Seagate phản ứng với vụ bê bối ổ cứng gian lận

Sau khi một tờ báo Đức báo cáo rằng hơn 50 độc giả của họ đã mua ổ cứng Seagate được cho là mới nhưng thực tế là đã qua sử dụng, công ty lưu trữ này cho biết các nhà phân phối cần mua từ các đối tác được chứng nhận của Seagate. Một tuần trước, Heise.de đã đăng bài viết về việc một độc giả mua hai ổ HDD Seagate được quảng cáo là mới, nhưng phát hiện ra rằng chúng đã được sử dụng hơn 10.000 giờ.

Hôm qua, bài báo đã đăng một bài viết tiếp theo sau khi nhận được email từ hơn năm mươi độc giả khác cho biết họ cũng bị lừa và nhận ổ cứng đã qua sử dụng thay vì mới. Seagate cho biết: “Chúng tôi không bán hoặc phân phối các ổ cứng giả mạo này cho các nhà bán lẻ.” Họ khuyên các nhà bán lẻ chỉ nên mua ổ cứng từ các đối tác phân phối được chứng nhận của Seagate để đảm bảo chỉ bán ổ cứng mới hoặc đã được chứng nhận lại.

Seagate không bình luận về việc các ổ cứng HDD này đến tay khách hàng như thế nào. Công ty này cho biết các cửa hàng sẽ không bị liên quan đến việc bán ổ cứng giả nếu chúng được mua từ các đối tác chứng nhận của Seagate. Chúng ta không thể xác định chắc chắn liệu các nhà bán lẻ có thực sự làm vậy hay không, nhưng nếu họ mua ổ cứng giả từ nguồn không được chứng nhận, đó có thể là một sai lầm lớn.

Điều thú vị là Heise.de ghi nhận rằng trong số các cửa hàng mà độc giả của họ đã mua ổ đĩa giả mạo, có năm cửa hàng nằm trong danh sách các đối tác được chứng nhận. Điều này gây ra nhiều câu hỏi về nguồn gốc của các ổ đĩa Seagate mà năm nhà bán lẻ này đang cung cấp, nếu không phải từ nhà phân phối uy tín hoặc chính Seagate. Ngoài ra, công ty lưu trữ cũng cho biết "các ổ đĩa cứng đã được tân trang và chứng nhận bởi Seagate và được bán lại trong chương trình Drive Circularity của Seagate có thể được nhận diện qua nhãn ổ đĩa màu trắng viền xanh và ký hiệu 'Factory Recertified'."

Heise.de cho biết một số độc giả của họ đã nhận ổ đĩa đã qua sử dụng, với thời gian sử dụng ít nhất 15.000 giờ theo thông tin từ FARM. Seagate cho biết họ thiết lập lại thời gian sử dụng theo FARM, vì vậy ổ đĩa đã được tân trang nhưng chưa sử dụng thì không nên hiển thị hàng nghìn giờ sử dụng. Có vẻ như những ổ đĩa này đã được sử dụng, tân trang bởi Seagate, sau đó được sử dụng lại và cuối cùng bán lại như những mẫu tân trang mới.

Mặc dù Seagate khẳng định không liên quan đến việc bán hoặc phân phối ổ cứng giả, nhưng họ muốn khách hàng bị ảnh hưởng liên hệ qua Đường dây nóng Đạo đức của Seagate.

Nguồn: www.tomshardware.com/pc-components/hdds/seagate-responds-to-fraudulent-hard-drives-scandal-says-resellers-should-only-buy-from-certified-partners