Google Bard thử nghiệm vội vã trước khi ra mắt

Google được cho là đã không thử nghiệm kỹ lưỡng chatbot AI Bard trước khi ra mắt, theo Business Insider. Công ty không có đủ thời gian và nhân lực để đánh giá và cải thiện chất lượng phản hồi của Bard, nên đã giao nhiệm vụ này cho các đối tác.

Theo bốn nguồn tin từ nhà thầu của Google và tài liệu nội bộ, việc thử nghiệm Bard diễn ra vội vã vì không đủ thời gian để xác minh câu trả lời từ chatbot AI. Google hiện đang thuê bên thứ ba để kiểm thử hệ thống của mình, gọi là Người đánh giá, có nhiệm vụ kiểm tra thuật toán tìm kiếm, mức độ liên quan của quảng cáo, và gắn cờ các website có hại.

Từ tháng 1, công việc chính của Người đánh giá là cải thiện phản hồi AI. Khi hỏi, chatbot Google cung cấp khoảng 2-3 câu trả lời khác nhau. Nhiệm vụ của họ là chọn phản hồi tốt nhất và sắp xếp theo thứ tự ưu tiên trong thời gian từ một đến vài phút để nhận tiền. Tuy nhiên, nhiều người cảm thấy thất vọng vì chatbot không thông minh như kỳ vọng, khiến họ không có đủ thời gian để chấm điểm chính xác.

Họ thừa nhận việc đánh giá phản hồi rất khó do không hiểu một số chủ đề như blockchain. Để nhanh chóng hoàn thành nhiệm vụ, người đánh giá đã phải dùng thủ thuật và thừa nhận rằng họ không thể đánh giá chính xác. Một người cho biết 60 giây là không đủ cho công việc này, nhưng họ vẫn phải làm.

Google chưa bình luận về vấn đề này. Hiện RaterLabs của Appen là một trong những đối tác lớn nhất của Google trong kiểm thử AI, với mức lương cho nhân viên khoảng 14 USD mỗi giờ, tăng từ 10 USD năm ngoái. Tuy nhiên, họ đang yêu cầu lương cao hơn do quy định của Google yêu cầu các đối tác bên thứ ba phải trả tối thiểu 15 USD mỗi giờ cho nhân viên kiểm thử sản phẩm. Google đã ra mắt Bard vào ngày 62.

Ngay khi ra mắt, chatbot đối thủ của ChatGPT đã trả lời sai câu hỏi về kiến thức, khiến Google mất 100 tỷ USD giá trị vốn hóa thị trường. Trước khi giới thiệu Bard, Google đã yêu cầu nhân viên dành từ hai đến bốn giờ để tương tác với bot, đánh giá và báo cáo các câu trả lời không chính xác.

Bảo Lâm từ Business Insider cho biết CEO Google đã sử dụng Bard để lên kế hoạch cho sinh nhật cha của Chatbot AI. Bard AI thừa nhận đã đạo văn từ Google để thử nghiệm với ChatGPT, trong khi Bard AI đang tiêu tốn nhiều tiền. Nhân viên Google đã chế giễu sếp sau khi ra mắt Bard AI.

Nguồn:vnexpress.net/google-bard-thu-nghiem-voi-va-truoc-khi-ra-mat-4590149.html