[U:]

Đây không phải là lời khuyên đầu tư. Tác giả không nắm giữ cổ phiếu nào đã đề cập. Wccftech.com có chính sách công bố và đạo đức. Nhà phát triển trò chơi Electronic Arts Inc vừa bị kiện bởi game thủ, lần này vì cáo buộc công ty cố tình buộc người dùng phải mua loot box với hy vọng cải thiện hiệu suất trong trò chơi. Đơn kiện cho rằng EA cố ý làm cho việc chơi trở nên khó khăn thông qua công nghệ Điều Chỉnh Độ Khó Động, làm giảm khả năng của người chơi một cách tùy ý khi đối đầu với đối thủ tự động hoặc trực tiếp, khiến cho việc chơi trở nên khó hơn mặc dù người dùng có kỹ năng tốt hơn theo thời gian.

Một vụ kiện cáo buộc rằng việc điều chỉnh độ khó của EA gây thiệt hại tài chính cho người chơi do khai thác những kỳ vọng sai lầm. Vụ kiện cho rằng khi mua hộp loot, người dùng có kỳ vọng ngầm là sẽ vượt qua AI của EA và các người chơi khác trong các giải đấu FIFA, NFL và NHL. Theo đó, nhà phát triển game sử dụng DDA để làm cho trò chơi ngày càng khó hơn, điều này làm mất đi mục đích mua các gói cầu thủ.

Người dùng chi tiền cho các gói này với hy vọng có được cầu thủ được đánh giá cao như Cristiano Ronaldo của Juventus và cải thiện cơ hội thành công trong game. Tuy nhiên, các cơ chế điều chỉnh khó khăn (DDA và DAMs) ảnh hưởng đến hiệu suất của đội người dùng bằng cách khiến các cầu thủ ảo thi đấu kém để giữ chân người chơi, theo cáo buộc trong vụ kiện. Điều này trái ngược với mong muốn của người chơi khi chi tiền cho hộp đồ, vì ngay cả khi họ có được cầu thủ xuất sắc, các cơ chế này vẫn đảm bảo rằng hiệu suất đó không được thể hiện mỗi lần sử dụng cầu thủ, theo các nguyên đơn.

FIFA Points là một phần của hệ thống giao dịch trong trò chơi, cho phép người dùng mua hộp loot trong game. Các nguyên đơn cáo buộc EA đã tạo ra kỳ vọng sai lệch cho người chơi và sử dụng công nghệ DDA để thúc đẩy người dùng thực hiện các giao dịch vi mô cho hộp loot nhằm cải thiện hiệu suất trong game. EA đã phủ nhận việc sử dụng công nghệ này trong FIFA 19, nhưng nguyên đơn cho rằng EA vẫn tiếp tục sử dụng nó một cách lén lút.

Theo các nguyên đơn, người chơi tham gia vào thế giới game của EA với niềm tin rằng kết quả trận đấu phụ thuộc hoàn toàn vào khả năng của họ và sức mạnh của đội. Tuy nhiên, các Cơ chế Điều chỉnh Độ khó (DAM) đã làm sai lệch nhận thức này bằng cách ảnh hưởng quá mức đến hiệu suất của người dùng. Theo đơn kiện, việc EA không công bố việc sử dụng các DAM đã tước đi quyền lợi của game thủ khi mua Gói Người chơi, vì các DAM này, chứ không chỉ dựa vào xếp hạng của các cầu thủ trong Đội Ultimate, quyết định hoặc ít nhất là ảnh hưởng lớn đến kết quả trận đấu.

Nó chỉ ra rằng khi người chơi không hài lòng với loot box, thay vì nghĩ rằng game có thể thay đổi tiêu chí, họ lại tiếp tục mua thêm loot box để vượt qua DDA và DAM. Điều này tạo ra một vòng luẩn quẩn có lợi cho EA nhưng có hại cho game thủ EA Sports, vì các cơ chế điều chỉnh độ khó khiến game thủ cảm thấy đội của họ kém hơn thực tế, dẫn đến việc họ mua thêm Player Packs để hy vọng có được cầu thủ tốt hơn và cạnh tranh hơn.

YouTuber ThatWalker bày tỏ niềm vui sau khi giành được một cầu thủ có xếp hạng cao trong NFL của EA. Hình ảnh "BẠN SẼ KHÔNG TIN VÀO MỞ HỘP NFL 100!! MADDEN 20". Các vụ kiện trước đây đã cáo buộc rằng sản phẩm ảo của EA khuyến khích cờ bạc ở trẻ vị thành niên. Đây không phải lần đầu tiên nhà phát triển trò chơi có trụ sở tại California này đối mặt với kiện tụng về hộp loot. Trong khi vụ kiện này liên quan đến cơ chế điều chỉnh độ khó với sản phẩm ảo, các vụ kiện trước đó trên toàn cầu đã phân loại chúng là hình thức cờ bạc.

Một vụ kiện, Ramirez kiện Electronic Arts 520-cv-05672, được nộp vào tháng 8 năm nay, cáo buộc rằng toàn bộ quá trình mua các gói trò chơi được thiết kế để thao túng cảm xúc hồi hộp và phấn khích của người dùng. Vụ kiện cho rằng những cảm xúc này kích hoạt hệ thống dopamine trong não, đặc biệt hoạt động mạnh khi người chơi ở trong tình huống căng thẳng và không chắc chắn về việc có thể gặp một người chơi có thứ hạng cao hoặc, trong trường hợp phổ biến hơn, mở khóa một nhân vật có khả năng trung bình.

Nguyên đơn lập luận rằng thanh thiếu niên dễ hình thành thói quen cưỡng chế, dẫn đến việc kiện EA vì đã thiết kế các hộp loot một cách lừa đảo. Họ cho rằng mặc dù xác suất nhận được cầu thủ xếp hạng cao rất thấp, nhưng hình ảnh của những cầu thủ này lại rất nhiều, tạo ra niềm tin sai lệch trong tâm trí người dùng rằng họ sẽ trúng cầu thủ đó.

Theo đơn kiện, EA hiện chỉ "hiện thị" xác suất nhận các cấp độ người chơi, nhưng thông tin này không tiết lộ xác suất nhận một cầu thủ cụ thể và được ẩn trong một ô "thêm thông tin" nhỏ cần phải nhấn vào trước khi mua. Trong khi đó, các phần thưởng hấp dẫn và khó nhận được lại được hiển thị rõ ràng, chỉ có hình ảnh của các cầu thủ ngôi sao.