AI Chatbot Preny ra đời như một giải pháp toàn diện, giúp doanh nghiệp khắc phục các vấn đề nan giải như quảng cáo có tỷ lệ chuyển đổi thấp, khách hàng mất kiên nhẫn do phản hồi chậm trễ, hoặc sự thiếu linh hoạt của các chatbot hiện tại làm giảm trải nghiệm người dùng. Với khả năng hoạt động 24/7 thay thế nhân viên trực tin nhắn, Preny không chỉ hỗ trợ xử lý công việc liên tục mà còn mang lại trải nghiệm giao tiếp tự nhiên, linh hoạt như con người, tối ưu hóa quy trình bán hàng và gia tăng đáng kể tỷ lệ chốt đơn hàng. AI Chatbot Preny là gì?AI Chatbot Preny là một giải pháp tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) dành cho doanh nghiệp, hỗ trợ chăm sóc khách hàng từ bước đầu nhằm tăng tỷ lệ chuyển đổi, đặc biệt hiệu quả khi doanh nghiệp hoạt động trên nhiều nền tảng khác nhau. Với khả năng giao tiếp tự nhiên như con người và tốc độ phản hồi chỉ trong 15 giây đầu tiên, Chatbot Preny không chỉ giữ chân khách hàng mà còn tư vấn sản phẩm, tự động thu thập thông tin, và thúc đẩy họ đưa ra quyết định mua hàng nhanh chóng. Tính năng độc đáo của AI Chatbot Preny là gì?1. Giao tiếp tự nhiên như con ngườihttps://preny.ai/_next/image?url=/images/tinh-nang/img_feature-1.png&w=1920&q=75 Khi được tích hợp vào website hoặc landing page của doanh nghiệp, AI Chatbot Preny tự động chào đón khách hàng và duy trì các cuộc trò chuyện tự nhiên như một nhân viên tư vấn thực thụ. Hệ thống trí tuệ nhân tạo tiên tiến của Preny có khả năng hiểu các câu hỏi chứa lỗi chính tả, từ viết tắt hoặc tiếng lóng, giúp đảm bảo trải nghiệm mượt mà và không gián đoạn cho khách hàng. Với khả năng tương tác linh hoạt, Preny hỗ trợ doanh nghiệp tăng tỷ lệ chuyển đổi lên đến 50% so với các giải pháp chatbot truyền thống. 2. Tăng khả năng chốt sales ban đêmPreny được thiết kế để trở thành một trợ lý bán hàng hiệu quả, hỗ trợ doanh nghiệp từ việc chào mừng khách hàng đến giải đáp mọi thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ hay công ty. Chatbot này không chỉ cung cấp thông tin một cách đầy đủ mà còn điều hướng khách hàng đến các trang mua hàng, qua đó tăng thời gian khách hàng ở lại trên website lên 50% và mức độ tương tác của khách hàng thêm 70%. Tất cả những điều này góp phần cải thiện tỷ lệ chuyển đổi, giúp doanh nghiệp đạt hiệu quả kinh doanh tối ưu. 3. Thu thập thông tin khách hàng một cách thông minhPreny sở hữu khả năng phân tích và hiểu phản hồi của khách hàng để đặt ra các câu hỏi phù hợp, từ đó thu thập thông tin cần thiết một cách tự động. Ngoài việc điều hướng khách hàng đến các sản phẩm và dịch vụ liên quan, chatbot còn cung cấp dữ liệu giá trị theo thời gian thực. Điều này giúp doanh nghiệp đưa ra các chiến lược marketing và bán hàng chính xác hơn mà không cần tốn công sức cho việc khảo sát hay nghiên cứu hành vi mua sắm. 4. Có khả năng phân loại chân dung khách hànghttps://preny.ai/_next/image?url=/images/tinh-nang/img_feature-11.png&w=1920&q=75 Trong phần Quản lý tin nhắn, các thẻ tag được phân loại theo từng màu sắc nhằm giúp chủ shop và nhân viên dễ dàng xác định mức độ ưu tiên trong việc chăm sóc khách hàng. Nhờ đó, quá trình xử lý đơn hàng và hỗ trợ khách hàng trở nên hiệu quả hơn. Màu xanh lá cây: Khách hàng đã cung cấp thông tin số điện thoại cho Preny, đồng nghĩa với việc đây là khách hàng tiềm năng cao. Nhân viên chỉ cần vào chốt đơn và sắp xếp giao hàng ngay. Màu vàng: Hiển thị khi chatbot đang tương tác với khách hàng. Trường hợp này không cần nhân viên phải can thiệp, giúp tối ưu hóa thời gian làm việc. Màu đỏ: Áp dụng cho những trường hợp chatbot không thể trả lời câu hỏi của khách hàng. Khi đó, nhân viên cần nhanh chóng can thiệp để hỗ trợ trực tiếp. Màu đen: Dành cho các khách hàng không còn phản hồi tin nhắn. Với hệ thống phân loại này, chủ shop và đội ngũ sales có thể dễ dàng nhận biết đâu là khách hàng cần ưu tiên chăm sóc trước, đâu là những khách hàng có thể chờ, đảm bảo quy trình làm việc hiệu quả và không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội nào để chốt đơn. Các nền tảng tích hợp được AI chatbot PrenyAI chatbot Preny có thể tích hợp trên nhiều nền tảng của doanh nghiệp như: Facebook. Zalo. Instagram. Website. Lazada. Với cách tạo chatbot vô cùng dễ dàng, bạn có thể làm theo và chỉ tốn 5 phút là tích hợp chatbot AI thành công. Lợi ích khi sử dụng AI chatbot Preny cho doanh nghiệp?AI chatbot Preny được thiết kế với nhiều tính năng độc đáo, hỗ trợ hiệu quả trong việc tăng tỷ lệ chuyển đổi lên đến 50% trên Fanpage và website. 1. Kịch bản chốt sales đa dạng, tối ưu hóa chuyển đổi Chatbot Preny cung cấp các kịch bản bán hàng được xây dựng linh hoạt và phù hợp với nhiều mục tiêu khác nhau, giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự. 2. Tính năng tự động lấy thông tin từ khách hàng Không chỉ phản hồi tự động, Preny còn có khả năng chủ động đặt câu hỏi để thu thập thêm thông tin cần thiết từ khách hàng, hỗ trợ quá trình chăm sóc và bán hàng hiệu quả hơn. 3. Đội ngũ hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp và nhanh chóng Preny không chỉ là một công cụ thông minh mà còn đi kèm với một đội ngũ hỗ trợ trực tiếp, sẵn sàng giải đáp thắc mắc và xử lý các vấn đề của người dùng trong thời gian nhanh nhất. 4. Hiệu quả tăng tỷ lệ chốt sale đã được chứng minh AI chatbot Preny mang lại kết quả ấn tượng với khả năng cải thiện tỷ lệ chốt đơn hàng lên đến 50%, được nhiều doanh nghiệp sử dụng và kiểm chứng thực tế. Như vậy bạn đã biết được AI chatbot Preny có những tính năng nào nổi bật và tại sao doanh nghiệp nên tích hợp AI chatbot Preny vào nền tảng của mình. Để đẩy mạnh doanh số bán hàng online, AI chatbot Preny chính là sự lựa chọn lý tưởng để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng với thương hiệu của bạn.