ASROCK VẤN ĐỀ BIOS Cập nhật để giải quyết các thất bại của Ryzen 9 9800x3D, cảnh báo về 'thông tin sai lệch' về những thất bại

ASRock đã phát hành bản cập nhật BIOS cho bo mạch chủ AM5 nhằm khắc phục sự cố khởi động CPU với các hệ thống sử dụng bộ xử lý AMD Ryzen 7 9800X3D. Bản BIOS beta 3.20 được phát hành để giải quyết vấn đề cho một số lượng nhỏ bo mạch bị ảnh hưởng. Công ty cũng cảnh báo về việc thông tin sai lệch đang lan truyền liên quan đến các sự cố này. Theo thông cáo báo chí từ ASRock, bản cập nhật BIOS beta mới được phát hành để phản hồi các báo cáo từ người dùng trên Reddit về sự cố khởi động không mong muốn và mã lỗi khi sử dụng bo mạch AM5 của ASRock với một số bộ xử lý trong dòng AMD Ryzen™ 9000.

Tuyên bố từ ASRock chỉ đề cập đến mã lỗi và vấn đề khởi động, mà không nhắc đến việc CPU hỏng hoàn toàn. Sự cố xuất hiện khi một chủ đề lớn trên subreddit của ASRock cho thấy người dùng gặp phải CPU 9800X3D dường như không hoạt động khi sử dụng trên bo mạch chủ AM5 của ASRock. Chủ đề này đã ghi nhận hơn 40 báo cáo về việc CPU ngừng hoạt động, trong đó 32 báo cáo cho biết sự cố xảy ra trên bo mạch của ASRock.

Một giải pháp mà người dùng tìm ra là quay lại phiên bản BIOS cũ hơn của ASRock khi gặp sự cố. Có thông tin cho rằng một số chip gặp lỗi khi khởi động hoặc sau vài tuần hoạt động bình thường, chủ yếu ảnh hưởng đến CPU Ryzen 7 9800X3D. Một số người dùng đã trả lại CPU không hoạt động và lắp vào bo mạch ASRock bị ảnh hưởng, hệ thống đã khởi động thành công, cho thấy có thể có vấn đề nghiêm trọng hơn.

ASRock Japan đã công bố thêm thông tin trên mạng xã hội X, cho biết vấn đề không phải do CPU hỏng, mà liên quan đến sự tương thích của bộ nhớ. Họ sẽ phát hành thông cáo chính thức sau, nhưng muốn làm rõ rằng một số CPU không khởi động được do vấn đề tương thích với bộ nhớ, chứ không phải do lỗi của CPU.

Phiên bản BIOS mà ASRock sử dụng có thể đã gây ra sự cố với một số cấu hình bộ nhớ, giải thích tại sao không phải tất cả người dùng đều báo cáo vấn đề với bo mạch chủ ASRock. Cập nhật BIOS beta 3.20 có thể giải quyết những vấn đề này, nhưng vẫn chưa rõ ảnh hưởng của nó đối với người dùng 9800X3D. Toms Hardware đã liên hệ với ASRock để biết thêm thông tin.

Nguồn: www.tomshardware.com/pc-components/cpus/asrock-issues-bios-update-to-address-ryzen-9-9800x3d-failures-warns-of-misinformation-about-failures