Báo cáo người dùng cho thấy nâng cấp chương trình cơ sở RGB mới nhất của Gigabyte là gạch một số bo mạch chủ, bao gồm cả sê -ri Z790

Cập nhật firmware cho bộ điều khiển ánh sáng RGB của Gigabyte đang gây ra vấn đề cho người dùng, theo nhiều bài đăng trên mạng xã hội. Gần đây, người dùng Charlie ghostmotley trên X đã chỉ ra mối quan tâm về gói firmware cho bộ điều khiển RGB được liệt kê trên trang hỗ trợ bo mạch chủ Gigabyte Z790 Aorus Master, bổ sung hỗ trợ cho Windows Dynamic Lighting. Bản cập nhật firmware này là gói nâng cấp cho bộ điều khiển ánh sáng RGB Gigabyte IT5701 5702 với phiên bản 1.

Bản cập nhật 0.0.9 ngày 24 tháng 11 năm 2024 đã khiến người dùng gặp vấn đề: Windows Dynamic Lighting không hoạt động và đèn RGB tích hợp trên bo mạch chủ hoàn toàn không chạy. Máy tính vẫn tắt bình thường nhưng quạt CPU vẫn quay. Việc chạy lại công cụ không có tác dụng, và bản cập nhật đã làm hỏng tính năng Q-Flash Plus của tiện ích cập nhật BIOS Gigabyte trên bo mạch chủ này.

Theo thông tin từ Gigabyte, khi tìm kiếm các cụm từ như “bricked Gigabyte LED update” hay “IT5701IT5702 Gigabyte”, người dùng sẽ thấy nhiều diễn đàn thảo luận về các vấn đề tương tự. Vấn đề này khá phổ biến và không chỉ xảy ra với bo mạch chủ đã đề cập, mà còn lan rộng ra các dòng bo mạch chủ 600 và 700 của Gigabyte có đèn RGB. Một trường hợp tương tự được đăng trên Reddit bởi uPuzzleheadedClue7694 liên quan đến bo mạch Gigabyte B650 GAMING X AX rev.

Người dùng đã cập nhật firmware cho bo mạch chủ 1.3 nhưng gặp vấn đề khi tiến trình bị treo và phải khởi động lại sau năm phút. Kết quả là đèn RGB bị kẹt ở chế độ cầu vồng, và phần mềm Gigabyte RGB Fusion không giúp ích gì. Người dùng đã thử SignalRGB, một phần mềm điều khiển RGB phổ biến, nhưng nó không nhận diện được các đầu nối RGB trên bo mạch chủ.

Một người dùng trên Reddit đã gặp sự cố với bo mạch chủ Gigabyte B650E Aorus Elite AX V2 sau khi cố gắng cập nhật firmware cho bộ điều khiển RGB IT57015702. Theo uvReadyyy, họ đã chạy file flash.bat với quyền quản trị, nhưng trong quá trình cập nhật, máy tính đã ngừng phản hồi. Cuối cùng, người dùng phải tắt hệ thống. Khi khởi động lại, hệ thống không POST và đèn LED gỡ lỗi CPU sáng lên.

Mặc dù đã thử phục hồi bằng cách reset CMOS và khôi phục BIOS Q-Flash, bo mạch vẫn không hoạt động. Chúng tôi đã liên hệ với Gigabyte để hỏi về vấn đề này nhưng chưa nhận được phản hồi. Hiện tại, người dùng bo mạch chủ Gigabyte series 600 và 700 nên tránh cập nhật firmware cho bộ điều khiển RGB IT57015702. Ngoài ra, việc cập nhật firmware qua ứng dụng Gigabyte Control Center GCC trên Windows cũng có thể gây ra sự cố, vì vậy chúng tôi không khuyến nghị thực hiện điều đó.

Một giải pháp cho những ai không thể cập nhật thành công là hướng dẫn này, giải thích vấn đề và cung cấp quy trình từng bước để cập nhật firmware của bộ điều khiển RGB một cách an toàn. Nếu vẫn không khắc phục được, có thể bạn gặp vấn đề phần cứng và cần đến trung tâm dịch vụ Gigabyte. Hãy theo dõi Toms Hardware trên Google News để nhận tin tức, phân tích và đánh giá mới nhất.

Hãy chắc chắn nhấn nút Theo dõi.

Nguồn: www.tomshardware.com/pc-components/motherboards/gigabytes-latest-rgb-firmware-upgrade-is-bricking-some-motherboards-including-z790-series-dynamic-lighting-and-rgb-failures-rogue-cpu-fan-usages-and-more-reported