Bên cạnh việc thay đổi về giao diện thì phiên bản mới của Apple Support đã hỗ trợ tiếng Việt. Ứng dụng hỗ trợ Apple Support tiếng Việt giúp người dùng sử dụng dễ dàng hơn.

Apple đã phát hành ứng dụng hỗ trợ Apple Support tại Việt Nam

Apple Suppport là ứng dụng hỗ trợ sau bán hàng dành cho thiết bị Apple được cập nhật vào ngày 16/5. Bên cạnh giao diện hoàn toàn mới thì ứng dụng này còn được phát hành với ngôn ngữ tiếng Việt tại Việt Nam. Với Apple Support thì người dùng có thể kiểm tra tình trạng của thiết bị. Bao gồm thời gian bảo hành, tuổi thọ của pin, quản lý những dịch vụ trả tiền. Hay khôi phục mật khẩu dành cho Apple ID qua tab Hỗ trợ.

Trong trường hợp thiết bị gặp lỗi thì người dùng có thể chọn loại sự cố để Apple Support hỗ trợ và đưa giải pháp phù hợp. Sự cố sẽ được sắp xếp một cách chi tiết thành những mục như hư hỏng vật lý, hiệu năng. Quên mật khẩu, khôi phục thiết bị hay dịch vụ đăng ký…

Sau khi đã chọn loại sự cố thì Apple Support sẽ liệt kê những lỗi phổ biến để lựa chọn. Đa phần các trường hợp thì ứng dụng sẽ đề xuất đặt lịch hẹn để tổng đài viên hỗ trợ. Hoặc cũng có thể đem tới trung tâm bảo hành được ủy quyền. Bên cạnh phần cứng thì Apple Support cũng hỗ trợ những vấn đề cơ bản khi dùng phụ kiện. Hay khi dùng dịch vụ như là Apple ID, Apple One hay iCloud+…

Apple Support hỗ trợ tìm trung tâm bảo hành ủy quyền nhanh hơn

Với giao diện mới thì người dùng có thể chuyển sang tab Địa điểm trên màn hình. Để tìm được trung tâm bảo hành được ủy quyền gần nhất.

Ở mỗi trung tâm bảo hành thì ứng dụng sẽ đưa ra những thông tin cần thiết như số điện thoại, địa chỉ. Thiết bị nhận bảo hành cũng như lịch hẹn còn trống. Những yêu cầu hỗ trợ/bảo hành trong vòng 3 tháng gần nhất sẽ được hiện trong tab Hoạt động.

Bên cạnh ngôn ngữ tiếng Việt thì Apple cũng cho biết thêm rằng ứng dụng này hiện đang hỗ trợ tổng cộng 174 khu vực. Với 32 ngôn ngữ khác nhau. Và được phát hành miễn phí trên nền tảng Apple Store.

Vào ngày 12/5 vừa qua thì Apple cũng đã thông báo ra mắt cửa hàng trực tuyến đầu tiên dành cho thị trường Việt Nam. Cửa hàng này sẽ phân phối đầy đủ những thiết bị của Táo khuyết với giao diện bằng tiếng Việt.

Trên đây là những thông tin liên quan đến ứng dụng hỗ trợ Apple Support tại Việt Nam. Hy vọng sẽ mang lại những kiến thức bổ ích dành cho người dùng. Tham khảo thêm những bài viết mới nhất của chúng tôi tại địa chỉ .

Cảm ơn các bạn đã theo dõi bài viết!