Hãng phần mềm chống virus Norton đang bị chỉ trích vì đã thêm một công cụ khai thác tiền điện tử khó gỡ bỏ, có tên Norton Crypto, vào bộ phần mềm Norton 360. Norton đã công bố tích hợp chương trình này vào tháng 6, quảng cáo nó là một cách dễ dàng để người dùng có thể sử dụng sức mạnh xử lý còn thừa trên máy tính của họ để khai thác Etherirum. Norton Crypto chỉ hoạt động với những máy có card đồ họa mạnh mẽ như AMD hoặc Nvidia ít nhất 6GB.

Hình ảnh: Phần mềm chống virus Norton tự động cài công cụ đào coin vào máy người dùng.

Tất nhiên, không có dịch vụ nào là hoàn toàn miễn phí và Norton sẽ thu 15% giá trị tiền điện tử được nhận, cùng với phí giao dịch. Bên cạnh đó, hãng cũng sở hữu toàn quyền kiểm soát ví điện tử của khách hàng, điều khiến cư dân mạng đặc biệt lo lắng khi tính năng này chính thức ra mắt.

Trong một tuyên bố, Norton đã xác nhận rằng Norton Crypto sẽ không được kích hoạt mặc định. Theo người phát ngôn của công ty, "Norton Crypto chỉ là một công cụ tùy chọn và sẽ không hoạt động nếu không có sự cho phép của người dùng. Nếu người dùng đã bật tính năng Norton Crypto và muốn tắt nó, họ có thể vô hiệu hóa thông qua Norton 360."

Tuyên bố của Norton gây phẫn nộ cho hàng loạt người dùng, như châm thêm dầu vào lửa.

Một người dùng trên Twitter đã đặt câu hỏi: "Nếu chỉ là tùy chọn, tại sao phần mềm chống virus lại được cài đặt theo mặc định và không thể xóa mà không cần gỡ bỏ toàn bộ phần mềm?" Trong khi đó, một số người khác không hài lòng với cách thái độ trịch thượng của bộ phận dịch vụ khách hàng và gợi ý rằng Norton nên kiên quyết với tư cách là một công ty an ninh mạng.

The journalist Cory Doctorow described it as "excessive" when he said, "Norton's antivirus program quietly installs cryptocurrency mining tools on your computer, then takes a cut."

Hình ảnh: Phần mềm chống virus Norton tự động cài công cụ đào coin vào máy người dùng

Những người khác chỉ ra rằng người dùng có thể sẽ mất tiền khi sử dụng công cụ này, tùy thuộc vào số tiền điện mà họ phải trả.
Nhà nghiên cứu bảo mật Chris Vickery viết trên Twitter: “Norton đang khiến mức tiêu thụ năng lượng trên toàn thế giới tăng lên, khiến khách hàng của họ tốn tiền điện nhiều hơn so với tiền kiếm được từ việc khai thác, nhưng Norton vẫn thu được nhiều lợi nhuận.”

"Nó thật kinh tởm, thô thiển và tự hủy thương hiệu," ông tiếp tục nói.

Mặc dù Norton cho biết công cụ Norton Crypto chỉ hoạt động khi có sự đồng ý của người dùng, nhưng tính năng này lại tự động cài đặt "mà không cần xác nhận trong quá trình cài đặt sản phẩm", như đã được người dùng Twitter Maxius chỉ ra trong một tweet vào tháng 12.

Người đã chia sẻ: "“Không có phương pháp nào để ngăn chặn việc cài đặt hay vô hiệu hóa nó vào hệ thống của bạn,”. Họ đã phát hiện ra rằng phần mềm Norton 360 tự động cài đặt công cụ khai thác trên PC thông qua chương trình NCrypt.exe với quá trình gỡ cài đặt khá phức tạp."

Hình ảnh: Norton tự động cài công cụ đào coin vào máy người dùng từ phần mềm chống virus.

Norton vẫn chưa xác định rõ liệu họ có kế hoạch hỗ trợ người dùng trong việc gỡ cài đặt Norton Crypto một cách thuận tiện hay không.

Tham khảo: PCMag