Email nội bộ cho thấy thách thức của Meta, trong việc duy trì sự liên quan đến văn hóa của Facebook, làm nổi bật những lo ngại về sự hấp dẫn và nỗ lực giảm dần

Gần đây, Meta đang gặp áp lực từ các cơ quan quản lý về những phương pháp không công bằng trong việc chặn cạnh tranh và duy trì sự thống trị trên thị trường. FTC đã tích cực theo đuổi vụ việc, và công ty vừa trải qua tuần đầu tiên của phiên tòa chống độc quyền. Trong phiên tòa, nhiều thông tin nội bộ như email và tài liệu từ năm 2022 đã được công khai, cho thấy ngay cả các giám đốc điều hành hàng đầu của công ty cũng lo lắng về việc Facebook mất sức hấp dẫn, đặc biệt là với người dùng trẻ, khi ban lãnh đạo đang tìm cách giữ cho nền tảng này phù hợp với văn hóa.

Các email và tài liệu nội bộ cho thấy Meta đang gặp khó khăn trong việc duy trì sức hấp dẫn của Facebook và tìm cách khôi phục sự phù hợp văn hóa của nền tảng này. Facebook từng là mạng xã hội phổ biến nhất, nhưng với sự xuất hiện ngày càng nhiều của các đối thủ, nền tảng này đã tụt lại phía sau, và người dùng có xu hướng ưa chuộng cấu trúc tiêu thụ nội dung mới, tập trung nhiều hơn vào các bài viết từ những người sáng tạo và nhân vật công chúng.

Đã có một cuộc đấu tranh nội bộ khi các thông điệp từ tháng 4 năm 2022 tiết lộ trong phiên tòa chống độc quyền qua TechCrunch cho thấy Mark Zuckerberg lo lắng về mô hình bạn bè của Facebook trở nên lỗi thời. Những thông tin này phản ánh mối quan ngại bên trong Meta về cấu trúc truyền thống của Facebook, đang cản trở sự phát triển, đặc biệt trong bối cảnh nội dung tập trung vào người sáng tạo thu hút nhiều sự chú ý hơn so với các cập nhật về bạn bè.

Trước sự phổ biến của TikTok, một nền tảng tập trung vào người sáng tạo, định dạng của Facebook có vẻ trở nên thừa thãi và cần phải đổi mới. Đến năm 2025, Meta vẫn gặp khó khăn trong việc giữ cho Facebook phù hợp với văn hóa hiện đại. Điều này đã được thừa nhận trong cuộc gọi thu nhập quý IV đầu năm nay, khi một trong những mục tiêu chính của công ty là đưa Facebook trở lại thời kỳ hoàng kim của nó, hay còn gọi là Facebook "gốc".

Để giải quyết vấn đề, Meta đã cải tiến tab Bạn bè nhằm khôi phục kết nối cá nhân với bạn bè thân thiết. Zuckerberg thậm chí đề xuất loại bỏ hoàn toàn định dạng Bạn bè và cho phép người dùng xóa toàn bộ mối quan hệ để xây dựng lại kết nối. Những nỗ lực này phản ánh nhu cầu của công ty trong việc duy trì tính cạnh tranh và sự phù hợp trong nền văn hóa số hiện nay.

Nguồn: wccftech.com/internal-emails-reveal-metas-challenge-in-maintaining-facebooks-cultural-relevance/