Theo thông tin từ Windows Latest, bản cập nhật Windows 10 mới nhất đã gây ra một vài vấn đề đối với những người sử dụng máy in. Nhiều người dùng phản ánh rằng chiếc PC của họ xuất hiện màn hình xanh khi cố mở hộp thoại in từ Notepad, Office hoặc bất kỳ phần mềm nào khác.

Bản cập nhật Windows 10 mới nhất gây phát sinh lỗi khi sử dụng máy in.

Microsoft đã ghi nhận vấn đề này và đã liệt kê nó trên trang hỗ trợ Windows 10 Support. Microsoft dường như vẫn chưa thể đưa ra bản sửa lỗi vào lúc này. Trang web cho biết: “Chúng tôi hiện đang điều tra và sẽ cung cấp bản cập nhật khi có thêm thông tin”.

Lỗi này vẫn chưa rõ mức độ phổ biến, nhưng theo thông tin từ Windows Latest, họ đã nhận được nhiều phản ánh về vấn đề này. Hiện tượng lỗi đã gây ảnh hưởng đến nhiều thương hiệu máy in, bao gồm Kyocera, Ricoh và Zebra. Dường như đã có ít nhất 20 trường hợp được xác nhận từ 4 khách hàng khác nhau và chỉ diễn ra trong vòng 1 giờ đồng hồ, theo một người dùng xác nhận.

Nhiều người sử dụng Windows đã bày tỏ không hài lòng với vấn đề này trên Reddit. Một người dùng đã xác nhận vấn đề trên 4 máy tính. Một người khác cũng cho biết họ đã nhận được 3 cuộc gọi từ khách hàng gặp phải tình trạng tương tự.

Để khắc phục vấn đề này, bạn có thể gỡ bỏ bản cập nhật Windows mới nhất. Để thực hiện điều này, hãy vào Settings -> Update & Security -> Windows Update -> View Update History -> Uninstall Updates -> Uninstall, sau đó tìm và gỡ bỏ bản cập nhật vừa được cài đặt. Một số người dùng trên Reddit đã xác nhận rằng việc này đã giúp họ khắc phục sự cố mà họ đang gặp phải.

Một người dùng tự xưng là nhân viên Microsoft đã chia sẻ 2 cách giải quyết tạm thời trên Reddit và được nhiều người xác nhận là hiệu quả. Bạn có thể kích hoạt tính năng in trực tiếp trong Command Prompt hoặc sử dụng công cụ Compatibility Administrator để khắc phục, tùy vào ứng dụng mà bạn đang sử dụng.