Facebook Messenger Bot là một hướng đi mới cho các quản trị viên Facebook Page giúp tương tác với với người dùng của mình một cách tự động. Tính năng này vừa được Facebook cho phép người dùng khởi tạo và sử dụng trong khoảng hơn 1 tháng nay. Để sử dụng, điều duy nhất bạn cần làm là thiết lập một hàm API khá cơ bản, và nó cũng đòi hỏi rất ít kỹ năng về mã hóa nên bạn có thể hoàn toàn làm chủ được nó và không quá khó để thiết lập. Bạn có thể trải nghiệm công nghệ chatbot thông minh nhất hiện nay - chatbot AI Preny với khả năng tích hợp đa nền tảng, giữ chân khách hàng và tăng doanh số hiệu quả. Bước 1: Tạo Facebook AppBotsify nằm trong top những phần mềm chatbot miễn phí tốt nhất hiện nay. Chính vì thế bạn có thể tạo bot chat Messenger bằng công cụ này. Trước tiên, bạn cần có sẵn một Facebook Page — một bước khá đơn giản, phải không? Sau đó, truy cập vào trang dành cho các nhà phát triển của Facebook. Tiến hành đăng nhập, di chuyển chuột đến góc phải của giao diện trang Facebook Developer, nhấn vào hình đại diện của bạn và chọn “Add a New App”. Khi hộp thoại chọn nền tảng xuất hiện, bạn chọn “WWW”. Tiếp theo, bạn chọn "Skip and Create App ID". Khi hộp thoại nhập thông tin xuất hiện, hãy điền các thông tin theo yêu cầu. Bạn có thể điền tùy ý, nhưng nên chọn những thông tin có ý nghĩa để dễ quản lý hơn. Sau khi khởi tạo thành công, bạn sẽ được chuyển đến trang tổng quan (Dashboard) của ứng dụng vừa tạo. Tại đây, hãy tập trung vào hai mục quan trọng là ‘Messenger’ và ‘Webhooks’. Bây giờ, hãy chọn mục Messenger và bấm vào "Get Started". Tại trang tiếp theo, chọn tùy chọn "Select a Page" trong mục Token Generation và chọn Facebook Page mà bạn là quản trị viên để thiết lập Chat Bot. Hộp thoại xác nhận sẽ xuất hiện khi bạn lựa chọn xong Page, khi đó bạn hãy nhấn OKAY để cấp phép cho ứng dụng được liên kết và hoạt động trên trang Facebook Page mà bạn lựa chọn. Khi hoàn tất, bạn sẽ nhận được một chuỗi ký tự mã hóa trong phần Page Access Token. Đây là thông tin rất quan trọng, vì vậy bạn cần chú ý bảo mật cẩn thận. Tiếp theo, nhấn vào tùy chọn Setup Webhooks bên dưới. Khi hộp thoại thiết lập có tên "New Page Subscription" xuất hiện, hãy giữ nguyên và đừng đóng lại, bây giờ chúng ta sẽ chuyển sang bước 2. Bước 2: Thiết lập BotsifyMở một tab trình duyệt mới và truy cập vào trang web của Botsify. Tại đây, bạn hãy tạo cho mình một tài khoản miễn phí. Quảng cáoAdmicro AdX Sau khi hoàn tất việc đăng ký, bạn hãy kiểm tra email của mình và nhấp vào liên kết được gửi từ Botsify để kích hoạt tài khoản. Sau đó, bạn có thể truy cập vào trang tổng quan của mình trên Botsify. Trong trang tổng quan, hãy chọn tùy chọn "Create Application". Khi trang khởi tạo hiện ra, bạn cần điền các thông tin được yêu cầu. Trong số các thông tin mà Botsify yêu cầu, bạn có thể tự do điền nội dung cho phần ‘Application name’ và ‘Description’. Tuy nhiên, ba dòng thông tin còn lại bắt buộc phải lấy từ ứng dụng Facebook mà bạn đã tạo trước đó. Bạn chỉ cần truy cập vào trang Facebook Developer, tìm đến ứng dụng mà bạn đã khởi tạo và lấy các thông tin cần thiết để điền vào các trường tương ứng trên Botsify. Khi đã hoàn tất việc nhập thông tin, bạn hãy nhấn vào nút Create Bot để bắt đầu quá trình khởi tạo. Sau khi hoàn thành, bạn sẽ nhận được thông tin cần thiết về phần Webhook, và hãy nhập các thông tin này trở lại vào tab Facebook App mà chúng ta đang mở trước đó. Quay lại tab New Page Subscription đang mở, bạn hãy sao chép đường dẫn Webhook từ Botsify và dán vào ô Callback URL. Sau đó, sao chép Secret Key từ Botsify và dán vào ô Verify Token. Sau đó, bạn hãy chọn các tùy chọn trong phần Subscription Fields và nhấn vào ‘Verify and Save’. Tiếp theo, quay lại tab Botsify và nhấn ‘Activate’. Quảng cáo Vậy là bạn đã hoàn thành việc kích hoạt Chat Bot. Bây giờ, chúng ta sẽ chuyển sang bước cuối cùng, đó là cấu hình cho Chat Box. Bước 3: Cấu hình Chat BotTrở lại tab Botsify, hãy nhấn vào tùy chọn "Configure Bot". Trên trang cấu hình, bạn sẽ thấy hai tùy chọn thiết lập: từ phản hồi đơn giản (Basic Responses) đến phản hồi nâng cao (Advanced Responses). Chúng ta hãy xem một ví dụ đơn giản: tạo một tin nhắn chào để phản hồi lại từ "hiii" mà người dùng gửi đến. Đầu tiên, bạn hãy nhấn vào “Test Messenger Bot” và nhập nội dung “hiii” vào ô chat, rồi nhấn phím ENTER. Tiếp theo, chọn tên tài khoản của bạn trong Botsify và nhập tin nhắn phản hồi là “Chào bạn”, rồi lại nhấn phím ENTER. Một hộp thoại xác nhận sẽ xuất hiện; bạn chỉ cần nhấn “Yes, submit it!” để hoàn tất xác nhận. Vậy là mọi thứ đã hoàn tất! Hãy chờ một chút để Botsify hoàn tất việc cấu hình và liên kết với trang Facebook Page của bạn. Từ giờ, bất kỳ tin nhắn nào từ người dùng khớp với cú pháp mà bạn đã thiết lập, Messenger Bot sẽ tự động phản hồi theo nội dung mà bạn đã chỉ định. Bạn có thể thoải mái tạo ra nhiều tin nhắn khác nhau theo ý thích. Thật tuyệt vời phải không nào?