Câu chuyện liên quan hơn các chân AI nhân đạo hơn đã được trả lại so với bán, khi công ty đấu tranh để duy trì hoạt động

Humane AI Pin đã gặp khó khăn kể từ khi ra mắt, với giá cao nhưng ít tính năng hữu ích. Gần đây, chúng ta có số liệu bán hàng cho thấy tình hình của công ty. Năm ngoái, cựu nhà thiết kế của Apple Imran Chaudhri và quản lý phần mềm Bethany Bongiorno đã ra mắt sản phẩm của riêng họ tập trung vào tiện ích AI. Thiết bị này không có màn hình mà thay vào đó chiếu thông tin lên tay để điều khiển và hiển thị.

Humane AI Pin đang gặp khó khăn khi doanh thu không đạt yêu cầu, một đại diện công ty cho biết dữ liệu không chính xác. Kể từ khi ra mắt, sản phẩm này đã không thành công, với nhiều yếu tố góp phần vào vấn đề. Giá cả lên tới 699 USD khiến người dùng có thể chọn mua một chiếc iPhone mới. Với mức giá cao như vậy, người dùng kỳ vọng vào tính năng thực tiễn, nhưng hiệu suất của thiết bị không đạt yêu cầu và không được tối ưu trong các bài kiểm tra ban đầu, điều này đã được nhiều đánh giá xác nhận.

Humane đang gặp khó khăn trong việc duy trì doanh số bán hàng của AI Pin khi số lượng trả hàng nhiều hơn doanh số bán ra từ tháng 8 đến tháng 5. Theo The Verge, hiện chỉ có 7.000 sản phẩm đang được sử dụng, trong khi ban đầu có 10.000 sản phẩm được xuất xưởng. Công ty đã bán được sản phẩm trị giá 9 triệu USD, nhưng hiện đang phải xử lý 1 triệu USD hàng trả lại, tạo ra thách thức lớn cho hãng.

Do đặc điểm và thiết kế của sản phẩm, việc tái chế các AI Pin không khả thi, do đó các đơn vị trả lại sẽ được coi là chi phí phát sinh cho công ty. Gần đây, có thông tin rằng hộp sạc của AI Pin Humane cũng gặp vấn đề, gây rủi ro cháy nổ cho người tiêu dùng. Điều này càng làm xấu đi vị thế của sản phẩm trong ngành, vì nó đã phải chịu sự chỉ trích và việc thêm yếu tố nguy hiểm chỉ làm giảm sức hấp dẫn của sản phẩm.

Công ty không cung cấp lựa chọn thay thế miễn phí cho các bộ sạc lỗi và chỉ đưa ra hai tháng đăng ký miễn phí. Ban đầu, YouTuber nổi tiếng MKBHD đã chỉ trích hiệu suất kém của sản phẩm này, khiến doanh số bán hàng không đạt kỳ vọng. Công ty đã huy động hơn 200 triệu đô la từ các nhà đầu tư với kế hoạch bán ít nhất 100.000 thiết bị Humane AI Pin trong năm đầu tiên, nhưng doanh số và tỷ lệ trả hàng gần đây không đạt kết quả mong muốn.

Người phát ngôn của Humane cho biết dữ liệu họ thu thập có sai sót về tài chính, nhưng không cung cấp danh sách số liệu cập nhật. Mặc dù Humane kiên quyết cung cấp giải pháp cho tính toán theo ngữ cảnh, nhưng vẫn chưa rõ họ sẽ xử lý việc trả hàng và tăng doanh số như thế nào.

Nguồn: wccftech.com/more-humane-ai-pins-have-been-returned-than-sold-as-company-struggles-to-stay-afloat-in-the-ai-sector/