thường cũng có thể tạo ra thu nhập hoặc thậm chí sống sung túc thông qua việc tạo ra nội dung sáng tạo trực tuyến. Các nền tảng mạng xã hội hứa hẹn điều này bằng cách cung cấp các cơ hội chính thức cho người dùng. Ngược lại, vai trò của các "Influencer" đã trở thành một thước đo của sự thành công trong số đông, đặc biệt là với những người trẻ hoạt động trên Instagram muốn trở nên nổi tiếng.

Thảm họa từ mạng xã hội bao gồm nhiều yếu tố, trong đó nhà quản trị mạng xã hội phát hiện rằng nội dung chứa nhiều cảm xúc thì có khả năng lan rộng tốt hơn. Các thông điệp gây tranh cãi, phản đối hoặc hoàn toàn không chính xác cũng có thể được tối ưu hoá để thu hút sự chú ý.

Ngoài ra, việc tổ chức tất cả bạn bè hoặc liên hệ kinh doanh vào một danh sách trực tuyến để sử dụng sau này không phải lúc nào cũng là phương pháp tốt để hiểu rõ các mối quan hệ xã hội.

Nhiều người từng ám ảnh với việc phải có hơn 500 mối kết nối trên LinkedIn vào năm 2003 hoặc thu thập số lượng follower lớn trên Instagram hiện nay. Tuy nhiên, khi mạng xã hội trở thành kênh truyền thông chính, các kỳ vọng của người dùng cũng tăng lên.

Dựa vào kỳ vọng của giới đầu tư mạo hiểm và sau đó là nhu cầu của Phố Wall, các công ty công nghệ như Google và Facebook đều tham gia cuộc đua mở rộng quy mô.

Quy mô lớn đồng nghĩa với việc thu về giá trị lớn - tiếp cận một lượng lớn người một cách dễ dàng và hiệu quả, từ đó mang lại nhiều lợi ích đáng kể. Điều này hấp dẫn cho mọi người, từ những người sáng tạo nội dung trên mạng xã hội như Twitter, Instagram, YouTube, Facebook đến những chuyên gia tự phong trên LinkedIn.

Truyền thông mạng xã hội là một phương tiện mạnh mẽ hứa hẹn mang lại cơ hội tiếp cận đến lượng khán giả lớn với chi phí thấp và hiệu quả cao. Điều này đã tạo ra ảo tưởng cho nhiều người rằng họ đều xứng đáng để thu hút đến một lượng khán giả đồ sộ trên mạng xã hội.

Trên các nền tảng mạng xã hội, mọi người đều tin rằng mỗi bức viết tỏ ra quan trọng và đáng nghe khiến những người trong mạng lưới của họ phải quan tâm. Khi các mối quan hệ trên mạng được kích hoạt vì một lý do nào đó, hoặc đơn giản chỉ là vô lý, thì không ai có thể phớt lờ mỗi mối quan hệ đó.

Nếu Twitter gặp sự suy thoái về doanh thu hoặc nợ nần, có thể dẫn đến sự suy giảm của mạng xã hội, ảnh hưởng đến người dùng phụ thuộc vào nền tảng này. Điều này là một tình huống không lý tưởng đối với các cá nhân sử dụng Twitter.

Theo thông tin từ tờ báo The Atlantic.