Lệnh cấm về các ứng dụng chặn quảng cáo đã được thông báo, đồng thời, YouTube cũng đang tăng cường quảng bá cho dịch vụ YouTube Premium không có quảng cáo.

Người dùng đã đăng ký Premium nhưng quảng cáo vẫn hiện, YouTube sẽ làm gì?

Tuy nhiên, theo phản ánh của nhiều người dùng gần đây, có những trường hợp họ sử dụng YouTube với tư cách là thành viên của gói Premium nhưng vẫn phải đối mặt với quảng cáo. Điều này không khớp với cam kết mà YouTube đã đưa ra khi người dùng trả phí để tránh quảng cáo.

Lợi ích của việc tham gia gói Premium, theo giải thích từ YouTube, là người dùng sẽ không bị gián đoạn bởi các quảng cáo xuất hiện trước và trong video. Tuy nhiên, vẫn có khả năng người dùng sẽ gặp phải một số thẻ thông tin, chú thích hoặc liên kết quảng cáo được thêm vào bởi nhà sáng tạo nội dung, chứ không phải là quảng cáo từ phía YouTube.

Trích dẫn từ trang hỗ trợ của YouTube cũng chi tiết vấn đề về quảng cáo xuất phát từ nhà sáng tạo nội dung như sau: "Các thành viên của YouTube Music Premium và YouTube Premium có thể vẫn thấy quảng cáo hoặc hình ảnh thương hiệu do nhà sáng tạo nội dung nhúng trong các podcast. Hoặc khi nhà sáng tạo kích hoạt hoặc thêm đường liên kết nhằm mục đích quảng cáo, kệ hàng hoá và các tính năng khác, những yếu tố này cũng sẽ xuất hiện trong video.”

Nếu người dùng vẫn bị hiển thị quảng cáo từ YouTube, có thể đó là do lỗi kỹ thuật. Trong trường hợp này, để khắc phục vấn đề, người dùng cần thực hiện việc đăng xuất và sau đó đăng nhập lại.

Tuy nhiên, nhiều người vẫn cảm thấy tức giận vì không đạt được trải nghiệm "hoàn toàn không quảng cáo" như cam kết của YouTube Premium. Dù quảng cáo có nguồn gốc từ nhà sáng tạo nội dung chủ ý nhúng vào hay là kết quả của lỗi kỹ thuật, thì thực tế vẫn là họ phải đối mặt với sự phiền toái từ quảng cáo, điều ngược lại với mục đích ban đầu khi tham gia Premium.

Một số quan điểm cho rằng YouTube chưa thực sự quyết liệt trong việc giải quyết vấn đề này. Nếu có ý định, YouTube có khả năng hoàn toàn ngăn chặn mọi hình thức quảng cáo trên nền tảng của mình.

Tuy nhiên, cũng có người bảo vệ YouTube, cho rằng đây có thể chỉ là một sự cố kỹ thuật hoặc do khó kiểm soát toàn bộ nội dung từ các nhà sáng tạo. Dù như thế nào, người dùng vẫn được quyền phản ánh và đòi hỏi trải nghiệm thực sự không quảng cáo khi họ đã chi trả phí cho dịch vụ Premium.

: