Cáp quang biển APG gặp sự cố vào chiều 26/7, khiến việc truy cập Internet quốc tế của người dùng bị ảnh hưởng.

Đại diện của một nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) tại Việt Nam xác nhận về sự cố xảy ra vào khoảng 16h ngày hôm qua, dẫn đến mất kết nối trên toàn bộ tuyến cáp APG.

The individual in charge of managing the cable route stated that the initial reason given for the problem was a cable breakage along the S3 branch, located 427 km from the Chongming landing station in China. The Asia-Pacific Gateway (APG) is still undergoing inspections before deciding on the next course of action.

Trong đêm 26/7, nhiều người sử dụng Internet tại Việt Nam bày tỏ sự bức xúc về tình trạng mạng chậm đột ngột và mất kết nối khi truy cập vào một số dịch vụ quốc tế.

"Hàng ngày tôi thường liên lạc với người thân ở quê qua ứng dụng Messenger. Tuy nhiên, tối nay khi gọi liên tục không thể kết nối, tôi buộc phải chuyển sang gọi điện thoại thông thường. May mà vẫn có thể lên mạng đọc báo như bình thường", Hải Yến từ Hà Nội chia sẻ.

Huỳnh Dũng, một cư dân của TP HCM, chia sẻ rằng anh đã gặp phải vấn đề khi truy cập một số dịch vụ phổ biến như Twitter và Google. Anh cũng nhấn mạnh về tình trạng giảm chất lượng hiển thị video trên YouTube khi xem trên TV, thường xuyên gặp tình trạng đứng hình dù trước đây hiếm khi xảy ra.

Bên cạnh đó, một số người dùng đã báo cáo về hiện tượng lag, giật lag, mất kết nối, độ trễ cao khi tham gia trò chơi, và tốc độ tải giảm đáng kể khi sử dụng dịch vụ quốc tế như Google Drive. Tình trạng này đã được ghi nhận không chỉ trên mạng băng rộng cố định mà còn trên mạng di động.

Các nhà cung cấp dịch vụ Internet khẳng định họ đã thực hiện biện pháp khắc phục bằng cách thực hiện định tuyến chuyển lưu lượng quốc tế sang các hướng cáp khác và tối ưu hóa hệ thống kỹ thuật liên quan.

Trong một số vụ sự cố cáp quang biển trước đây, theo đánh giá của Hiệp hội Internet Việt Nam (VIA), các nhà mạng trong nước đã có kinh nghiệm và kỹ năng để xử lý tình hình này một cách hiệu quả. Do đó, tác động của sự cố thường chỉ ảnh hưởng cục bộ và xảy ra ở các giai đoạn cụ thể.

Tuyến cáp quang biển APG (Asia Pacific Gateway) là một trong số bảy tuyến cáp quang biển quan trọng kết nối Việt Nam với thế giới. Được vận hành từ năm 2016, tuyến cáp này có khả năng cung cấp băng thông tối đa lên đến 54 Tb/giây. Trải qua năm 2021, APG đã gặp phải bốn lần gián đoạn, với sự cố gần đây nhất xảy ra vào tháng 12/2021, mất hai tháng để khắc phục. Vào tháng 4, tuyến cáp tiếp tục gặp lỗi đứt sợi trên phân đoạn S1.7 và mất 10 ngày để xử lý vấn đề, trước khi xảy ra sự cố lần này.