ASROCK tuyên bố ‘làm sạch ổ cắm AM5 giảm thiểu vấn đề khởi động Ryzen 7 9800X3D;Không tìm thấy thiệt hại trên ổ cắm

ASRock cho biết việc làm sạch socket AM5 có thể giúp bo mạch hoạt động bình thường mà không cần sửa chữa, và đây có thể là nguyên nhân gây ra sự cố cho Ryzen 9800X3D. Trong các thử nghiệm nội bộ, ASRock phát hiện rằng việc loại bỏ vật thể lạ sẽ khôi phục hoạt động bình thường cho các bo mạch AM5. Trong vài tuần qua, đã có nhiều sự cố xảy ra với hệ thống AM5, đặc biệt khi cài đặt AMD Ryzen 7 9800X3D trên bo mạch ASRock, mặc dù vấn đề cũng xuất hiện trên các bo mạch của nhà sản xuất khác như MSI X870E Tomahawk WiFi, nhưng ASRock có nhiều báo cáo hơn.

Gần đây, có nhiều báo cáo cho rằng bo mạch chủ ASRock AM5 đã gây ra sự cố và hỏng hóc cho CPU Ryzen 9800X3D. Một số người dùng đã đăng hình ảnh CPU bị hỏng, nhưng ASRock khẳng định rằng bo mạch của họ không phải nguyên nhân gây ra vấn đề này. Sau khi kiểm tra các bộ kết hợp CPU và bo mạch từ người dùng, ASRock cho biết trong một số trường hợp không có hỏng hóc nào trên bo mạch mà chỉ có vật lạ trong socket gây ra tình trạng không khởi động được hoặc làm hỏng CPU.

Sau khi loại bỏ các vật thể lạ khỏi socket, ASRock đã so sánh hình ảnh trước và sau, cho thấy sự khác biệt rõ rệt. Theo ASRock, bo mạch chủ đã hoạt động bình thường và vượt qua các bài kiểm tra tải nặng mà không cần sửa chữa. Báo cáo điều tra đã được cập nhật về sự cố quá nhiệt CPU và khởi động bất thường của một số bộ vi xử lý trên nền tảng AMD.

Chúng tôi đã nhận thấy trên các diễn đàn rằng một số vi xử lý AMD không khởi động được với một số phiên bản BIOS nhất định, và có trường hợp bo mạch chủ ASRock gây hư hỏng CPU. Chúng tôi rất coi trọng các sự cố này và đã nhanh chóng liên hệ với nhiều người dùng bị ảnh hưởng để thu thập thông tin và làm rõ vấn đề, đồng thời đã thu hồi một số bo mạch chủ để kiểm tra chi tiết. Trong một trường hợp CPU bị cháy hỏng, chúng tôi đã lấy lại bo mạch chủ.

Sau khi kiểm tra, chúng tôi phát hiện bo mạch chủ này không có hư hỏng rõ ràng hay dấu hiệu cháy ở khu vực cung cấp điện cho CPU (VRM), và tất cả dữ liệu đo lường vẫn đạt tiêu chuẩn. Sau khi vệ sinh kỹ socket CPU và loại bỏ vật lạ, bo mạch chủ đã khởi động thành công mà không cần sửa chữa và vượt qua bài kiểm tra tải nặng. ASRock đã phát hành BIOS mới tháng trước để giảm thiểu các vấn đề này, và có thể nguyên nhân là do bộ nhớ.

Tuy nhiên, trong cuộc điều tra không tìm thấy điều gì liên quan đến bộ nhớ. Vấn đề đặt ra là tại sao các CPU lại có dấu hiệu cháy? Liệu các sự cố này có phải do lỗi của người dùng như đặt sai vị trí hay do vật lạ trong ổ cắm? Cần phải điều tra thêm vì sự cố với 9800X3D đã được báo cáo nhiều lần, không chỉ trên bo mạch của ASRock mà còn cả MSI, ASUS và Gigabyte.

Vấn đề cần được điều tra kỹ lưỡng và AMD cũng nên tham gia.

Nguồn: wccftech.com/asrock-says-am5-socket-wasnt-damaged-and-cleaning-it-solved-the-problem/