Máy chấm công vân tay đã không còn là thiết bị xa lạ trong doanh nghiệp hiện nay. Hỗ trợ quản lý nhân sự và thời gian làm việc của nhân viên. Máy chấm công vân tay bị lỗi phải làm sao? Hãy cùng Vuhoangtelecom tìm hiểu ngay bây giờ nhé!

Những cách khắc phục máy chấm công vân tay bị lỗi

Máy chấm công vân tay bị lỗi vào phần mềm nhưng không lấy dữ liệu được

Việc dùng máy chấm công không phải quá khó, tuy vậy khi máy chấm công bị lỗi thì cần phải biết cách xử lý. Đồng thời cũng phải tìm hiểu nguyên nhân để khắc phục.

Khi máy chấm công vân tay bị lỗi vào phần mềm được nhưng không thể lấy dữ liệu. Trước hết cần phải kiểm tra đường dây mạng kết nối máy chấm công và máy tính. Xem chúng có cùng hệ thống mạng hay không.

Tiếp đến, cần kiểm tra địa chỉ IP trên thiết bị. Thiết bị và máy tính phải có cùng lớp địa chỉ. Cũng như được khai báo trên phần mềm. Chẳng hạn địa chỉ IP máy tính là 192.168.1.88. Thì phải cài IP máy chấm công là 192.168.1.201 (chưa có ai dùng).

Thao tác như sau: Mở cửa sổ và nhập lệnh run (Windows + R), rồi gõ “ipconfig”. Kiểm tra IP của nhà mạng đang dùng (thường là 192.168.1.1 hoặc 192.168.0.1). Rồi kiểm tra máy chấm công xem địa chỉ IP trùng với ba dãy số 192.168.1 hay 192.168.0 chưa. Nếu chưa thì hãy đặt lại cho đúng. Rồi gõ vào máy dòng lệnh ping 192.168.1.201 (đây là địa chỉ IP mặc định của máy chấm công).

Nếu như đã kết nối được máy rồi thì sẽ hiện dòng chữ “reply time”. Trong trường hợp hiện lên “Request time out” nghĩa là đường truyền kết nối máy tính với thiết bị đang gián đoạn. Hãy kiểm tra hệ thống dây cáp mạng từ máy tính đến thiết bị và switch (nếu có).

Máy chấm công bị lỗi phần mềm không vào được phải cài đặt như thế nào?

Hãy tải về máy tính phần mềm chấm công như Mitaco 5v2 hay Mitapro. Sau đó cài lại phần mềm. Sau khi cài đặt lại máy tính và phần mềm chấm công thì thực hiện thao tác nhập dữ liệu (Ctrl + I)  từ tập tin lưu trữ dữ liệu.

Máy chấm công không nhận vân tay của một số nhân viên phải làm sao?

Khi máy chấm công bị lỗi không nhận vân tay nhân viên. Hãy kiểm tra xem nhân viên đó đã đăng ký vân tay hay chưa. Nếu đã đăng ký rồi mà vẫn không không nhận dạng được. Thì nguyên nhân có thể đến từ vị trí lúc đặt lấy dấu vân tay. Khác so với vị trí khi chấm công đi làm.

Lúc này hãy đặt lại dấu vân tay cho thẳng rồi tiếp xúc đều lên bề mặt mắt đọc của máy. Lau sạch ngón tay chấm công, tránh bị ướt do nước hay dầu mỡ bắn ra. Trong trường hợp không được thì hãy đăng ký lại dấu vân tay.

Một số trường hợp nhân viên có vân tay bị mờ hay bị biến dạng. Hãy dùng máy chấm công tích hợp thẻ. Để dùng thẻ trong trường hợp này. Mặt khác, vân tay cũng có thể bị biến dạng theo thời tiết do tiếp xúc môi trường nước. Bị co lại do trời lạnh. Trước khi chấm công hãy lau khô tay, làm ấm bàn tay để chấm công dễ hơn.

Máy chấm công bị lỗi không tính công cho nhân viên đã chấm công

Hãy kiểm tra dữ liệu thô trước đó, nếu như không có dữ liệu chấm công nghĩa là nhân viên chưa chấm công. Trong trường hợp dữ liệu thô ghi nhận dữ liệu chấm công thì hãy kiểm tra lại ca làm việc của nhân viên đó. Khoảng thời gian bắt đầu và cho phép để chấm công. Những điều kiện đi sớm, về trễ, bị coi là vắng mặt trong mục quy định chấm công. Đảm bảo rằng nhân viên đi làm đúng thời gian, không vi phạm nội quy nghỉ làm.

Trên đây là những cách giúp khắc phục máy chấm công vân tay bị lỗi. Hy vọng sẽ giúp mọi người xử lý được những sự cố trong quá trình sử dụng thiết bị. Nếu như có thắc mắc nào cần được hỗ trợ. Hay cần đặt mua, thi công, lắp đặt máy chấm công. Hãy để lại bình luận bên dưới hoặc liên hệ ngay cho Vuhoangtelecom nhé. Bộ phận hỗ trợ sẽ nhanh chóng giải đáp.