Những người ảnh hưởng thế hệ 14 & 13 của Intel đang nhận CPU Core i9-14900K mới hoặc nhận được hoàn lại toàn bộ chi phí dưới dạng RMA cho các chip bị suy giảm của họ.

Intel cung cấp cho Core i9-13900K Asfee một khoản hoàn trả đầy đủ $ 599 cho RMA, những người khác nhận được 14900K dưới dạng nâng cấp cho 13900k của anh ấy

Intel'sThế hệ thứ 14 và các vấn đề bất ổn CPU thế hệ thứ 13Mang một lớp yêu cầu RMA mới, đặc biệt là từ những người tiêu dùng đang gặp phải vấn đề hoặc thậm chí được áp dụng để phục vụ như một biện pháp phòng ngừa.

Dòng yêu cầu đột ngột này cho thấy các vấn đề trong quy trình RMA của Intel.Chúng tôi đã báo cáo cách công ty từ chối yêu cầu RMA "hợp lệ" vài tuần trước.Bây giờ, nhiều người tiêu dùng đã xuất hiện trên các diễn đàn truyền thông xã hội, tuyên bố rằng bằng cách nào đó họ đã xoay sở để tận dụng lỗ hổng và có được kết quả nhiều hơn mong đợi.

X Người dùngPK_419tuyên bố rằng anh ta đã tìm cách tìm cách để "lừa" Intel và quy trình RMA của họ bằng cách gửi một đơn vị CPU Core i9-13900K đầy đủ chức năng, và thay vì bị từ chối, cuối cùng anh ta nhận được khoản hoàn trả $ 599, giáBộ xử lý ban đầu được phát hành.Intel đã không yêu cầu bằng chứng về vấn đề bất ổn.

Vâng, đó là chính thức 100%.Tôi đã nhận được một tấm séc trị giá $ 599 từ Intel hôm nay cho chức năng đầy đủ của tôi, không bao giờ cho tôi một vấn đề, gần 2 năm 13900K.Họ yêu cầu bằng chứng không ổn định và thậm chí trả tiền cho việc vận chuyển.Tôi ước điều này xảy ra mọi thế hệ !!!Cười.

- PK1 (@PK_419)Ngày 10 tháng 9 năm 2024

Người dùng khác trên Reddittuyên bố rằng anh ta đã gửi Core i9-13900K của Intel cho RMA do các vấn đề bất ổn "nghiêm trọng" xảy ra trong đơn vị của anh ta.Trước sự ngạc nhiên của anh ấy, Team Blue đã trả lại một "đơn vị được nâng cấp", CPU CORE i9-14900K, một thế hệ trước những gì anh ấy có ban đầu.Intel cũng đề cập rằng họ sẽ nâng cấp các đơn vị CPU thế hệ thứ 13 lên các thế hệ mới hơn khi nguồn cung cuối cùng hết.

Lý do cho sự không chắc chắn như vậy trong chuỗi cung ứng là đơn giản.Cho rằng Intel đang tập trung vào việc cải thiện danh tiếng của mình trong mắt khách hàng, công ty đang đi trước một dặm, cung cấp các ưu đãi tốt hơn cho những người tham gia vào quá trình RMA.Mặc dù điều này có thể được coi là một lỗ hổng do sự không nhất quán có trong quá trình này, nhưng đó chắc chắn là một động thái tuyệt vời của công ty và cuối cùng sẽ hỗ trợ họ trở lại đúng hướng.

Điều quan trọng cần lưu ý là nhiệm vụ của chúng tôi là người tiêu dùng có trách nhiệm là không cố gắng "tận dụng" vị trí dịch vụ RMA của Intel, như được thực hiện bởi cá nhân đã đề cập ở trên, vì nó tạo ra sự chênh lệch, đặc biệt là đối với những khách hàng có lý do thực sự để nhậnDịch vụ RMA.Có nhiều khu vực mà các nhà phân phối và nhà bán lẻ đang phải đối mặt với tình trạng thiếu hụt và chỉ đơn giản là cung cấp tiền hoàn lại cho khách hàngNhư đã báo cáo ở đây.