Khi sử dụng laptop HP trong thời gian dài, sẽ đến lúc máy có thể gặp phải một sự cố nào đó. Trong trường hợp này, bạn có thể mang máy tới trung tâm sửa chữa của HP để hỗ trợ bảo hành. Tuy nhiên, việc kiểm tra tình trạng bảo hành của sản phẩm HP và xác định thời hạn bảo hành còn lại có thể gây khó khăn cho nhiều người.

Đừng lo bởi vì trong bài viết này, Nguyễn Công PC sẽ hướng dẫn bạn cách cụ thể để tra cứu thông tin Service Tag và kiểm tra trạng thái bảo hành của các sản phẩm HP. Bắt đầu nào!

Cách kiểm tra Service Tag (IMEI) trước khi check bảo hành trên laptop HP

Trước khi check thời gian bảo hành còn lại trên laptop HP, điều đầu tiên bạn cần làm đó là:

• Cần phải có được số Service Tag (IMEI) hoặc SN (Serial Number) của chiếc laptop HP đó.
• Phần mềm, trang web hoặc thông tin liên hệ của HP.

Để lấy được số Service Tag của máy, chúng ta có 3 cách:

Check Service Tag trên thân máy

Tất cả mọi chiếc laptop hoặc máy tính để bàn của HP sẽ đều có dãy số IMEI in ở phía mặt sau. Bạn chỉ cần lật laptop lại để xác nhận dãy số này sau đó ghi chép chúng lại ra giấy hoặc điện thoại. Một dãy số IMEI sẽ gồm có ký tự chữ và số như hình minh họa dưới đây:

Trong một vài trường hợp, số IMEI có thể sẽ bị mờ nhòe và không được rõ nét. Khi gặp phải tình huống như vậy, bạn hãy tiến tới hai cách còn lại để lấy được số Service Tag của máy.

Check bằng CMD

Bước 1: Ấn vào Search trên thanh Taskbar >> gõ cmd và ấn Enter để khởi động công cụ Command Prompt.

Bước 2: Gõ hoặc sao chép dòng lệnh sau “wmic bios get serialnumber”, dán vào cmd rồi ấn Enter. Ngay lập tức, số Service Tag của laptop sẽ hiện ra. Hãy ghi dãy số này ra giấy hoặc note vào điện thoại nhé.

Check bằng phần mềm HP System Information

HP System Information là một công cụ hiển thị thông tin phần cứng được cài đặt sẵn trong mọi thiết bị laptop và máy tính đồng bộ của HP. Nếu máy tính của bạn chưa có, bạn có thể tải công cụ này xuống tại đây.

Nếu đã có HP System Information, bạn hãy thực hiện theo các hướng dẫn sau:

Ấn tổ hợp phím Fn + Esc để vào HP System Information >> Xem số series ngay tại mục Serial Number.

Check bằng phần mềm HP Support Assistant

HP Support Assistant là một tiện ích hỗ trợ dành cho người dùng các thiết bị của HP. Nếu trên máy tính của bạn chưa có tiện ích này, hãy tải nó về tại đây.

Tại trang web, bạn hãy ấn vào nút “Download HP Support Assistant”. Sau khi đã tải về tiện ích, bạn hãy cài đặt như bình thường và khởi động nó lên. 

Tại giao diện chính của HP Support Assistant bạn ấn chọn My devices. Tại mục My notebook, bạn sẽ thấy được số Serial Number.

Cách check bảo hành laptop HP sau khi đã có số Service Tag

Sau khi đã lấy được số Service Tag/Serial Number của thiết bi, giờ đã đến lúc bạn check thời gian bảo hành của máy. Có tất cả 3 cách check phổ biến như sau:

Check bảo hành qua website của HP

Một phương pháp đơn giản và hiệu quả mà bạn có thể sử dụng là tra cứu thông tin bảo hành cho laptop HP hoặc máy tính để bàn HP trực tiếp qua trang web chính thức của hãng.

Bước 1: Truy cập vào website của HP theo địa chỉ này: https://support.hp.com/vn-en/check-warranty

Bước 2: Nhập số SN vào ô Serial Number như hình dưới đây rồi ấn vào Submit.

Hệ thống sẽ trả về kết quả như hình.

Check bảo hành bằng cách liên hệ với tổng đài của HP

Để kiểm tra tình trạng bảo hành, bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp với tổng đài của HP. Hãng luôn có một đội ngũ hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp, sẵn sàng phục vụ 24/7.

Nếu bạn gặp khó khăn trong việc tìm thông tin Service Tag hoặc không có thời gian kiểm tra, bạn có thể dễ dàng liên hệ với tổng đài của HP qua số hotline 1800 58 88 68. Nhóm tổng đài viên sẽ hỗ trợ bạn trực tiếp và giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến bảo hành của sản phẩm.

Địa chỉ trung tâm bảo hành của HP tại Việt Nam

Ở thời điểm hiện tại, công ty HP hiện đang có tất cả 4 trung tâm bảo hành nằm tại các thành phố lớn của Việt Nam bao gồm: Hà Nội, TP. Hồ Chính Minh, Đà Nẵng và Cần Thơ. Dưới đây là địa chỉ chi tiết của từng trung tâm bảo hành.

Câu hỏi thường gặp

Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp liên quan đến cách kiểm tra tình trạng bảo hành cho laptop HP:

1. Làm thế nào để kiểm tra tình trạng bảo hành của laptop HP?

   Bạn có thể kiểm tra tình trạng bảo hành của laptop HP bằng cách truy cập trang web chính thức của HP và tìm chỗ tra cứu bảo hành. Tại đó, bạn cần nhập số seri hoặc mã sản phẩm của laptop để tra cứu thông tin bảo hành.

2. Sử dụng thông tin gì để kiểm tra bảo hành cho laptop HP?

   Để kiểm tra bảo hành, bạn cần cung cấp thông tin như số seri hoặc mã sản phẩm của laptop HP. Thông tin này thường được in trên nhãn dưới đáy laptop hoặc trên hộp sản phẩm.

3. Tôi có thể kiểm tra bảo hành laptop HP thông qua ứng dụng di động không?

   Có, HP cung cấp ứng dụng di động cho phép bạn kiểm tra tình trạng bảo hành và sự cố sản phẩm trực tiếp từ điện thoại di động của bạn.

4. Làm sao để biết thời hạn bảo hành còn lại cho laptop HP?

   Sau khi tra cứu thông tin bảo hành, bạn sẽ thấy thông tin về thời hạn bảo hành còn lại cho sản phẩm của mình. Thông thường, thời hạn này được tính từ ngày mua.

5. Nếu tôi không có thông tin số seri hoặc mã sản phẩm, tôi có thể làm gì để kiểm tra bảo hành?

Nếu bạn không có thông tin này, bạn nên tìm kiếm trên laptop hoặc hộp sản phẩm của bạn. Nếu không thể tìm thấy, bạn có thể liên hệ với hỗ trợ khách hàng của HP để được hỗ trợ thêm.

6. Thời gian bảo hành mặc định của laptop HP là bao lâu?

Thời gian bảo hành mặc định của laptop HP thường dao động từ 12 đến 24 tháng, tùy thuộc vào mẫu mã và quy định của từng dòng sản phẩm cụ thể. Thời gian bảo hành có thể thay đổi tùy theo quốc gia hoặc khu vực, do đó, để biết thời gian bảo hành chính xác của sản phẩm HP của bạn, bạn nên tham khảo thông tin từ trang web chính thức của HP hoặc liên hệ với đại diện hỗ trợ khách hàng của HP tại khu vực của bạn.

: