Wit chatbot là một giải pháp AI tự động trả lời khách hàng trên Facebook Messenger mà ít người còn biết tới. Facebook cho phép doanh nghiệp tạo các chatbot AI thông qua nền tảng của Wit để tối ưu hóa quy trình bán hàng trên Messenger của họ. Nếu chưa biết về công cụ trí tuệ nhân tạo hiện đại, có sẵn trên Messenger này, bạn hãy xem hướng dẫn chi tiết trong bài viết sau đây.

Tạo chatbot từ Wit.ai đòi hỏi bạn phải có kiến thức công nghệ AI hay lập trình phức tạp và rối rắm. Có một giải pháp đơn giản để xây dựng chatbot bán hàng hoặc chăm sóc khách hàng hoàn hảo cho website của bạn, đó chính là chatbot tiếng Việt Preny. Chatbot web này được phát triển bởi Askany, chuyên tối ưu hóa quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng thông qua khả năng trò chuyện tự nhiên hoàn toàn bằng tiếng Việt. Trải nghiệm miễn phí AI chatbot này bằng cách lên Google search: “AI chatbot Preny” và xài thử miễn phí nhé.

Wit chatbot là gì?

Wit.ai là một nền tảng chatbot mã nguồn mở, được Facebook mua lại vào năm 2015. Với tính chất mã nguồn mở, bạn có thể dễ dàng khám phá các chatbot và ứng dụng được xây dựng trên Wit.ai để tìm cảm hứng cho dự án của mình. Nền tảng này cung cấp API và mã nguồn mở với tài liệu chi tiết, giúp các nhà phát triển mới có thể tạo Wit chatbot nhanh chóng và hiệu quả.

Là một sản phẩm thuộc sở hữu của Facebook, Wit chatbot trở thành một lựa chọn lý tưởng nếu bạn dự định triển khai chatbot của mình trên nền tảng Messenger. Hơn nữa, vì Facebook cung cấp các công cụ hỗ trợ mạnh mẽ, nên việc tích hợp và triển khai chatbot Wit.ai trên Messenger đã trở nên dễ dàng và thuận tiện hơn bao giờ hết.

Công nghệ đứng sau Wit chatbot

Wit.ai được trang bị công nghệ Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) tiên tiến, có khả năng cạnh tranh mạnh mẽ với các giải pháp hàng đầu từ Microsoft, Amazon và IBM. Với khả năng phân tích ngôn ngữ vượt trội, Wit chatbot mang lại hiệu quả cao cho các dự án tích hợp chatbot miễn phí của doanh nghiệp.


Nền tảng này hỗ trợ bộ công cụ phát triển phần mềm (SDK) trên nhiều ngôn ngữ lập trình phổ biến như Python, Ruby và NodeJS, tạo điều kiện thuận lợi cho các nhà phát triển dễ dàng tích hợp và triển khai.
Đặc biệt, Wit chatbot có thể được tích hợp linh hoạt với nhiều nền tảng khác nhau như Facebook Messenger, Slack, thiết bị di động và các thiết bị gia đình thông minh, giúp mở rộng khả năng ứng dụng trong nhiều môi trường khác nhau.

Cách tạo chatbot bằng Wit.AI

Bước 1: Đăng ký tài khoản Wit.ai. Truy cập trang Wit.ai và đăng ký tài khoản mới từ acc Instagram, Facebook, hoặc email của bạn. Nếu chọn đăng ký bằng Facebook, bạn sẽ được chuyển tới trang tạo tài khoản Meta.

Bước 2: Tạo một Wit chatbot mới. Khi đã đăng nhập, click vào nút “New App” để tạo một Wit chatbot mới. Sau đó bạn cần đặt tên bot, rồi chọn ngôn ngữ trò chuyện, chọn múi giờ cho chatbot… Khi đã chọn xong thì click vào nút "Create App."

Sau đó bạn sẽ được chuyển sang trang quản trị chatbot của mình. Chọn mục Management trên thanh menu rồi Settings. Tại đó, hãy sao chép token Client Access của bạn để tạo yêu cầu API cho chatbot.

Bước 3: Đào tạo mô hình AI cho chatbot.

Bước 4: Cài đặt giao diện của chatbot.

Bước 5: Đặt các phản hồi mẫu cho Wit chatbot.

Bước 6: Test và bắt đầu sử dụng chatbot của bạn.

Bạn có thể khám cách tạo chatbot cho fanpage Facebook để tăng doanh số cả trên Facebook nhé.

Trên đây là toàn bộ thông tin quan trọng về cách tạo Wit chatbot để phục vụ quy trình bán hàng trên Messenger. Tuy nhiên, để có thể tạo được một chatbot AI thành công từ Wit, người dùng cần học hỏi nhiều thông tin, kiến thức IT phức tạp. Vì thế mà đa số doanh nghiệp hiện nay đều lựa chọn Preny AI nwh là một giải pháp tối ưu để bán hàng không chỉ trên Messenger mà còn bất kỳ nền tảng nào khác.