Phần mềm lắng nghe mạng xã hội với tên gọi Socialbeat. Được tích hợp công nghệ trí tuệ nhân tạo. Có khả năng xử lý hơn 1 tỷ nội dung thông tin mỗi ngày. Sắp tới đây sẽ được TP.HCM ra mắt.

Phần mềm lắng nghe mạng xã hội sắp ra mắt có những gì?

Sở Thông tin và Truyền thông TP.HCM đã cho ra mắt phần mềm lắng nghe mạng xã hội tên là Socialbeat. Phần mềm này có khả năng thu thập dữ liệu từ nhiều nền tảng mạng xã hội khác nhau. Bao gồm như Facebook, YouTube hay Twitter. Cùng nhiều nền tảng mạng xã hội, báo điện tử, trang thông tin tổng hợp khác theo thời gian thực.

Phần mềm Socialbeat tích hợp công nghệ trí tuệ nhân tạo AI và máy học. Có khả năng phân tích dữ liệu mạng xã hội thông minh, vô cùng hiệu quả. Theo từng nhóm chủ để khác nhau, từng ngành nghề hay lĩnh vực khác nhau. Từ phát hiện xu hướng, diễn tiến thông tin. Cho tới nhận diện tâm trạng, cảm xúc của cộng đồng qua các thái cực khác nhau: tích cực – trung lập – tiêu cực. Cung cấp phân tích một cách sâu sắc cho từng vấn đề muốn thu thập. Từ đó phân tích giúp người dùng hiểu rõ hơn về đối tượng, nội dung của thông tin họ quan tâm.

Bên cạnh đó, phần mềm lắng nghe mạng xã hội này còn cho phép người dùng tạo các báo cáo một cách linh hoạt và đa dạng. Dựa trên cơ sở dữ liệu thu thập được, theo nhiều cơ chế khác nhau. Từ báo cáo nhanh tới báo cáo định kỳ, tổng hợp, phân tích báo cáo chuyên sâu. Dựa vào những báo cáo tổng quan hay báo cáo chi tiết thì người dùng có thể tuỳ chỉnh. Qua đó đáp ứng theo nhu cầu cụ thể của từng đơn vị khai thác. Hoàn thành nhiệm vụ được giao.

Mọi người nói gì về phần mềm lắng nghe mạng xã hội?

Trưởng phòng Thông tin điện tử, Sở TT&TT TP.HCM – ông Nguyễn Thanh Hoà cho biết rằng phần mềm lắng nghe mạng xã hội này được ứng dụng cho cơ quản quản lý nhà nước. Để giúp cơ quan nhà nước thuận tiện hơn khi tiếp nhận ý kiến người dân. Hiểu rõ hơn nhu cầu doanh nghiệp về những hoạt động, ý kiến đánh giá khi triển khai thực tế. Đóng góp vào những chủ trương chính sách pháp luật khi đưa ra thực tế. Đây cũng là kênh dùng để nắm bắt những phản ánh từ người dân. Đối với những vấn đề trên địa bàn TP.HCM. Qua đó xây dựng chính sách phát triển đúng đắn và hiệu quả hơn.

Những thông tin trên mạng Internet về thành phố là một nguồn tư liệu quan trọng. Chính là tiếng nói, là mong muốn của người dân với chính quyền. Từ đó mà chính quyền đề xuất tối ưu hoá các chiến lược. Định hướng phát triển kinh tế – xã hội phù hợp với mong muốn của dân. Đây cũng là phần mềm để lãnh đạo TP.HCM nắm bắt kịp thời nhanh chóng các hoạt động của chính quyền. Mà người dân đã phản ánh lên trên mạng xã hội.

Socialbeat sẽ là nền tảng dùng chung của TP.HCM

Phần mềm lắng nghe mạng xã hội này cũng giúp cho tổ chức quản lý, định hình dư luận. Thông qua việc theo dõi cũng như phân tích trào lưu, phân tích cảm xúc, ý kiến của mọi người trên mạng xã hội. Đặc biệt là những nội dung liên quan của đối tượng có ý đồ chống phá. Muốn dùng mạng Internet để kích động, chống đối lại chính quyền.

Giám đốc Sở TT&TT TP.HCM ông Lâm Đình Thắng cho biết phần mềm này sẽ là nền tảng dùng chung của toàn thành phố. Sẽ có bộ phận thường trực giám sát và quản lý hệ thống. Bên cạnh đó, đối với cơ sở, ngành, địa phương thì bộ phận tham mưu sẽ có những tài khoản dùng riêng. Sở TT&TT cũng tiến hành tập huấn để đơn vị khác sử dụng thành thục hơn. Dùng công cụ phần mềm lắng nghe mạng xã hội này để khai thác thông tin trên Internet. Thành những sản phẩm hỗ trợ phục vụ cho công tác chỉ đạo ở địa phương, sở, ngành.

Buổi ra mắt cũng ký kết hợp tác giữa Sở TT&TT, Hiệp hội Doanh nghiệp Thành phố và Đoàn Luật sư Thành phố. Bảo vệ người dân, bảo vệ doanh nghiệp tránh khỏi rủi ro trên mạng. Tuyên truyền phổ biến pháp luật, tư vấn hỗ trợ người dân và doanh nghiệp trên nhiều lĩnh vực liên quan.

Cập nhật thêm nhiều thông tin hữu ích tại địa chỉ nhé!