Các AI chat WordPress là những công cụ chatbot/voicebot có khả năng tích hợp vào trang web làm từ WordPress - một nền tảng build website phổ biến nhất thế giới. Nhưng không phải AI nào cũng có thể đưa vào trang web WordPress của bạn cả, do đó khi đi tìm một chatbot chăm sóc khách hàng hay bán hàng cho mình, bạn cần lựa chọn cẩn thận. Bài viết sau sẽ gợi ý cho bạn top 5 chatbot AI hàng đầu mà có thể dễ dàng tích hợp trên website WordPress ở bất kỳ vị trí nào. Preny - AI chatbot tối ưu cho trang bán hàng WordPressNếu đang sử dụng một trang bán hàng tạo bởi WordPress, bạn cần tích hợp ngay chatbot Preny vào website đó. Preny là một chatbot sử dụng trí tuệ nhân tạo được tạo ra bởi Askany. Chatbot này có nhiệm vụ chính là tối ưu quy trình bán hàng lẫn chăm sóc khách hàng thông qua khả năng trò chuyện tiếng Việt hết sức tự nhiên. Preny là sự kết hợp giữa công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) và học máy (Machine Learning) để đảm bảo khách hàng có được trải nghiệm đối thoại tốt nhất mà một AI chat WordPress có thể cung cấp được. Cụ thể, thay vì dẫn link bán hàng một cách máy móc như các chatbot truyền thống, Preny sẽ trò chuyện với khách, tìm hiểu nhu cầu mua hàng của họ để từ đó dẫn khách hàng tới đúng sản phẩm phù hợp với thị hiếu của họ nhất. Preny sẽ lắng nghe, tư vấn và khiến cho họ cảm thấy mình đang trò chuyện với một nhân viên bán hàng người thật chứ không phải là một chatbot. Nhờ vậy, tỷ lệ giữ chân khách hàng trên trang sẽ tăng cao hơn 70%, mang tới nhiều lợi ích cho việc marketing và SEO, và đảm bảo khả năng mua hàng hoặc tỷ lệ chuyển đổi trên website WordPress của doanh nghiệp tăng hơn 50%. Ngay giờ đây, các bạn có thể trải nghiệm Preny phiên bản AI chatbot FREE. Nếu hài lòng, bạn có thể tích hợp AI này vào bất cứ nền tảng app, website hay landing page bằng WordPress của mình. Tidio - AI chatbot thu thập dữ liệu khách hàngTidio là một plugin chatbot miễn phí cho WordPress, cung cấp hơn mẫu kịch bản chatbot để nhắc nhở khách mua hàng, giới thiệu mã giảm giá, khuyến mãi và thu thập thông tin khách hàng tiềm năng. Nếu bạn muốn tự tạo kịch bản trò chuyện, Tidio có trình chỉnh sửa trực quan với chức năng kéo và thả, cho phép tạo cuộc trò chuyện từ đầu. Bạn có thể kích hoạt các cuộc trò chuyện thông qua các hành động được định sẵn hoặc tùy chỉnh để tiếp cận khách hàng vào thời điểm phù hợp. AI chat WordPress này tự động giúp bạn thu thập email, theo dõi mức độ tương tác của khách hàng, gắn thẻ và gửi thông tin trực tiếp đến hệ thống quản lý khách hàng của bạn. Tương tác với khách hàng tiềm năng vào những thời điểm quan trọng và cung cấp câu trả lời ngay lập tức cho các câu hỏi thường gặp, ngay cả khi đội ngũ hỗ trợ của bạn đang bận rộn. Smarty - AI chatbot hỗ trợ mua sắmSmartsupp cung cấp AI chat WordPress miễn phí mang tên Smarty, hoạt động như một trợ lý mua sắm cá nhân. Smarty kết hợp giữa chatbot, trò chuyện trực tiếp và ghi hình video. Với tính năng theo dõi người dùng đang duyệt trang web, bạn có thể xác định sản phẩm mà họ quan tâm và bắt đầu cuộc trò chuyện để thúc đẩy quá trình mua sắm. Smarty được sử dụng rộng rãi ở châu Âu và hỗ trợ bảy ngôn ngữ khác nhau. Nó cung cấp ba tin nhắn tự động để chào đón khách hàng mới, chào mừng khách hàng quay lại, và thông báo khi bạn đang bận. Khách hàng có thể sử dụng chatbot để chọn sản phẩm, đặt hàng và nhận ưu đãi cho lần mua sắm tiếp theo. Smartsupp hiện là chatbot phổ biến nhất tại châu Âu và hoàn toàn tuân thủ quy định GDPR, đảm bảo dữ liệu luôn được bảo mật và an toàn. HubSpot - AI chatbot bán hàng toàn cầuHubSpot là một nền tảng bán hàng và quản lý khách hàng (CRM) cung cấp nhiều tính năng hỗ trợ khách hàng, bao gồm chatbot. Tính năng trò chuyện AI của HubSpot cho phép bạn tùy chỉnh giao diện widget để phù hợp với thiết kế trang web và nội dung trên từng trang cụ thể. Mọi cuộc trò chuyện trong HubSpot đều được tự động lưu lại trong hộp thư và dòng thời gian, giúp đội ngũ của bạn theo dõi và xem lại quá trình tương tác. Chatbot của HubSpot có thể hỗ trợ đặt lịch hẹn, trả lời câu hỏi, và phân loại khách hàng tiềm năng. Gobot - AI chatbot tìm khách hàng tiềm năngAI chat WordPress này giúp tự động tạo ra khách hàng tiềm năng chất lượng, hỗ trợ khách hàng tìm sản phẩm phù hợp với nhu cầu của họ và trả lời các câu hỏi. Nó cũng có khả năng thu thập phản hồi và đặt lịch hẹn cho khách hàng. Gobot cho phép các cửa hàng trực tuyến thu thập dữ liệu theo thời gian thực, từ đó tạo ra các thông điệp cá nhân hóa và câu hỏi theo dõi thông minh. Bạn có thể tùy chỉnh chatbot bằng cách thêm logo công ty, thay đổi màu sắc và định vị trí widget theo ý muốn. Tính năng phân đoạn của Gobot giúp phân loại người dùng thành các nhóm khác nhau, cho phép triển khai các chiến dịch email nhắm mục tiêu dựa trên các trang mà họ đã truy cập. Trên đây là top 5 AI chat WordPress mà bạn hoàn toàn có thể sử dụng cho trang web WordPress thuộc doanh nghiệp của mình. Những chatbot này sẽ giúp bạn dễ dàng tự động hóa quy trình bán hàng, chăm sóc, tư vấn khách hàng trên web hoặc landing page tạo từ WordPress. Và trong số các AI chatbot đó, Preny của Askany được đánh giá là công cụ tốt nhất cho các doanh nghiệp tại Việt Nam. Quảng cáo Admicro AdX