Anh bị buộc tội khóa hộp mực máy in của bên thứ ba thông qua các bản cập nhật phần sụn bắt buộc

Louis Rossmann, RepairTuber nổi tiếng và người ủng hộ quyền sửa chữa, đã chia sẻ video bày tỏ sự ngạc nhiên và thất vọng khi thấy Brother trở thành một "công ty máy in chống người tiêu dùng." Thông tin chi tiết về sự chuyển biến của Brother có trên wiki của Rossmann, với hai vấn đề chính là firmware mới vô hiệu hóa mực in của bên thứ ba và ngăn chặn chức năng đăng ký màu trên các thiết bị màu.

Brother đã chuyển hướng thành công ty máy in không thân thiện với người tiêu dùng 😢 😢 😢 - Rossmann bày tỏ sự thất vọng về việc Brother thay đổi chính sách liên quan đến mực in. Ông từng khuyên những người dùng máy in HP hay Canon gặp vấn đề với DRM hộp mực rằng "Hãy mua máy in laser Brother với giá 100 và mọi vấn đề của bạn sẽ được giải quyết." Thật đáng buồn, giờ đây "Brother cũng giống như những hãng khác," ông chia sẻ.

Ông thừa nhận rằng nếu được hỏi về việc giới thiệu một máy in hôm nay, ông sẽ gặp khó khăn. Tuy nhiên, những gì ông thấy gần đây về máy in Brother khiến ông quyết định không cập nhật và giữ máy in của mình ngoại tuyến. Ông Rossmann đã nhận thấy hai vấn đề lớn xuất hiện với người dùng máy in Brother sau các bản cập nhật firmware gần đây. Thứ nhất, những mẫu máy từng hoạt động với mực thay thế có thể từ chối hoạt động với cùng một loại cartridge sau khi cập nhật.

Rossmann cho biết Brother không thường xuyên cảnh báo về các bản cập nhật, vì vậy ông khuyên nên giữ máy in offline nếu có thể. Ông cũng khuyến nghị nên tắt cập nhật để tránh những vấn đề tiêu cực. Một vấn đề khác liên quan đến các thiết bị màu mà Rossmann nêu ra là người dùng máy in đa chức năng Brother đã gặp phải tình trạng hiệu chỉnh màu không hoạt động khi sử dụng mực không chính hãng sau khi cập nhật.

Họ từng hoạt động tốt, nhưng nếu bản cập nhật không cho phép máy in hiệu chỉnh với mực in không chính hãng, các hộp mực giá rẻ trở nên gần như vô dụng. Thêm vào đó, theo Rossmann, firmware máy in cũ thường bị xóa khỏi các trang web, khiến người dùng không thể quay lại phiên bản trước khi phát hiện các 'tính năng' không mong muốn sau khi cập nhật.

Mặc dù Rossmann không thể làm gì nhiều về những thay đổi trong ngành máy in, ông cho rằng việc ghi lại những thay đổi này là quan trọng, vì chúng cho thấy quyền sở hữu cá nhân đang dần biến mất.

Nguồn: www.tomshardware.com/peripherals/printers/brother-accused-of-locking-down-third-party-printer-ink-cartridges-via-firmware-updates-removing-older-firmware-versions-from-support-portals