được xác nhận bởi itcctv
Chính sách bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân này, được gọi là “Chính Sách Bảo Mật”, mô tả cách thức Công Ty Cổ Phần Thương Mại – Dịch Vụ Phong Vũ, hay “Công Ty” hoặc “Phong Vũ”, xử lý và bảo vệ an toàn thông tin cá nhân của Quý Khách. Đây là một phần của các điều khoản và điều kiện hướng dẫn về mối quan hệ giữa Quý Khách và Công Ty.
Quý Khách đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính Sách Bảo Mật này, bao gồm cả các phiên bản sửa đổi, bổ sung của Chính Sách Bảo Mật. Công Ty có quyền sửa đổi, bổ sung và cập nhật Chính Sách Bảo Mật vào bất kỳ thời điểm nào. Công Ty sẽ công bố Chính Sách Bảo Mật được sửa đổi, bổ sung trên Website và App Phong Vũ (gọi chung là “Website/ App Phong Vũ”) và các thay đổi này sẽ có hiệu lực ngay sau khi được công bố. Việc Quý Khách tiếp tục truy cập, sử dụng Website / App Phong Vũ, truy cập vào các nền tảng khác do Công Ty sở hữu, quản lý, vận hành, mua hàng tại Công Ty hoặc tham gia vào các chương trình khuyến mại, chương trình, sự kiện khác của Chúng tôi được hiểu là Quý Khách đồng ý với nội dung Chính Sách Bảo Mật được sửa đổi, bổ sung và cập nhật.
Việc Công Ty thu thập và xử lý Dữ Liệu Cá Nhân của Quý Khách đều tuân thủ đúng quy định pháp luật liên quan, Chính Sách Bảo Mật và các thỏa thuận khác (nếu có) giữa Công Ty và Quý Khách.
"Quý Khách bao gồm:"
"Dữ liệu cá nhân là các thông tin dưới dạng ký hiệu, chữ viết, chữ số, hình ảnh, âm thanh hoặc dạng tương tự trên môi trường điện tử liên quan đến một cá nhân cụ thể hoặc có khả năng xác định được một cá nhân cụ thể."
Xử lý Dữ Liệu là một hoặc nhiều hoạt động ảnh hưởng đến Dữ Liệu Cá Nhân, bao gồm việc thu thập, ghi, phân tích, xác nhận, lưu trữ, chỉnh sửa, công khai, kết hợp, truy cập, truy xuất, thu hồi, mã hóa, giải mã, sao chép, chia sẻ, truyền đưa, cung cấp, chuyển giao, xóa, hủy dữ liệu cá nhân hoặc các hành động liên quan khác.
"Bên Xử Lý Dữ Liệu là các tổ chức hoặc cá nhân được ủy quyền thực hiện xử lý dữ liệu thay mặt cho Phong Vũ thông qua hợp đồng hoặc thỏa thuận."
Để thực hiện việc cung cấp trải nghiệm, hàng hóa, dịch vụ và/hoặc tư vấn cho Quý Khách, Công Ty chúng tôi và Bên Xử Lý Dữ Liệu thực hiện một số hoạt động Xử Lý Dữ Liệu của Quý Khách và/hoặc liên quan đến Quý Khách hoặc giao dịch mà Quý Khách thực hiện với chúng tôi. Điều này có thể bao gồm việc xử lý Dữ Liệu Cá Nhân, bao gồm cả dữ liệu cá nhân nhạy cảm, được quy định dưới đây của Quý Khách, bên thứ ba mà Quý Khách cung cấp cho chúng tôi.
Thông tin cá nhân cần cung cấp bao gồm: họ, tên lót và tên gọi chính, ngày tháng năm sinh, giới tính, địa chỉ, quốc tịch, hình ảnh cá nhân, số điện thoại, thông tin về giấy tờ tùy thân, mã số thuế cá nhân, tình trạng hôn nhân, mối quan hệ gia đình, thông tin tài khoản cá nhân, dữ liệu cá nhân phản ánh hoạt động trực tuyến, lịch sử hoạt động trên mạng, và chi tiết truy cập vào các nền tảng và ứng dụng khác mà Phong Vũ sử dụng.
Các thông tin nhạy cảm về cá nhân bao gồm quan điểm tôn giáo, tình trạng sức khỏe, đời tư (ngoại trừ nhóm máu), đặc điểm di truyền, thuộc tính vật lý, thông tin về tội phạm, thông tin khách hàng của các tổ chức tài chính, dữ liệu vị trí cá nhân và các thông tin cá nhân khác được quy định bởi pháp luật và yêu cầu biện pháp bảo mật cần thiết.
Thu thập dữ liệu cá nhân: Phong Vũ và bộ phận xử lý dữ liệu của chúng tôi có khả năng thu thập thông tin cá nhân từ quý khách khi quý khách yêu cầu cung cấp sản phẩm, dịch vụ hoặc tư vấn liên quan. Đồng thời, chúng tôi cũng có thể thu thập dữ liệu cá nhân trong quá trình cung cấp sản phẩm, dịch vụ hoặc trải nghiệm cho quý khách từ các nguồn khác nhau.
Bổ sung, Phong Vũ và đội ngũ Xử Lý Dữ Liệu của chúng tôi đều có khả năng thực hiện các hoạt động Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân của Quý khách, bao gồm việc ghi, phân tích, xác nhận, lưu trữ, chỉnh sửa, tiết lộ, công khai, kết hợp, truy cập, truy xuất, thu hồi, mã hóa, giải mã, sao chép, chia sẻ, truyền đưa, cung cấp, chuyển giao, xóa, hủy, hoặc thực hiện các hành động tương tự thông qua các phương pháp xử lý trực tiếp bởi nhân viên của Phong Vũ hoặc tự động qua các phương tiện điện tử hoặc phương pháp khác phù hợp với luật pháp hiện hành.
Khi Quý Khách tham gia vào các hoạt động trên Website Phongvu, bao gồm mua sắm, tham gia chương trình khuyến mãi hay trò chơi, chúng tôi sẽ yêu cầu Quý Khách cung cấp thông tin cá nhân cần thiết như tên, địa chỉ và số điện thoại. Thông tin này giúp chúng tôi xác nhận và bảo vệ quyền lợi của Quý Khách trong quá trình mua hàng và tham gia các chương trình do chúng tôi tổ chức.
Trong quá trình thanh toán tại Phong Vũ, chúng tôi chỉ lưu thông tin chi tiết về đơn hàng đã thanh toán của quý khách. Thông tin quan trọng của thẻ thanh toán sẽ không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.
Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin cá nhân của quý khách cũng như các thông tin phi cá nhân như cookies, địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngày truy cập để tối ưu hóa trải nghiệm trên website Phongvu và các nền tảng khác mà chúng tôi quản lý. Thông tin này giúp chúng tôi cải thiện và phát triển website, cung cấp những dịch vụ mới theo xu hướng và sở thích hiện nay, đồng thời tăng cường trải nghiệm của quý khách hàng.
Để quản lý Cookies, quý khách có thể sử dụng các cài đặt trình duyệt để chặn hoặc ngừng hoạt động Cookies, cũng như giới hạn việc chia sẻ Dữ Liệu thông qua cài đặt thiết bị di động của mình.
Quý Khách có trách nhiệm bảo mật thông tin cá nhân như tên đăng nhập, mật khẩu và địa chỉ email của mình. Trong trường hợp phát hiện việc sử dụng trái phép, lạm dụng hoặc vi phạm bảo mật thông tin đăng nhập của bên thứ ba, Quý Khách cần thông báo kịp thời cho chúng tôi để chúng tôi có biện pháp xử lý phù hợp.
Phong Vũ cần sự đồng ý của quý khách để xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính Sách Bảo Mật này để thực hiện các mục đích cụ thể.
Dữ liệu cá nhân của Quý Khách sẽ được bảo quản trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích cụ thể hoặc đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật liên quan.
Trong mọi tình huống, thông tin cá nhân của Quý Khách sẽ được bảo mật trên máy chủ của Công Ty và/hoặc đối tác cung cấp dịch vụ lưu trữ dữ liệu cho Công Ty để đảm bảo an toàn và bảo mật.
"Chúng Tôi xác nhận rằng Công Ty không thực hiện việc bán Dữ Liệu Cá Nhân của Quý Khách mà chỉ chia sẻ chúng trong phạm vi cần thiết như được quy định dưới đây theo Chính Sách Bảo Mật. Việc chia sẻ Dữ Liệu được thực hiện để cải thiện trải nghiệm của Quý Khách và đáp ứng các mục đích nhất định đề cập trong Chính Sách Bảo Mật. Mọi bên nhận Dữ Liệu Cá Nhân của Quý Khách đều phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật và chính sách liên quan. Bằng việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, Quý Khách đồng ý rằng chúng tôi có thể chia sẻ Dữ Liệu Cá Nhân của Quý Khách với các tổ chức, cá nhân sau đây:"
Nhân viên và lao động tại Phong Vũ;
i. Công Ty, cùng với các công ty mẹ, công ty con, công ty liên kết trong Tập Đoàn Kinh Tế và các đối tác được ký kết thỏa thuận hợp tác, đều có trách nhiệm chăm sóc và cung cấp thông tin đến Quý Khách hàng. Điều này giúp Công Ty đáp ứng nhu cầu của Quý Khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ và các vấn đề liên quan mà Quý Khách quan tâm.
ii. Các đối tác cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho Phong Vũ bao gồm các nhà cung cấp hàng hóa, dịch vụ công nghệ thông tin, marketing, khảo sát thị trường, đào tạo, pháp lý, kiểm toán, vận chuyển, phân tích dữ liệu, tiếp thị, xử lý thanh toán, hỗ trợ dịch vụ, máy chủ, lưu trữ đám mây, quảng cáo và nền tảng quảng cáo. Công ty cũng có thể chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng với bên thứ ba để đối phó với gian lận và giảm rủi ro tín dụng, chống rửa tiền.
iii. Trao đổi Dữ Liệu Cá Nhân của Quý Khách với các đơn vị kinh doanh khác mà Công Ty dự định sáp nhập hoặc mua lại: Trong tình huống này, Công Ty sẽ yêu cầu các đơn vị đó tuân thủ chặt chẽ Chính Sách này.
iv. Bên thứ ba chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu cá nhân theo hợp đồng và thỏa thuận với Phong Vũ, bao gồm cả các công ty nghiên cứu, khảo sát và cơ quan xếp hạng;
Việc Tiết Lộ Dữ Liệu Cá Nhân của Quý Khách sẽ được Công Ty thực hiện khi công ty tin rằng việc đó là phù hợp và tuân thủ pháp luật, nhằm thực thi hoặc áp dụng các điều khoản và thỏa thuận khác của Công Ty, hoặc để bảo vệ quyền, tài sản và an ninh của Công Ty, Quý Khách và bất kỳ người nào khác. Điều này có thể bao gồm việc chia sẻ thông tin với các công ty và tổ chức khác nhằm ngăn chặn và phát hiện gian lận, cũng như giảm thiểu rủi ro.
Thực hiện theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo quy định của pháp luật.
Ngoài ra, Công Ty sẽ thông báo cụ thể cho Quý Khách khi cần phải tiết lộ Dữ Liệu Cá Nhân cho một bên thứ ba, và cam kết chỉ tiết lộ khi có sự đồng ý của Quý Khách.
Thông tin về tổ chức thu thập và quản lý thông tin cá nhân trên trang web của Phongvu:
Công ty Cổ phần Công nghệ TEKO Việt Nam
"Địa chỉ: Tầng 7, số 22 phố Láng Hạ, Phường Láng Hạ, Quận Đống Đa, Hà Nội, Việt Nam"
Điện thoại: 18006865
Email: name@example.com
Trong quá trình xử lý dữ liệu cá nhân, có thể xảy ra những hậu quả không mong muốn như mất/rò rỉ dữ liệu hoặc xử lý không phù hợp do lỗi phần cứng, phần mềm hoặc sự cố khác nằm ngoài tầm kiểm soát. Để đảm bảo an toàn cho dữ liệu cá nhân, Phong Vũ luôn áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu từ thời điểm thu thập.
8.1 Quý khách hàng với vai trò là Chủ thể dữ liệu trong phạm vi quy định pháp luật có các quyền sau:
Quyền được biết;
Quyền đồng ý;
Phong Vũ có quyền truy cập và chỉnh sửa Dữ Liệu Cá Nhân mà họ đang nắm giữ.
Quyền rút lại sự đồng ý;
Quyền yêu cầu xóa dữ liệu;
Quyền hạn về việc giới hạn xử lý thông tin cá nhân;
Quyền cung cấp dữ liệu;
Quyền phản đối việc xử lý dữ liệu;
Quyền khiếu nại, tố cáo và khởi kiện;
Quyền đòi bồi thường thiệt hại được quy định trong pháp lý;
Quyền tự bảo vệ và các quyền liên quan khác theo quy định của pháp luật đều được tôn trọng và bảo vệ.
Trong trường hợp Quý Khách muốn rút lại sự đồng ý về việc xử lý dữ liệu cá nhân, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc thực hiện các quyền khác liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, có thể ảnh hưởng đến hiệu lực pháp lý của hợp đồng và quan hệ pháp lý giữa Phong Vũ và Quý khách. Điều này có thể dẫn đến việc giới hạn, hạn chế, tạm ngừng hoặc hủy bỏ quyền truy cập và sử dụng sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi cho Quý khách. Quý khách cũng có thể phải chịu các phí tổn và thiệt hại và Phong Vũ có thể tiếp tục sử dụng dữ liệu cá nhân của Quý Khách theo quy định của pháp luật và yêu cầu của Quý Khách (nếu có).
8.2 Cách thực hiện quyền của Quý Khách thông qua các phương pháp sau:
Nếu Quý khách muốn ngừng nhận tin nhắn quảng cáo từ Công ty, vui lòng hủy đăng ký hoặc thay đổi tùy chọn liên lạc theo hướng dẫn của Công ty. Để ngừng nhận thông báo trên trang web Phongvu từ Công ty, Quý khách có thể thay đổi cài đặt thông báo trong ứng dụng hoặc thiết bị của mình.
Đảm bảo rằng thông tin mà Quý Khách cung cấp cho chúng tôi luôn là đầy đủ và chính xác để đảm bảo quyền lợi của Quý Khách. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu có vấn đề phát sinh do thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ từ phía Quý Khách.
8.5 Quý khách phải tuân thủ đúng các quy định của pháp luật và Chính sách bảo mật của chúng tôi, cũng như các hướng dẫn liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân của quý khách.
Chính sách Bảo Mật này có hiệu lực đối với Quý Khách khi Quý Khách cung cấp thông tin cá nhân của bên thứ ba (như thông tin người nhận hàng, thông tin người giới thiệu, vv) cho Công Ty. Quý Khách cam kết và đảm bảo rằng đã nhận được sự đồng ý từ bên thứ ba đó để Công Ty xử lý thông tin cá nhân của họ theo quy định và mục đích được nêu trong Chính sách Bảo Mật này.
9. Cơ chế tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại của Quý Khách liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân không đúng mục đích hoặc phạm vi đã thông báo.
Thông tin tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ thực hiện quyền và/hoặc khiếu nại của Quý Khách liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân được cung cấp như sau:
Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Phong Vũ thông qua địa chỉ email chamsoc@phongvumaytinh.com; hoặc
Số điện thoại chăm sóc 18006865 là: 18006865.
Khi nhận được phản hồi từ Quý Khách, chúng tôi sẽ xác minh thông tin và áp dụng các biện pháp cụ thể để giải quyết mọi khiếu nại hoặc thắc mắc một cách hiệu quả. Quy trình xử lý khiếu nại được thực hiện theo quy định chung của Phongvu trong Điều Khoản và Điều Kiện Giao Dịch trên trang web của chúng tôi.
Trong trường hợp Quý Khách không đồng ý với nội dung giải quyết khiếu nại từ Công Ty, Quý Khách có thể gửi khiếu nại đến các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền để được xem xét và giải quyết.
Khi nhận các yêu cầu hỗ trợ pháp lý và hợp lệ từ Quý Khách, chúng tôi sẽ xử lý chúng trong thời gian qui định bởi luật pháp.
Để được hỗ trợ về bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc vấn đề liên quan đến thông tin cá nhân, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng của chúng tôi.
Viết bình luận